Garantie

Lescht aktualiséiert: 2024/10/9

Bei QIDI wëlle mir sécherstellen datt mir eise Clienten super Service ubidden. Fir dësen Zweck hu mir eng Garantieerklärung virbereet fir Iech iwwer eis Prozeduren z'informéieren a wéi mir wëlles hunn d'Garantiefuerderunge ze handhaben.

Fir e glate Prozess fir Garantieunterstëtzung ze garantéieren, behalen w.e.g. Är Akafsempfang, Rechnung an aner relevant Demarchen fir Äert QIDI Produkt als Beweis vum Kaf fir all zukünfteg Serviceufroen. Dëst hëlleft eis séier an efficace Service am Fall vun enger Garantie Fuerderung. Notéiert w.e.g. datt nëmmen d'Akaafsempfänger ausgestallt vun QIDI oder Distributeuren, déi vum QIDI autoriséiert sinn, gëlteg sinn fir d'Garantie. All Remboursementer, Retouren an Ersatzstécker ginn eréischt veraarbecht nodeems d'Original Produkter an eisem lokalen Depôt kritt an iwwerpréift goufen.

All Garantiefall muss un eis offiziell After-Sales Support E-Mail presentéiert ginn: https://eu.qidi3d.com/pages/warranty-policy-after-sales-support

Notéiert w.e.g. datt all Retour Ufroe musse fir d'éischt un eis offiziell Clientssupport presentéiert ginn an de Package muss op eis designéiert Adress zréckginn, soss kéint Dir fir de Verloscht vun de zréckginn Artikelen haftbar sinn. All Retour deen net vun der Clientssupport bestätegt an iwwerwaacht gouf, kéint verluer goen.

Printer Verpackung

Déi ursprénglech Verpakung kann de beschte Schutz fir d'Produkter ubidden, an eng falsch Verpakung kann d'Garantie ongëlteg maachen a Käschten ënnerleien. Packt d'Produkter no eisen Instruktioune fir Schued beim Transit ze vermeiden. QIDI deckt d'Käschte vum Retourverschécken verursaacht duerch Produktqualitéitsprobleemer während der Garantie, awer Dir sidd verantwortlech fir d'Verpakung vum zréckginn Produkt an all Schued, deen am Transit geschitt ass, verursaacht duerch falsch Verpakung. Mir recommandéieren héich dass Dir d'Original Verpakung Këscht an Uërtschaft Material halen am Fall muss Dir de Produit fir Garantie Service zréck.

Retour an Remboursement Politik

Mir si frou Är Ufro fir Retourservice an engem vun de folgenden Ëmstänn ze akzeptéieren:

  • Bannent 30 Kalennerdeeg no der Empfang vun engem Produkt dat kritesch Feeler, Fabrikatiounsdefekter oder all Funktionalitéitsprobleemer huet.
  • Bannent 15 Kalennerdeeg no der Empfang vun engem Produkt deen e wesentleche Schued beim Transit erliewt huet, virausgesat datt de Schuedbeweis, deen vum Carrier ausgestallt gëtt, dem QIDI geliwwert ka ginn.
  • Bannent 15 Kalennerdeeg nodeems Dir e Produkt kritt deen net opgemaach, net aktivéiert ass an nach ëmmer a sengem neien Zoustand ass.

Wann Dir e Produit zréckschéckt op Basis vun engem gemellten Thema, gëtt de Produit iwwerpréift ier de Remboursement veraarbecht gëtt. Wann keen Thema nom Test fonnt gëtt, wäert QIDI d'Versandkäschte fir all zréckginn Element berechnen. D'Versandkäschte gëtt vum Gesamtbetrag vum Remboursement ofgesat.

Verschéckt Wueren mussen an eise Lager / designéierte Plazen zréckginn ier mir mat der Remboursement weidergoen. Mir wäerten verbonne Käschten fir all vermësst Deeler ofgezu, wéi Accessoiren, Kabelen, oder Filamenter, aus dem Gesamtbetrag Remboursement.

Dir sidd verantwortlech fir Versandkäschte fir net-defekt Artikelen wéi verstoppt Hotends / Extruder bannent 30 Kalennerdeeg nodeems Dir de Produit kritt hutt.

Reparatur Politik

QIDI gëtt Garantie Service fir Produkter ënner Garantie déi Leeschtung Feeler wéinst Net-Client-induzéiert Schued oder Fabrikatioun Feeler weisen.

  • D'Produkt gëtt normalerweis benotzt awer huet net-Client-induzéiert Schueden oder Feeler.
  • De Produkt huet Funktiounsfehler wéinst Fabrikatiounsfehler oder Veraarbechtung.

Garantie Period

D'allgemeng Garantie Period fänkt vum Datum vun Empfang vum Produit. Normalerweis ass d'Garantieperiod 1 Joer.

Limitéiert Garantie Period - 3 Méint

E puer Produkter a Komponenten hunn eng limitéiert Garantiezäit vun 3 Méint. Dës enthalen:

  • Extruder (ausser der Extruder Gear Assemblée)
  • Komplett Hotend Assemblée a seng Deeler

Verbrauchbar Deeler ouni Garantie

Verbrauchsmaterial, déi Elementer ënnerleien, déi beim normalen Gebrauch ënnerleien, enthalen:

  • Nozzle
  • Extruder Gear Assemblée
  • Build Placke an Accessoiren
  • PTFE Réier a Stecker
  • Filamentschneider, Schrauber, Wischer, asw.

Dës Elementer sinn net ënner der Garantie ofgedeckt awer kënne ersat ginn wa se versoen wéinst Fabrikatiounsfehler während der Garantiezäit vum Drécker.

Garantie an anere Regiounen

Wann Äert Land Konsumentegesetzer huet, déi eng méi laang Garantiezäit erfuerderen, wäert QIDI u lokal Reglementer halen.

Ännerung

Mir behaalen ons d'Recht dës Politik zu all Moment z'änneren. Mir informéieren Iech iwwer Ännerungen iwwer eis Websäit op d'mannst 14 Deeg ier déi nei Politik a Kraaft trieden.