Liwwerung & Liwwerung

E-Mail-Confirmatioun

Nom erfollegräiche Bezuelen kritt Dir eng Bestätegungs-E-Mail un d'E-Mail-Adress geschéckt, déi Dir bei der Bestellung uginn hutt. Mat Ärer Bestätegung verschécke mir Är kaaft Artikelen sou séier wéi méiglech. Am Allgemengen gëtt Är Bestellung bannent 1-5 Aarbechtsdeeg veraarbecht. Wann Dir méi Zäit braucht, informéiere mir Iech per E-Mail. Kontaktéiert eis gären op Clarence@qd3dprinter.com if Dir hutt Froen iwwer d'Liwwerzäit vum Pak.

Notizen:

Wa mir keng Bestätegung kréien, ginn mir dovun aus, datt Dir d'Bestellung confirméiert hutt.
Gitt Är Bestellung w.e.g. virsiichteg op. Wann Dir Är Bestellung annuléiere musst, kontaktéiert eis w.e.g. ier Dir se verschéckt.
Bestellunge, déi scho verschéckt goufen, kënnen net annuléiert ginn. Wann Dir trotzdem annuléiere wëllt, kënnt Dir d'Liwwerung refuséieren, awer notéiert w.e.g., datt Dir fir net-defekt Réckgaben Hin- a Réckversandkäschte bezuele musst.

Versand

Qidi Tech huet lokal Lagerhale an der EU. De logistesche Transport dauert normalerweis 3-7 Deeg. Wann Dir 3D-Drécker an Accessoiren oder Filamenter gläichzäiteg bestellt, verschécke mir a Stécker.

Versanddéngschtleeschter

Normalerweis ginn d'Wueren per DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS oder DPD verschéckt.

Versandkäschten

Mir bidden gratis Liwwerung fir 3D-Drécker aus eise lokale Lagerhäuser an der EU. Wann Är Bestellung net qualifizéiert ass, ginn d'Liwwerkäschte beim Bezuelen ugewisen.

Geschätzte Versandkäschten a Liwwerzäiten:

Versandbeschränkungen

Mir kënnen Bestellunge verschécken an déi 48 ugrenzend Staaten, Alaska, Hawaii, Puerto Rico a Guam (zousätzlech Käschte kënnen ufalen). Dir kënnt d'Versandpräisser op Är Destinatioun op der Bezuelsäit festleeën.

Dir däerft nëmmen un eng Adress pro Bestellung liwweren. Wann Är Bestellung Artikelen enthält, déi un verschidde Plazen verschéckt musse ginn, musst Dir fir all Adress separat Bestellunge maachen.

Tarif

Wann de Produit, deen Dir kaaft hutt, grenziwwerschreidend Transport mat sech bréngt, musst Dir d'Douaneklärung selwer maachen.

Mehrwertsteier (TVA)

Wann Dir eng EU-Firma mat enger gülteger TVA-Nummer sidd, kontaktéiert eis op lexie@qd3dprinter.com for eng Rechnung déi weist TVA no der Bestellung.

Är Bestellung verfollegen

Dir kënnt Är Bestellung op eng vun de folgende Weeër verfollegen:

Kuckt Är E-Mail fir Liwwerinformatiounen, dorënner de Carrier an d'Trackingnummer.
Kontaktéiert eis op Clark@qidi3d.com.

Liwwerung an Inspektioun

Well eis Drécker héichwäerteg Artikelen sinn, sollt Dir w.e.g. de Liwwerplang iwwerwaachen. Wann Dir während der Liwwerzäit net doheem sidd, empfeelen mir Iech, de Courrier am Viraus ze kontaktéieren, fir eng passend Liwwerzäit ze vereinbaren, fir sécherzestellen, datt Dir verfügbar sidd, fir de Pak erfollegräich ze kréien.
Soubal Dir (oder een aneren an Ärem Numm) den Artikel ofgeholl hutt, betruecht QIDI dëst als Är Akzeptanz vum Pak, der Quantitéit an dem Produkt. Fir Är Rechter ze schützen, ass et dréngend recommandéiert, e komplette Unboxing-Video ze maachen. Wann Dir Schied un der Verpackung bemierkt, wann Artikelen feelen oder beschiedegt sinn, kontaktéiert w.e.g. de QIDI Support bannent 24 Stonnen nodeems Dir de Pak kritt hutt, fir datt mir de Problem direkt léise kënnen.

FAQ

Mäi Pakett seet geliwwert, mee ech hunn en net kritt.

Heiansdo kënnen d'Trackinginformatioune falsch sinn, a Pakete ginn als geliwwert markéiert, ier se tatsächlech ukommen. Äre Pak gëtt héchstwahrscheinlech bannent e puer Deeg geliwwert, awer et ass gutt, sech an der Zwëschenzäit bei Äre Noperen an/oder dem Spediteur fir méi Informatiounen ze informéieren! Wann Dir Är Bestellung bannent e puer Deeg net kritt, kontaktéiert w.e.g. eis Kontaktéiert de Clientssupport bannent 3 Deeg nom leschten Tracking-Update mat Ärer Bestellnummer an den Tracking-Informatiounen.

Wat soll ech maachen, wann meng Bestellung net geliwwert gouf?

W.e.g. notéiert datt d'Aarbechtsdeeg keng Wochenenden oder Feierdeeg enthalen. Mir recommandéieren Iech, de Liwwerant ze kontaktéieren, fir méi Informatiounen iwwer de Status vun Ärer Bestellung ze kréien. Wann Är Bestellung déi üblech Liwwerzäiten iwwerschratt huet, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice.

Meng Bestellungsverfolgung gouf zënter ville Deeg net aktualiséiert?

Mir entschëllegen eis fir d'Verspéidung mat Ärem Pak! Och wann d'Tracking-Funktioun dat net weist, kënne mir Iech versécheren, datt Äre Pak nach ëmmer bei Iech ënnerwee ass. Wann d'Tracking-Funktioun net méi wéi 7 Deeg aktualiséiert gouf, kontaktéiert w.e.g. direkt eise Clientssupport oder de Spediteur fir weider Hëllef.

Ginn mäi Pak mat Liwwer-/Zollkäschten berechent?

All international Bestellunge sinn ënnerworf Zoll- a Steiergebühren, déi vum Importland festgeluecht sinn. D'Steiere ginn vum Importland vun Ärer Bestellung op Basis vum Produktwäert festgeluecht.