Ráiteas baránta

Nuashonrú Deiridh: 2024/10/9

Ag QIDI, ba mhaith linn a chinntiú go gcuirfimid seirbhís iontach ar fáil dár gcustaiméirí. Chun na críche sin, tá Ráiteas Barántas ullmhaithe againn chun tú a chur ar an eolas maidir lenár nósanna imeachta agus conas atá beartaithe againn iarratais bharánta a láimhseáil.

Chun próiseas rianúil tacaíochta baránta a chinntiú, coinnigh i gceart d’admháil cheannaigh, sonrasc agus páipéarachas ábhartha eile do do tháirge QIDI mar chruthúnas ar cheannach le haghaidh aon fhiosrúcháin seirbhíse amach anseo. Cabhróidh sé seo linn seirbhís thapa agus éifeachtach a sholáthar i gcás éileamh baránta. Tabhair faoi deara le do thoil nach bhfuil ach admhálacha ceannaigh arna n-eisiúint ag QIDI nó dáileoirí údaraithe ag QIDI bailí mar bharántas. Ní dhéanfar gach aisíocaíocht, tuairisceán agus athsholáthar a phróiseáil ach amháin tar éis na táirgí bunaidh a fháil agus a iniúchadh ag ár stóras áitiúil.

Ní mór aon chás baránta a chur isteach chuig ár Ríomhphost Tacaíochta Iar-díolacháin oifigiúil: https://eu.qidi3d.com/pages/warranty-policy-after-sales-support

Tabhair faoi deara le do thoil nach mór gach iarratas ar ais a chur isteach chuig ár bhfoireann tacaíochta custaiméara oifigiúil ar dtús agus ní mór an pacáiste a chur ar ais chuig ár seoladh ainmnithe, nó d'fhéadfá a bheith faoi dhliteanas i leith caillteanais na n-earraí ar ais. Seans go gcaillfear aon tuairisceán nach bhfuil deimhnithe agus monatóireachta ag an tacaíocht do chustaiméirí.

Pacáistiú Printéir

Is féidir leis an bpacáistiú bunaidh an chosaint is fearr a sholáthar do na táirgí, agus féadfaidh pacáistiú míchuí barántas a chur ar neamhní agus a bheith faoi réir muirir. Déan na táirgí a phacáil de réir ár dtreoracha chun damáiste a chosc ar idirthuras. Clúdóidh QIDI an costas seolta fillte de bharr saincheisteanna maidir le cáilíocht an táirge le linn an bharántais, ach beidh tú freagrach as pacáistiú an táirge ar ais agus as aon damáiste a tharlaíonn faoi bhealach de bharr pacáistiú míchuí. Molaimid go mór an bosca pacáistithe bunaidh agus na hábhair phacála a choinneáil ar eagla go gcaithfidh tú an táirge a thabhairt ar ais le haghaidh seirbhíse bharánta.

Beartas um Fhilleadh agus Aisíocaíocht

Tá áthas orainn glacadh le d’iarratas ar sheirbhís fillte in aon cheann de na cúinsí seo a leanas:

  • Laistigh de 30 lá féilire tar éis táirge a fháil a bhfuil teipeanna criticiúla, lochtanna déantúsaíochta nó aon saincheisteanna feidhmiúlachta ag baint leis.
  • Laistigh de 15 lá féilire tar éis táirge a fháil a ndearnadh damáiste suntasach dó faoi bhealach, ar choinníoll gur féidir an cruthúnas damáiste arna eisiúint ag an iompróir a sholáthar do QIDI.
  • Laistigh de 15 lá féilire tar éis táirge a fháil atá gan oscailt, gan gníomhachtaithe, agus atá fós ina riocht nua.

Má sheolann tú táirge ar ais bunaithe ar shaincheist a thuairiscítear, déanfar an táirge a iniúchadh sula bpróiseálfar an aisíocaíocht. Mura bhfaightear aon cheist tar éis na tástála, gearrfaidh QIDI an táille loingseoireachta ar gach earra a sheoltar ar ais. Bainfear an táille loingseoireachta as an méid iomlán aisíocaíochta.

Ní mór earraí seolta a thabhairt ar ais chuig ár stórais/áiteanna ainmnithe sula leanaimid ar aghaidh leis an aisíocaíocht. Déanfaimid costais ghaolmhara a asbhaint as aon pháirteanna atá in easnamh, mar oiriúintí, cáblaí, nó filiméid, ón méid iomlán aisíocaíochta.

Tá tú freagrach as táillí loingseoireachta ar earraí neamhlochtaithe ar nós hotends/easbhrúiteoirí clogged laistigh de 30 lá féilire ón táirge a fháil.

Beartas Deisiúcháin

Soláthróidh QIDI seirbhís bharánta do tháirgí faoi bharántas a thaispeánann teipeanna feidhmíochta de bharr damáiste neamh-spreagtha nó earráidí déantúsaíochta.

  • Úsáidtear an táirge de ghnáth ach tá damáistí nó teipeanna neamh-spreagtha ag an gcustaiméir air.
  • Tá teipeanna feidhm ag an táirge mar gheall ar earráidí déantúsaíochta nó ceardaíocht.

Tréimhse Bharántas

Tosaíonn an tréimhse bharánta ginearálta ón dáta a bhfaightear an táirge. De ghnáth, is é 1 bhliain an tréimhse bharántas.

Tréimhse Bharántas Theoranta - 3 Mhí

Tá tréimhse bharánta teoranta 3 mhí ag roinnt táirgí agus comhpháirteanna. Ina measc seo tá:

  • Easbhrúiteoir (gan an tionól fearas easbhrúite a áireamh)
  • Comhthionól hotend agus a chuid páirteanna

Páirteanna Inchaite gan Bharántas

I measc na n-earraí inchaite, ar nithe iad atá faoi réir caitheamh agus cuimilt le linn gnáthúsáide, tá:

  • Nozzle
  • Tionól fearas easbhrúite
  • Tóg plátaí agus gabhálais
  • Feadáin PTFE agus chónaisc
  • Gearrthóir filiméid, scríobairí, cuimleoirí, etc.

Níl na míreanna seo clúdaithe faoi bharántas ach is féidir iad a athsholáthar má theipeann orthu mar gheall ar lochtanna déantúsaíochta le linn tréimhse bharánta an phrintéir.

Barántas i Réigiúin Eile

Má tá dlíthe tomhaltóirí ag do thír a éilíonn tréimhse bharánta níos faide, cloífidh QIDI leis na rialacháin áitiúla.

Leasú

Coimeádaimid an ceart an polasaí seo a mhodhnú am ar bith. Tabharfaimid fógra duit faoi athruithe trínár suíomh Gréasáin ar a laghad 14 lá sula dtiocfaidh an polasaí nua i bhfeidhm.