Retour & Remboursement Politik

Liest w.e.g. déi folgend Inhalter virum Retour d'Wueren:

Mir si frou Är Ufro fir Retourservice an engem vun de folgenden Ëmstänn ze akzeptéieren:

1.QIDI akzeptéiert kee Grond Retour fir QIDI 3D Dréckeren bannent 30 Deeg vun Empfang. Fir berechtegt ze sinn fir en 30-Deeg Retour ouni Grond, muss Äre Produkt am selwechte Zoustand sinn wéi wann Dir et kritt hutt, onopgemaach an onbenotzt, mat komplette Lageretiketten a Logistiketiketten, an a senger origineller Verpackung.


2.Bannent 30 Kalennerdeeg nodeems Dir e Produkt kritt deen kritesch Feeler, Fabrikatiounsfehler oder all Funktionalitéitsprobleemer huet.


3.Bannent 15 Kalennerdeeg nodeems Dir e Produkt kritt deen e wesentleche Schued beim Transit erliewt huet. D'Clientë mussen QIDI Beweis vu Schued vum Carrier ubidden oder QIDI e komplette Unboxing Video ubidden (de Video muss d'Logistikrechnung weisen, d'Këscht ass an engem onopgemaachten Zoustand, an de Schued nom Auspacken).


Wann Dir e Produit zréckschéckt op Basis vun engem gemellten Thema, gëtt de Produit iwwerpréift ier de Remboursement veraarbecht gëtt. Wann keen Thema nom Test fonnt gëtt, wäert QIDI d'Versandkäschte fir all zréckginn Element berechnen. D'Versandkäschte gëtt vum Gesamtbetrag vum Remboursement ofgesat.

Retour Prozess

1. Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss de Produit an der Originalverpackung mat all Deeler an Accessoiren zréckginn. All Garantiefall muss presentéiert ginn andeems Dir eis After-Sales Support E-Mail kontaktéiert. Notéiert w.e.g. datt all Retourufroe fir d'éischt un eis After-Sales Support E-Mail ofginn musse ginn, an de Package muss op d'Adress zréckginn déi mir spezifizéieren, soss kënnt Dir verantwortlech sinn fir de Verloscht vum zréckginn Produkt. All Retour deen net vun der Clientssupport bestätegt an iwwerwaacht gëtt, ka verluer goen. D'E-Mail muss enthalen:


Déi ursprénglech Rechnungsnummer oder Bestellungsnummer vun der Bestellung déi Dir wëllt zréckginn. An d'Produktserienummer (wann zoutreffend);

Eng kuerz Beschreiwung vum Grond fir de Retour, sou wéi de Produktproblem a kloer Beweiser vu senger Existenz (zum Beispill Fotoen oder Videoen, a verbonne Logdateien).

2.After Empfang vun der Retour Ufro, wäert d'No-Verkaf Support Team evaluéieren ob et fir Retour berechtegt ass a relevant Léisungen ubidden.
Notizen iwwer Versandoptiounen: Wann Dir décidéiert de Produit selwer zréckzeginn, gitt eis w.e.g. d'Verfollegungsnummer. Mir recommandéieren Iech Är Trackinginformatioun ze halen well mir net verantwortlech sinn fir Packagen déi vum Carrier verluer sinn.


3.Fir Schued beim Versand ze vermeiden, mussen all zréckginn Elementer an der ursprénglecher Këscht a Verpackungsmaterial gesat ginn. Benotzt w.e.g. d'Këscht an d'Verpakungsmaterial an där Dir den Artikel kritt hutt.

4.Return ginn innerhalb vun 14 Aarbechtsdeeg no der Retour veraarbecht. Bleift w.e.g. a Kontakt mat eis a kontrolléiert Är E-Mail vun Zäit zu Zäit fir sécherzestellen datt mir de Retour kréien. Wann de zréckginn Element benotzt, beschiedegt oder fehlt Deeler, kënne mir eng partiell Remboursement ubidden fir de Verloscht vum Wäert vum Artikel ze kompenséieren.

