Garantie

Lescht Aktualiséierung: 9.10.2024

Bei QIDI wëlle mir sécher stellen, datt mir eise Clienten e gudde Service ubidden. Fir dësen Zweck hu mir eng Garantie-Erklärung virbereet, fir Iech iwwer eis Prozeduren an d'Aart a Weis wéi mir mat Garantieufroen ëmgoe wëllen, z'informéieren.

Fir e reibungslosen Prozess fir Garantiesupport ze garantéieren, behält w.e.g. Är Kafquittung, Rechnung an aner relevant Dokumenter fir Äert QIDI-Produkt als Kafbeweis fir all zukünfteg Serviceufroen. Dëst hëlleft eis, e schnelle a effiziente Service am Fall vun engem Garantieufro ze bidden. Notéiert w.e.g., datt nëmme Kafquittungen, déi vu QIDI oder vun QIDI autoriséierte Distributeuren ausgestallt ginn, fir d'Garantie gëlteg sinn. All Remboursementer, Réckgaben an Ersatzprodukter ginn eréischt veraarbecht, nodeems déi original Produkter an eisem lokale Lager empfaange an iwwerpréift goufen.

All Garantiefall muss un eis offiziell After-Sales-Support-E-Mailadress geschéckt ginn: https://eu.qidi3d.com/pages/warranty-policy-after-sales-support

W.e.g. notéiert datt all Réckgabeufroen als éischt un eise Clientsservice geriicht musse ginn an de Pak muss un eis uginn Adress zréckgeschéckt ginn, soss kënnt Dir fir de Verloscht vun den zréckgeschéckten Artikelen haftbar gemaach ginn. All Réckgab, déi net vum Clientsservice bestätegt a kontrolléiert gouf, kéint verluer goen.

Dréckerverpackung

Déi original Verpackung kann dee beschte Schutz fir d'Produkter bidden, an eng falsch Verpackung kann d'Garantie ongëlteg maachen a Käschten ënnerleien. Verpackt d'Produkter no eise Instruktiounen, fir Schied beim Transport ze vermeiden. QIDI iwwerhëlt d'Käschte fir d'Récksendung, déi duerch Qualitéitsproblemer während der Garantie verursaacht ginn, awer Dir sidd verantwortlech fir d'Verpackung vum zréckgeschéckte Produkt an all Schied, déi beim Transport duerch eng falsch Verpackung entstinn. Mir recommandéieren Iech dréngend, déi original Verpackungskëscht an d'Verpackungsmaterialien ze behalen, fir de Fall wou Dir de Produit fir de Garantieservice zréckschécke musst.

Réckgab- a Remboursementpolitik

Mir akzeptéiere gären Är Ufro fir e Réckgabservice an de folgende Fäll:

  • Bannent 30 Kalennerdeeg nom Empfang vun engem Produkt, dat kritesch Defekter, Fabrikatiounsfehler oder aner Funktionalitéitsproblemer huet.
  • Bannent 15 Kalennerdeeg nom Empfang vun engem Produkt, dat um Transport wesentlech beschiedegt gouf, virausgesat datt de vum Transporteur ausgestallte Schuedbeweis dem QIDI ka virgeluecht ginn.
  • Bannent 15 Kalennerdeeg nom Empfang vun engem Produkt, dat ongeöffnet, net aktivéiert a sech nach a sengem neien Zoustand befënnt.

Wann Dir e Produkt op Basis vun engem gemellten Problem zréckschéckt, gëtt de Produit iwwerpréift, ier d'Réckbezuelung veraarbecht gëtt. Wann no der Tester kee Problem festgestallt gëtt, berechent QIDI d'Versandkäschte fir all zréckgeschéckten Artikel. D'Versandkäschte ginn vum Gesamtbetrag vun der Réckbezuelung ofgezunn.

Versand Wueren mussen an eis Lager/designéiert Plazen zréckgeschéckt ginn, ier mir mat der Remboursement weiderfueren. Mir zéien déi entspriechend Käschte fir all fehlend Deeler, wéi Accessoiren, Kabelen oder Filamenter, vum Gesamtbetrag vun der Remboursement of.

Dir sidd verantwortlech fir d'Versandkäschte fir net-defekt Artikelen, wéi verstoppt Hotends/Extruder, bannent 30 Kalennerdeeg nom Empfang vum Produkt.

Reparaturpolitik

QIDI bitt e Garantieservice fir Produkter ënner Garantie, déi Leeschtungsstéierunge weisen, déi duerch Schued oder Fabrikatiounsfeeler, déi net vum Client verursaacht goufen, verursaacht ginn.

  • D'Produkt gëtt normalerweis benotzt, awer huet Schued oder Defekter, déi net vum Client verursaacht goufen.
  • D'Produkt huet Funktiounsstéierungen wéinst Fabrikatiouns- oder Veraarbechtungsfehler.

Garantiezäit

Déi allgemeng Garantiezäit fänkt mam Datum vum Empfang vum Produkt un. Normalerweis ass d'Garantiezäit 1 Joer.

Limitéiert Garantiezäit - 3 Méint

Verschidde Produkter a Komponenten hunn eng limitéiert Garantiezäit vun 3 Méint.Dozou gehéieren:

  • Extruder (ouni d'Extruder-Zännrad-Eenheet)
  • Komplett Hotend-Montage a seng Deeler

Verbrauchsdeeler ouni Garantie

Verbrauchsgidder, dat sinn Artikelen, déi beim normale Gebrauch ofgedroe ginn, sinn ënner anerem:

  • Düse
  • Extruder-Zännrad-Assemblage
  • Bauplacken an Accessoiren
  • PTFE-Schläich a Verbindungsstécker
  • Filamentschneider, Schaber, Wischer, etc.

Dës Artikelen falen net ënner der Garantie, kënnen awer ersat ginn, wa se wärend der Garantiezäit vum Drécker wéinst Fabrikatiounsfehler ausfalen.

Garantie an anere Regiounen

Wann Äert Land Konsumentegesetzer huet, déi eng méi laang Garantiezäit verlaangen, hält sech QIDI un déi lokal Reglementer.

Ännerung

Mir behalen eis d'Recht vir, dës Politik zu all Moment z'änneren. Mir informéieren Iech iwwer Ännerungen iwwer eis Websäit mindestens 14 Deeg ier déi nei Politik a Kraaft trëtt.