Toimitus ja toimitus

Sähköpostivahvistus

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse antamaasi sähköpostiosoitteeseen maksun suorittamisen jälkeen. Vahvistuksesi jälkeen lähetämme ostamasi tuotteet mahdollisimman pian. Yleensä tilauksesi käsitellään 1–5 arkipäivän kuluessa. Jos käsittelyaikaa tarvitaan enemmän, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Ota rohkeasti yhteyttä: Clarence@qd3dprinter.com if Onko sinulla kysyttävää paketin toimitusajasta?

Huomautuksia:

Jos vahvistusta ei saada, oletamme, että olet vahvistanut tilauksen.
Tee tilauksesi huolellisesti. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, muista ottaa meihin yhteyttä ennen lähettämistä.
Jo lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa. Jos haluat silti peruuttaa tilauksen, voit kieltäytyä toimituksesta, mutta huomaa, että virheettömien palautusten toimituskulut ovat perittäviä.

Toimitus

Qidi Techillä on paikallisia varastoja EU:ssa. Logistiikkakuljetus kestää yleensä 3–7 päivää. Jos tilaat 3D-tulostimia ja lisävarusteita tai filamentteja samanaikaisesti, toimitamme ne erissä.

Lähetyspalveluntarjoaja

Tavarat toimitetaan yleensä DHL:n, UPS:n, Amazon Logisticsin, GLS:n tai DPD:n kautta.

Toimituskulut

Tarjoamme 3D-tulostimille ilmaisen toimituksen EU:n paikallisista varastoistamme. Jos tilauksesi ei täytä tarjouksen ehtoja, toimituskulut näkyvät kassalla.

Arvioidut toimituskulut ja toimitusajat:

Toimitusrajoitukset

Voimme toimittaa tilauksia 48 yhtenäiseen Yhdysvaltain osavaltioon, Alaskaan, Havaijille, Puerto Ricoon ja Guamiin (lisämaksuja voidaan soveltaa). Voit määrittää toimituskulut määränpäähäsi kassalla.

Voit toimittaa vain yhteen osoitteeseen tilausta kohden. Jos tilauksesi sisältää tuotteita, jotka vaativat toimituksen useisiin sijainteihin, sinun on tehtävä erilliset tilaukset kullekin osoitteelle.

Tulli

Jos ostamasi tuote kuljetetaan rajat yli, sinun on tehtävä tulliselvitys itse.

Arvonlisävero (ALV)

Jos olet EU-yritys, jolla on voimassa oleva ALV-numero, ota meihin yhteyttä osoitteessa lexie@qd3dprinter.com for lasku, joka näyttää ALV tilauksen tekemisen jälkeen.

Tilauksesi seuranta

Voit seurata tilaustasi jollakin seuraavista tavoista:

Tarkista sähköpostistasi toimitustiedot, mukaan lukien kuljetusyhtiö ja seurantanumero.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa Clark@qidi3d.com.

Toimitus ja tarkastus

Koska tulostimemme ovat arvokkaita tuotteita, seuraathan toimitusaikataulua. Jos et ole kotona toimitusaikana, suosittelemme ottamaan yhteyttä kuriiriin etukäteen sopiaksesi sopivasta toimitusajasta, jotta voit varmasti noutaa paketin.
Kun sinä (tai joku muu puolestasi) noudat tuotteen, QIDI katsoo tämän paketin, määrän ja tuotteen hyväksymiseksi. Oikeuksiesi suojaamiseksi on erittäin suositeltavaa kuvata täydellinen purkamisvideo. Jos huomaat pakkauksessa vaurioita, tuotteita puuttuu tai ne ovat vaurioituneet, ota yhteyttä QIDI-tukeen 24 tunnin kuluessa paketin vastaanottamisesta, jotta voimme ratkaista ongelman välittömästi.

Usein kysytyt kysymykset

Pakettini luki toimitettuna, mutta en saanut sitä.

Seurantatiedot voivat joskus olla virheellisiä, ja paketit merkitään toimitetuiksi ennen kuin ne itse asiassa saapuvat. Pakettisi toimitetaan todennäköisesti muutaman päivän kuluessa, mutta on hyvä tarkistaa sillä välin naapureiltasi ja/tai kuljetusliikkeeltä lisätietoja! Jos et saa tilaustasi parin päivän kuluessa, ota yhteyttä meihin. Asiakastukitiimille 3 päivän kuluessa viimeisimmästä seurantapäivityksestä tilausnumerosi ja seurantatietojesi kera.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaustani ei ole toimitettu?

Huomaa, että arkipäiviin eivät sisälly viikonloput tai pyhäpäivät. Suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusliikkeeseen saadaksesi lisätietoja tilauksesi tilasta. Jos tilauksesi toimitusaika on ylittynyt tyypillisistä rajoista, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Tilaukseni seurantaa ei ole päivitetty moneen päivään?

Olemme todella pahoillamme pakettisi viivästymisestä! Vaikka seuranta ei kerro tästä, voimme vakuuttaa, että pakettisi on edelleen matkalla sinulle. Jos seurantaa ei ole päivitetty yli seitsemään päivään, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme tai suoraan kuljetusyritykseen saadaksesi lisäapua.

Veloitetaanko paketistani toimitus-/tullimaksuja?

Kaikkiin kansainvälisiin tilauksiin lisätään tuontimaan määrittelemät tulli- ja veromaksut. Tullit määräytyvät tilauksesi tuontimaan mukaan tuotteen arvon perusteella.