Retour Adress

Mir hu verschidde Retourlager an der EU. Wann Dir e Produit muss zréckginn, kontaktéiert w.e.g. d'Not-Ofsaz Support Team oder d'Bestellungssupport Team fir déi exakt Logistikadress ze kréien. Et ass verbueden de Produit privat zréckzeginn ouni Kontakt an Enregistréiere. Soss gëtt et e Risiko vu Verloscht, och wann d'Lagerhaus dofir ënnerschreift, an Dir kënnt verantwortlech sinn fir de Verloscht vum zréckginn Produkt.

Däitschland Nr 3 Warehouse

Adresse: Breslauer Str.65, 42277, Wuppertal, Däitschland

Empfänger: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Däitschland Nr 7 Warehouse

Adress: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Däitschland
Empfänger: EDA(S7981)/doudou

Däitschland KL01 Warehouse

Adresse: Wilhelm-Mauser-Str. 40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Däitschland
Empfänger: Goldhof Logistik GmbH EUM005
Tel: 01771833851

Remboursementer

Mir wäerten Iech matdeelen nodeems mir Äre Retour kritt an iwwerpréift hunn, a soen Iech ob de Remboursement guttgeheescht gouf oder net. Wann guttgeheescht, wäerte mir Är Remboursement bannent 14 Aarbechtsdeeg veraarbecht, Dir wäert automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod rembourséiert ginn. Denkt w.e.g. datt et e bëssen Zäit dauert fir Är Bank oder Kreditkaartfirma ze veraarbechten an och de Remboursement ze posten.

PayPal Remboursementer kënne bis zu 48 Stonnen daueren fir ze veraarbechten an op Ärem Kont ze erschéngen.

Kreditkaart Remboursementer huelen 7 ze 14 Aarbechtsdeeg fir an Ärem Kont ze erschéngen. Dës Verzögerung ass ganz un Är Kreditkaartfirma an all Intermédiairen.

Wann de Retour duerch Logistikschued verursaacht gëtt, Produktproblemer, falsch Wueren, an all Verkeefer Schold, Qidi Tech wäert droen d'Verschécken Käschten, soss dréit de Keefer d'Versandkäschten.

Special Considératiounen

Beschiedegt, defekt oder falsch Artikelen

Wann Dir e Produkt kritt deen am Versand beschiedegt ass, defekt ass, oder dat ass net de Produkt deen Dir bestallt hutt, gitt w.e.g. et während Ärer Retourperiod zréck a mir arrangéieren en Ersatz. Wann e Produkt e Leeschtungsfehler no der Retourperiod awer während der effektiver Garantie huet, kënnt Dir fir eise Produktgarantieservice ufroen.

Produit Accessoiren a Verpakung

Gitt w.e.g. Elementer mat all Accessoiren a Verpakung zréck. Wann Dir net, kënne mir de Retour refuséieren.

Akeef vun engem autoriséierten reseller vun QIDI

D'Retour Politik fir Akeef vun engem Reseller Websäit ass ënnerleien dem Reseller d'Retour Politik. W.e.g. kontaktéiert de Reseller fir méi Informatioun.

Bestellung Annulatioun

Mir beméien eis Är Bestellungen op eng effizient a fristgerecht Manéier ze veraarbechten an ze liwweren. Wann Dir eng Bestellung annuléiere musst nodeems se gemaach gouf, befollegt w.e.g. d'Schrëtt hei ënnen:

Dir kënnt Är Bestellung bannent dräi annuléieren Stonnen et ze placéieren. Gitt sécher eis Bestellungssupport Team bannent 3 ze kontaktéieren Stonnen.

Wann Är Bestellung d'Drei-Stonne-Fënster iwwerschratt huet,

  1. Artikelen op Lager hu vläicht schonn eng intern Veraarbechtung gemaach a kënnen net méi annuléiert ginn.
  2. Fir Pre-Sale Artikelen, wann Dir all aner Considératiounen oder Ufuerderunge betreffend Bestellung Annulatioun virum Versand hutt a wëllt eis Order Support Team kontaktéieren. Mir wäerten eist Bescht maachen fir Iech ze hëllefen.
  3. Wann de Konsument d'Annulatioun vun der Bestellung initiéiert virun der Versandzäit a bannent der Zäit, déi op der Websäit spezifizéiert ass fir d'Annulatioun vun der Bestellung ze initiéieren, kann d'Bestellung annuléiert ginn.

Wann et ze spéit ass en Artikel ze annuléieren, maach der keng Suergen. Léiert méi iwwer Retouren a Remboursementer.