Политика за гаранция / поддръжка след продажбата
Тези Qidi гаранция Политиките (тези „Правила“) се отнасят само за Qidi продукти, които сте закупили от Qidi уебсайт, Qidi Директен магазин на уебсайта за пазаруване като Amazon, AliExpress, eBay и оторизирания дистрибутор на Qidi.
Какво е покрито
Qidi Tech предоставя 1-годишна гаранция за Qidi принтери.
Съгласно тази ограничена гаранция Qidi Tech гарантира, че всеки закупен от вас принтер Qidi няма да има големи дефекти при нормална употреба по време на гаранционния период.
Как да получите Гаранционна/следпродажбена поддръжка
Може да получите гаранционна / следпродажбена поддръжка като се свържете с нас на имейл с вашия * валидно доказателство за покупка. Моля, направете подробно описание на проблема и е по-добре да предоставите няколко снимки (ако има такива) за по-добро справяне. Може да ви спести време при отстраняване на проблеми, като прегледате ръководствата за потребителя, преди да се свържете с нас.
Моля, свържете се със съответния имейл адрес според вашия принтер:
Плюс4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-бързо: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-кутия: boxa@qd3dprinter.com
I-кутия: boxa@qd3dprinter.com
Какво е необходимо за получаване на гаранционна / следпродажбена поддръжка
Валиден доказателство за покупка
* Валидно доказателство за покупка:
- Номер на поръчка от онлайн покупки, направени чрез Qidi Tech или оторизирани дистрибутори на Qidi Tech
- Продажна фактура
- Разписка за продажба с дата от оторизиран Qidi Tech дистрибутор, който показва описание на продукта заедно с неговата цена.
- Друго доказателство
Какво ще Qidi Направи
Qidi екипът за следпродажбена поддръжка ще се опита да диагностицира и разреши вашия проблем по имейл. Qidi екип за следпродажбена поддръжка може да ви насочи да изтеглите и инсталирате определени софтуерни актуализации.
Ако проблемът ви не може да бъде разрешен по имейл или чрез прилагане на софтуерни актуализации, Qidi Екипът за следпродажбена поддръжка ще организира безплатна подмяна на частите Ако проблемът се покрива от гаранцията.
Ако проблемът е сериозна повреда, причинена от производствени дефекти в принтера Qidi, екипът за следпродажбена поддръжка на Qidi ще реши частично възстановяване/пълно възстановяване/замяна на принтера в зависимост от степента на повреда.
*Последното право на тълкуване принадлежи на Qidi Tech.
Използване на лична информация за контакт
С искане поддръжка след продажбата съгласно тази политика вие упълномощавате Qidi Tech да съхранява вашата информация за контакт, включително име, телефонен номер, адрес за доставка и имейл адрес. Qidi Tech ще защити сигурността на вашата информация.