Zréck & Remboursementpolitik

Liest w.e.g. déi folgend Inhalter ier se zréckkënnt d'Wueren:

Mir akzeptéiere gären Är Ufro fir e Réckgabservice an de folgende Fäll:

1. QIDI akzeptéiert Réckgaben ouni Grond fir QIDI 3D-Drécker bannent 30 Deeg nom Empfang. Fir eng 30-Deeg Réckgab ouni Grond ze kréien, muss Äert Produkt am selwechten Zoustand sinn wéi bei Empfang, ongeöffnet an onbenotzt, mat komplette Lageretiketten a Logistiketiketten, an an der Originalverpackung.


2. Bannent 30 Kalennerdeeg nom Empfang vun engem Produkt, dat kritesch Defekter, Fabrikatiounsfehler oder aner Funktionalitéitsproblemer huet.


3. Bannent 15 Kalennerdeeg nodeems de Produit kritt gouf, deen um Transport substantiell beschiedegt gouf. D'Clienten mussen QIDI e Beweis vum Transporttransporter fir de Schued virleeën oder QIDI e komplette Video vun der Auspackung virleeën (de Video muss d'Logistikrechnung, d'Verpackung an engem ongeöffneten Zoustand an de Schued no der Auspackung weisen).


Wann Dir e Produkt op Basis vun engem gemellten Problem zréckschéckt, gëtt de Produit iwwerpréift, ier d'Réckbezuelung veraarbecht gëtt. Wann no der Tester kee Problem festgestallt gëtt, berechent QIDI d'Versandkäschte fir all zréckgeschéckten Artikel. D'Versandkäschte ginn vum Gesamtbetrag vun der Réckbezuelung ofgezunn.

Réckgabprozess

1. Fir eng Réckgab ze kréien, muss de Produit an senger Originalverpackung zesumme mat all den Deeler an Accessoiren zréckgeschéckt ginn. All Garantiefäll mussen iwwer eis E-Mail-Adress fir den After-Sales-Support agereecht ginn. W.e.g. notéiert datt all Réckgabeufroen als éischt un eis E-Mail-Adress fir den After-Sales-Support agereecht musse ginn, an de Pak muss un d'Adress zréckgeschéckt ginn, déi mir uginn hunn, soss kënnt Dir fir de Verloscht vum zréckgeschéckte Produkt verantwortlech sinn. All Réckgab, déi net vum Clientsdéngscht bestätegt a kontrolléiert gëtt, kann verluer goen. D'E-Mail muss folgendes enthalen:


Déi ursprénglech Rechnungsnummer oder Bestellnummer vun der Bestellung, déi Dir zréckschécke wëllt. An d'Seriennummer vum Produkt (wann zoutreffend);

Eng kuerz Beschreiwung vum Grond fir d'Récksendung, wéi zum Beispill de Produktproblem a kloer Beweiser fir seng Existenz (zum Beispill Fotoen oder Videoen, a verbonne Logdateien).

2. Nodeems d'Ufro fir eng Réckgab kritt gouf, evaluéiert den After-Sales-Support-Team, ob d'Produkt zréckginn ka ginn, a bitt relevant Léisungen.
Hiweiser zu de Versandméiglechkeeten: Wann Dir decidéiert, de Produit selwer zréckzeschécken, gitt eis w.e.g. d'Trackingnummer un. Mir recommandéieren Iech, Är Trackinginformatiounen ze behalen, well mir net verantwortlech sinn fir Paketen, déi vum Transporteur verluer ginn.


3. Fir Schied beim Versand ze vermeiden, mussen all zréckgeschéckt Artikelen an der Originalverpackung an an der Originalverpackung geluecht ginn. Benotzt w.e.g. d'Verpackung an d'Verpackungsmaterialien, an deenen Dir den Artikel kritt hutt, erëm.

4. Réckgaben ginn innerhalb vun 14 Aarbechtsdeeg nom Empfang vun der Réckgab veraarbecht. Bleift w.e.g. a Kontakt mat eis a kontrolléiert Är E-Mail vun Zäit zu Zäit fir sécherzestellen, datt mir d'Réckgab kréien. Wann den zréckgeschéckten Artikel benotzt, beschiedegt oder Deeler feelen, kënne mir eng deelweis Remboursement ubidden, fir de Wäertverloscht vum Artikel ze kompenséieren.

