Ráiteas baránta

Nuashonraithe Deiridh: 2024/10/9

Ag QIDI, ba mhaith linn a chinntiú go gcuirimid seirbhís den scoth ar fáil dár gcustaiméirí. Chun na críche seo, tá Ráiteas Barántais ullmhaithe againn chun tú a chur ar an eolas faoinár nósanna imeachta agus faoin gcaoi a bhfuil sé beartaithe againn déileáil le hiarratais bharántais.

Chun próiseas réidh tacaíochta bharántais a chinntiú, coinnigh d’admháil ceannaigh, do shonrasc, agus páipéarachas ábhartha eile i gceart le haghaidh do tháirge QIDI mar chruthúnas ceannaigh le haghaidh aon fhiosrúcháin seirbhíse amach anseo. Cabhróidh sé seo linn seirbhís thapa agus éifeachtach a sholáthar i gcás éilimh bharántais. Tabhair faoi deara nach bhfuil ach admhálacha ceannaigh arna n-eisiúint ag QIDI nó dáileoirí atá údaraithe ag QIDI bailí le haghaidh barántais. Ní phróiseálfar aon aisíocaíochtaí, tuairisceáin agus athsholáthair ach amháin tar éis na táirgí bunaidh a fháil agus a iniúchadh inár stóras áitiúil.

Ní mór aon chás barántais a chur isteach chuig ár ríomhphost oifigiúil Tacaíochta Iar-díolacháin: https://eu.qidi3d.com/pages/warranty-policy-after-sales-support

Tabhair faoi deara le do thoil nach mór gach iarratas ar ais a chur faoi bhráid ár dtacaíochta oifigiúla do chustaiméirí ar dtús agus ní mór an pacáiste a sheoladh ar ais chuig an seoladh atá ainmnithe againn, nó d’fhéadfá a bheith faoi dhliteanas as cailliúint na n-earraí a cuireadh ar ais. D’fhéadfadh aon aisíocaíocht nach ndeimhnigh agus nach ndéanann an tacaíocht do chustaiméirí monatóireacht uirthi a bheith caillte.

Pacáistiú Printéir

Is féidir leis an bpacáistiú bunaidh an chosaint is fearr a thabhairt do na táirgí, agus féadfaidh pacáistiú míchuí an bharántas a chur ar neamhní agus táillí a ghearradh ort. Pacáil na táirgí de réir ár dtreoracha chun damáiste a chosc le linn iompair. Clúdóidh QIDI costas an loingseoireachta ar ais de bharr saincheisteanna cáilíochta táirgí le linn an bharántais, ach beidh tú freagrach as pacáistiú an táirge a chuirtear ar ais agus aon damáiste a tharlaíonn le linn iompair de bharr pacáistiú míchuí. Molaimid go láidir duit an bosca pacáistithe bunaidh agus na hábhair phacála a choinneáil ar eagla go mbeadh ort an táirge a thabhairt ar ais le haghaidh seirbhís bharántais.

Polasaí um Thuairisceáin agus Aisíocaíochtaí

Tá áthas orainn glacadh le d’iarratas ar sheirbhís um fhilleadh in aon cheann de na cúinsí seo a leanas:

  • Laistigh de 30 lá féilire ó tháirge a fháil a bhfuil teipeanna criticiúla, lochtanna déantúsaíochta, nó aon fhadhbanna feidhmiúlachta ann.
  • Laistigh de 15 lá féilire ó tháirge a fháil a ndearnadh damáiste suntasach dó le linn iompair, ar choinníoll gur féidir an cruthúnas damáiste arna eisiúint ag an iompróir a sholáthar do QIDI.
  • Laistigh de 15 lá féilire ó tháirge a fháil atá neamhoscailte, neamhghníomhachtaithe, agus atá fós ina riocht nua.

Má chuireann tú táirge ar ais bunaithe ar fhadhb a tuairiscíodh, déanfar iniúchadh ar an táirge sula bpróiseálfar an aisíocaíocht. Mura bhfaightear aon fhadhb tar éis tástála, gearrfaidh QIDI an táille loingseoireachta as gach mír a chuirtear ar ais. Bainfear an táille loingseoireachta as méid iomlán na haisíocaíochta.

Ní mór earraí a seoladh ar ais chuig ár stórais/áiteanna ainmnithe sula ndéanaimid dul ar aghaidh leis an aisíocaíocht. Déanfaimid costais ghaolmhara a bhaineann le haon chodanna atá ar iarraidh, amhail gabhálais, cáblaí, nó filiméid, a asbhaint ón méid iomlán aisíocaíochta.

Tá tú freagrach as muirir loingseoireachta i gcás earraí neamhlochtacha amhail te-chríocha/easbhrúiteoirí blocáilte laistigh de 30 lá féilire ón uair a fhaigheann tú an táirge.

Polasaí Deisiúcháin

Cuirfidh QIDI seirbhís bharántais ar fáil do tháirgí faoi bharántas a léiríonn teipeanna feidhmíochta mar gheall ar dhamáiste nó earráidí déantúsaíochta nach de bharr an chustaiméara iad.

  • Úsáidtear an táirge de ghnáth ach tá damáistí nó teipeanna ann nach de dheasca an chustaiméara iad.
  • Tá cliseadh feidhme ag baint leis an táirge mar gheall ar earráidí déantúsaíochta nó ceardaíochta.

Tréimhse Bharántais

Tosaíonn an tréimhse bharántais ghinearálta ón dáta a fhaightear an táirge. De ghnáth, is bliain amháin an tréimhse bharántais.

Tréimhse Bharántais Theoranta - 3 Mhí

Tá tréimhse bharántais theoranta 3 mhí ag baint le roinnt táirgí agus comhpháirteanna.Áirítear leis seo:

  • Easbhrúiteoir (gan tionól fearas an easbhrúiteora a áireamh)
  • Tionól iomlán an teiteora agus a chodanna

Páirteanna Inchaite gan Barántas

I measc na n-earraí inchaite, ar míreanna iad atá faoi réir caitheamh agus cuimilt le linn gnáthúsáide, tá:

  • Sóic
  • Tionól fearas easbhrúiteora
  • Plátaí agus gabhálais tógála
  • Feadáin agus nascóirí PTFE
  • Gearrthóir filiméid, scríobairí, cuimleoirí, srl.

Níl na míreanna seo clúdaithe faoin bharántas ach is féidir iad a athsholáthar má theipeann orthu mar gheall ar lochtanna déantúsaíochta le linn thréimhse bharántais an phrintéara.

Barántas i Réigiúin Eile

Má tá dlíthe tomhaltóirí i do thír a éilíonn tréimhse bharántais níos faide, cloífidh QIDI leis na rialacháin áitiúla.

Leasú

Forchoimeádaimid an ceart an polasaí seo a mhodhnú tráth ar bith. Cuirfimid in iúl duit faoi athruithe tríd ár suíomh Gréasáin 14 lá ar a laghad sula dtiocfaidh an polasaí nua i bhfeidhm.