Тези гаранции на Qidi Политиките („тези „Политики“) се прилагат само за Киди продукти, които сте закупили от Qidi уебсайт, Киди Директен магазин на уебсайта за пазаруване като Amazon, AliExpress, eBay и оторизирания дистрибутор на Qidi.

Какво е покрито

Гаранционна декларация

Qidi Tech предоставя 1-годишна гаранция за Qidi принтери.

Съгласно тази ограничена гаранция, Qidi Tech гарантира, че всеки закупен от вас принтер Qidi ще бъде без сериозни дефекти при нормална употреба по време на гаранционния период.

Как да получа Гаранция/Следпродажбено обслужване

Може да получите гаранционна/следпродажбена поддръжка като се свържете с нас по имейл с вашия * валидно доказателство за покупкаМоля, направете подробно описание на проблема и е по-добре да предоставите няколко снимки (ако има такива) за по-добро справяне. Може да ви спести време за отстраняване на проблеми, като прегледате ръководствата за потребителя, преди да се свържете с нас.

Моля, свържете се със съответния имейл адрес според вашия принтер:

Плюс4: Plus4support@qidi3d.com/Plus4Ams@qidi3d.com

Q1 Професионален: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Плюс 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Пlus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.comX-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I и II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I и II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

I-Mate и I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-кутия: boxa@qd3dprinter.com

I-кутия: boxa@qd3dprinter.com

Какво е необходимо за получаване на гаранционна/следпродажбена поддръжка

Валиден доказателство за покупка

* Валидно доказателство за покупка:

• Номер на поръчка от онлайн покупки, направени чрез Qidi Tech или оторизирани дистрибутори на Qidi Tech
• Фактура за продажби
• Датирана касова бележка от оторизиран Qidi Tech препродавач, който показва описание на продукта заедно с неговата цена.
• Друго доказателство

Какво ще направи Киди Направи

Киди Екипът за следпродажбено обслужване ще се опита да диагностицира и разреши проблема ви по имейл. Qidi екип за следпродажбено обслужване може да ви насочи да изтеглите и инсталирате определени софтуерни актуализации.

Ако проблемът ви не може да бъде решен по имейл или чрез прилагане на софтуерни актуализации, Qidi Екипът за следпродажбено обслужване ще организира безплатна подмяна на частите Ако проблемът е покрит от гаранцията.

Ако Проблемът е сериозна повреда, причинена от производствени дефекти в принтера Qidi. Екипът за следпродажбено обслужване на Qidi ще реши дали да възстанови частично сумата/пълно възстановяване на сумата/замени принтера в зависимост от степента на повредата.

*Правото за окончателно тълкуване принадлежи на Qidi Tech.

Използването на лична информация за контакт

Чрез заявка следпродажбено обслужване Съгласно тази политика, Вие упълномощавате Qidi Tech да съхранява Вашата информация за контакт, включително име, телефонен номер, адрес за доставка и имейл адрес. Qidi Технологиите ще защитят сигурността на вашата информация.