Réckadress

Mir hunn verschidde Retourlager an der EU. Wann Dir e Produkt zréckschécke musst, kontaktéiert w.e.g. den After-Sales-Support-Team oder den Bestellsupport-Team fir déi genee Logistikadress ze kréien. Et ass verbueden, de Produit privat zréckzeginn ouni Kontakt an Umeldung. Soss besteet de Risiko vu Verloscht, och wann de Lager dofir ënnerschreift, an Dir kënnt fir de Verloscht vum zréckgeschéckte Produkt verantwortlech sinn.

Däitschland Nr. 3 Lager

Adress：Breslauer Strooss 65, 42277, Wuppertal, Däitschland

Empfänger: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Däitschland Nr.7 Lager

Adress: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Däitschland
Empfänger: EDA(S7981)/doudou

Däitschland KL01 Lager

Adresse: Wilhelm-Mauser-Str. 40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Däitschland
Empfänger: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL: 01771833851

Remboursementer

Mir informéieren Iech soubal mir Är Retoursendung kritt an iwwerpréift hunn, a loossen Iech wëssen ob d'Réckbezuelung guttgeheescht gouf oder net. Wann se guttgeheescht gëtt, veraarbechte mir Är Réckbezuelung bannent 14 Aarbechtsdeeg, Dir kritt automatesch Är ursprénglech Bezuelmethod zréckbezuelt. W.e.g. denkt drun datt et e bëssen Zäit dauere kann, bis Är Bank oder Kreditkaartfirma d'Réckbezuelung veraarbecht a verbucht huet.

Et kann bis zu 48 Stonnen daueren, bis PayPal-Réckbezuelungen veraarbecht ginn an op Ärem Kont ugewise ginn.

Kreditkaarterstattungen daueren 7 bis 14 Aarbechtsdeeg, bis se op Ärem Kont erschéngen. Dës Verspéidung hänkt ganz vun Ärer Kreditkaartfirma an all Intermédiairen of.

Wann d'Réckgab duerch Logistikschued oder Produktproblemer verursaacht gëtt, falsch Wueren, an all Schold vum Verkeefer, Qidi Tech wäert droen d'Versand Käschten, soss dréit de Keefer d'Versandkäschten.

Besonnesch Iwwerleeungen

Beschiedegt, defekt oder falsch Artikelen

Wann Dir e Produkt kritt, dat beim Versand beschiedegt, defekt ass oder net dat Produkt ass, dat Dir bestallt hutt, gitt et w.e.g. wärend Ärer Réckgabeperiod zréck a mir wäerten en Ersatz organiséieren. Wann e Produkt no der Réckgabeperiod awer während der gülteger Garantiezäit e Leeschtungsstéierung huet, kënnt Dir eise Produktgarantieservice ufroen.

Produktaccessoiren a Verpackungen

Gitt w.e.g. d'Artikele mat all Accessoiren a Verpackung zréck. Soss kënne mir d'Récksendung refuséieren.

Akeef vun engem autoriséierten Händler vun QIDI

D'Réckgaberecht fir Akeef, déi iwwer d'Websäit vun engem Händler gemaach ginn, ënnerläit der Réckgaberecht vum Händler. Kontaktéiert w.e.g. den Händler fir méi Informatiounen.

Bestellung annuléieren

Mir beméien eis, Är Bestellunge effizient an zäitlech ze veraarbechten an ze liwweren. Wann Dir eng Bestellung annuléiere musst, nodeems se gemaach gouf, befollegt w.e.g. déi folgend Schrëtt:

Dir kënnt Är Bestellung bannent dräi Joer annuléieren Stonnen nodeems Dir et placéiert hutt. Kontaktéiert w.e.g. eis Bestellungssupport-Team bannent 3 Stonnen.

Wann Är Bestellung déi dräi Stonne Frist iwwerschratt huet,

  1. Artikelen op Lager kéinten eventuell schonn intern veraarbecht gi sinn a kënnen net méi annuléiert ginn.
  2. Fir Artikelen am Virverkaf, wann Dir aner Iwwerleeungen oder Ufuerderungen betreffend d'Annuléierung vun enger Bestellung virum Versand hutt a kontaktéiere wëllt mat eisem Bestellungssupport team.We wäerten eist Bescht maachen fir Iech ze hëllefen.
  3. Wann de Konsument d'Bestellung virum Liwwerzäitpunkt an innerhalb vun der op der Websäit fir d'Annuléierung vun der Bestellung uginn Zäit annuléiert, kann d'Bestellung annuléiert ginn.

Wann et ze spéit ass fir en Artikel ze annuléieren, keng Suergen. Léiert méi iwwer Réckgaben a Remboursementer.