Takuupolitiikka / myynnin jälkeinen tuki
Nämä Qidi-takuu Käytännöt (nämä "käytännöt") koskevat vain Qidi tuotteet, jotka olet ostanut Qidistä verkkosivusto, Qidi Suora kauppa ostossivustolla kuten Amazon, AliExpress, eBay ja Qidin valtuutettu jälleenmyyjä.
Mitä kattaa
Qidi Tech tarjoaa 1 vuoden takuun Qidille tulostimet.
Tämän rajoitetun takuun puitteissa Qidi Tech takaa, että jokaisessa ostamassasi Qidi-tulostimessa ei ole suuria vikoja normaalikäytössä takuuaikana.
Kuinka saada Takuu / myynnin jälkeinen tuki
Saatat saada takuu / myynnin jälkeinen tuki ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse * voimassa oleva ostotodistus. Ole hyvä ja kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti ja anna parempia kuvia (jos sellaisia on) käsittelyn parantamiseksi. Se voi säästää aikaa vianetsinnässä lukemalla käyttöoppaat ennen yhteydenottoa.
Ota yhteyttä tulostimesi mukaan vastaavaan sähköpostiosoitteeseen:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
I-kaverit: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Mitä tarvitaan takuun / myynnin jälkeisen tuen saamiseksi
Voimassa ostotodistus
* Voimassa oleva ostotodistus:
- Tilausnumero Qidi Techin kautta tehdyistä verkkoostoksista tai Qidi Techin valtuutetuilta jälleenmyyjiltä
- Myyntilasku
- Päivätty myyntikuitti valtuutetulta Qidi Techiltä jälleenmyyjä, joka näyttää tuotteen kuvauksen ja sen hinnan.
- Muut todisteet
Mitä tulee Qidi Tehdä
Qidi myynnin jälkeinen tukitiimi yrittää diagnosoida ja ratkaista ongelmasi sähköpostitse. Qidi myynnin jälkeinen tukitiimi voi ohjata sinua lataamaan ja asentamaan tiettyjä ohjelmistopäivityksiä.
Jos ongelmaasi ei voida ratkaista sähköpostitse tai ohjelmistopäivitysten avulla, Qidi myynnin jälkeinen tukitiimi järjestää osien vaihtamisen ilmaiseksi Jos ongelma kuuluu takuun piiriin.
Jos ongelma on suuri vika, joka johtuu Qidi-tulostimen valmistusvirheistä. Qidin myynnin jälkeinen tukitiimi päättää osittaisesta hyvityksestä / täyden hyvityksen / tulostimen vaihtamisesta vikaasteen mukaan.
*Lopullinen tulkintaoikeus kuuluu Qidi Techille.
Henkilökohtaisten yhteystietojen käyttö
Pyynnön kautta myynnin jälkeinen tuki tämän käytännön mukaisesti valtuutat Qidi Techin tallentamaan yhteystietosi, mukaan lukien nimen, puhelinnumeron, toimitusosoitteen ja sähköpostiosoitteen. Qidi Tech suojaa tietojesi turvallisuutta.