Časté otázky

  • Prepravný
  • Produkt
  • Druhý

Máme sklady v USA, EÚ, Spojenom kráľovstve, Kanade, Austrálii, Japonsku a Rusku. Ak ste z jednej z týchto krajín, doručíme vám 3D tlačiarne Qidi z vášho miestneho skladu s dopravou zdarma a bez ciel. Ak sa nenachádzate v jednej z týchto krajín, doručíme vám 3D tlačiareň Qidi z Číny. Pri platbe uvidíte medzinárodné náklady na dopravu.

Pre objednávky odoslané zo zahraničných skladov je dodacia lehota zvyčajne 1-3 dni; pre objednávky odoslané z Číny je dodacia lehota zvyčajne 5-10 dní.

Ak chcete zmeniť svoju dodaciu adresu, kontaktujte nás čo najskôr. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, vieme vám pomôcť so zmenou dodacej adresy. Upozorňujeme, že doprava adresu nie je možné zmeniť ak objednávka bola odoslaná.

Keď odošleme vašu objednávku, na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke, vám bude automaticky odoslaný potvrdzovací e-mail s číslom zásielky a dopravcom. Ak ho nedostanete, kontaktujte nás.

Ponúkame dopravu zdarma na položky, ktoré sú skladom v našich zahraničných skladoch. Ak sú pri pokladni zobrazené náklady na dopravu, znamená to, že vaša objednávka alebo niektoré položky vo vašej objednávke budú odoslané z Číny. Dopravu zdarma neponúkame na produkty odoslané z Číny.

Po zadaní objednávky vám bude automaticky zaslaný potvrdzovací e-mail s potvrdením objednávky. Ak potrebujete objednávku zrušiť, kontaktujte nás do 5 hodín. Ak z vašej strany nedostaneme ani potvrdenie, ani žiadosť o zrušenie, predpokladáme, že ste objednávku potvrdili a objednávku odošleme. Objednávky, ktoré už boli odoslané, nie je možné zrušiť.

Qidi Print Slicer. Podporovaný je aj softvér tretích strán, ako napríklad Ultimaker Cura, Simplify3D, PrusaSlicer.

Na 3D tlačiarne Qidi ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie a 1-ročnú záruku.

Prosím, kontaktujte nás s vaším IČ DPH, overíme si ho. Ak je platné pre cezhraničné transakcie v rámci EÚ, vieme vám poskytnúť cenu bez DPH.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej kontaktnej stránky! Radi vám pomôžeme.

Stále máte otázky?

Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami.