Доставка и доставка

Потвърждение по имейл

След успешно плащане ще бъде изпратен имейл за потвърждение на поръчката на имейл адреса, който сте посочили при поръчката си. С вашето потвърждение ще изпратим закупените от вас артикули възможно най-скоро. Обикновено поръчката ви ще бъде обработена в рамките на 1-5 работни дни. Ако е необходимо повече време, ще ви уведомим по имейл. Чувствайте се свободни да се свържете с нас на Clarence@qd3dprinter.com if имате въпроси относно времето за доставка на пакета.

Бележки:

Ако не получим потвърждение, приемаме, че сте потвърдили поръчката.
Моля, направете поръчката си внимателно. Ако е необходимо да я отмените, не забравяйте да се свържете с нас преди изпращане.
Поръчки, които вече са изпратени, не могат да бъдат анулирани. Ако все още искате да анулирате, можете да откажете доставката, но моля, имайте предвид, че за върнати стоки без дефекти ще се наложи да заплатите такси за двупосочна доставка.

Доставка

Qidi Tech разполага с местни складове в ЕС. Логистичният транспорт обикновено отнема 3-7 дни. Ако поръчате 3D принтери и аксесоари или филаменти едновременно, ще изпратим на партиди.

Доставчик на услуги за пратки

Обикновено стоките се изпращат чрез DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS или DPD.

Цена на доставката

Предлагаме безплатна доставка за 3D принтери от нашите складове в ЕС. Ако поръчката ви не отговаря на условията, цената за доставка ще бъде показана при плащане.

Приблизителна цена на доставката и срокове за доставка:

Ограничения за доставка

Можем да изпращаме поръчки до 48-те съседни щата, Аляска, Хавай, Пуерто Рико и Гуам (възможно е да се прилагат допълнителни такси). Можете да определите цените за доставка до вашата дестинация на страницата за плащане.

Можете да изпращате само до един адрес на поръчка. Ако поръчката ви съдържа артикули, които изискват доставка до няколко места, ще трябва да направите отделни поръчки за всеки адрес.

Тарифа

Ако закупеният от вас продукт включва трансграничен транспорт, трябва сами да извършите митническото оформяне.

Данък върху добавената стойност (ДДС)

Ако сте компания от ЕС с валиден ДДС номер, свържете се с нас на lexie@qd3dprinter.com for фактура, показваща ДДС след направа на поръчка.

Проследяване на поръчката ви

Можете да проследите поръчката си по един от следните начини:

Проверете имейла си за информация за доставка, включително куриер и номер за проследяване.
Свържете се с нас на Clark@qidi3d.com.

Доставка и инспекция

Тъй като нашите принтери са ценни артикули, моля, следете графика за доставка. В случай че не сте вкъщи по време на прозореца за доставка, препоръчваме да се свържете с куриера предварително, за да уговорите подходящ час за доставка и да сте сигурни, че ще можете да получите успешно пакета.
След като вие (или някой друг от ваше име) вземете артикула, QIDI ще счита това за приемане на пакета, количеството и продукта. За да защитите правата си, силно се препоръчва да заснемете пълно видео за разопаковане. Ако забележите някакви повреди по опаковката, липсващи или повредени артикули, моля, свържете се с поддръжката на QIDI в рамките на 24 часа след получаване на пакета, за да можем да разрешим проблема незабавно.

ЧЗВ

Пише, че пакетът ми е доставен, но не съм го получил.

Понякога информацията за проследяване може да е неправилна и пакетите да бъдат маркирани като доставени, преди реално да пристигнат. Вашият пакет най-вероятно ще бъде доставен в рамките на няколко дни, но е добре да се консултирате със съседите си и/или куриерската компания за повече информация междувременно! Ако не получите поръчката си в рамките на няколко дни, моля, свържете се с нашия Екипът за обслужване на клиенти в рамките на 3 дни от последната актуализация на проследяването, с номера на поръчката ви и информация за проследяване.

Какво трябва да направя, ако поръчката ми не е доставена?

Моля, обърнете внимание, че работните дни не включват уикенди или празници. Препоръчваме ви да се свържете с куриерската компания за повече информация относно състоянието на вашата поръчка. Ако поръчката ви е превишила обичайните срокове за доставка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Проследяването на поръчката ми не е актуализирано от много дни?

Много съжаляваме за забавянето на вашия пакет! Въпреки че проследяването не показва това, можем да ви уверим, че пакетът ви все още е в процес на доставка. Ако проследяването не е актуализирано повече от 7 дни, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти или директно с куриера за допълнителна помощ.

Ще бъдат ли начислени такси за доставка/митници за моята пратка?

Всички международни поръчки подлежат на митнически такси и такси, определени от страната на внос. Митата ще се определят от страната на внос на вашата поръчка въз основа на стойността на продукта.