Záručná politika / popredajná podpora
Táto záruka Qidi Zásady (tieto „Zásady“) sa vzťahujú iba na Qidi produkty, ktoré ste si zakúpili od Qidi webová stránka, Qidi Priamy obchod na nákupnom webe ako Amazon, AliExpress, eBay a autorizovaný predajca Qidi.
Čo je kryté
Qidi Tech poskytuje 1-ročnú záruku na Qidi tlačiarní.
V rámci tejto obmedzenej záruky spoločnosť Qidi Tech zaručuje, že každá tlačiareň Qidi, ktorú si zakúpite, bude bez väčších chýb pri bežnom používaní počas záručnej doby.
Ako získať Záruka / popredajná podpora
Môžete dostať záručná / popredajná podpora tak, že nás kontaktujete na e-mail s vaším *platný doklad o kúpe. Urobte podrobný popis problému a pre lepšiu manipuláciu je lepšie poskytnúť nejaké fotografie (ak nejaké existujú). Môže vám ušetriť čas pri riešení problémov tým, že si pred kontaktovaním prečítate používateľské príručky.
Kontaktujte prosím príslušnú e-mailovú adresu podľa vašej tlačiarne:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
Ja-Mate: matec@qd3dprinter.com
Ja-Kamaráti: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Čo je potrebné na získanie záručnej / popredajnej podpory
Platné doklad o kúpe
*Platný doklad o kúpe:
- Číslo objednávky z online nákupov uskutočnených prostredníctvom Qidi Tech alebo autorizovaných predajcov Qidi Tech
- Predajná faktúra
- Datovaný doklad o predaji od autorizovaného Qidi Tech predajcu, ktorý zobrazuje popis produktu spolu s jeho cenou.
- Iný dôkaz
Čo Will Qidi Do
Qidi tím popredajnej podpory sa pokúsi diagnostikovať a vyriešiť váš problém e-mailom. Qidi tím popredajnej podpory vás môže nasmerovať na stiahnutie a inštaláciu konkrétnych aktualizácií softvéru.
Ak váš problém nemožno vyriešiť prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom aplikácie aktualizácií softvéru, Qidi tím popredajnej podpory zabezpečí bezplatnú výmenu dielov Ak sa na problém vzťahuje záruka.
Ak ide o závažnú poruchu spôsobenú výrobnými chybami tlačiarne Qidi, tím popredajnej podpory Qidi rozhodne o čiastočnom vrátení/úplnom vrátení/výmene tlačiarne v závislosti od stupňa poruchy.
*Právo na konečnú interpretáciu patrí spoločnosti Qidi Tech.
Použitie osobných kontaktných informácií
Žiadaním popredajná podpora podľa týchto zásad oprávňujete spoločnosť Qidi Tech na uchovávanie vašich kontaktných informácií vrátane mena, telefónneho čísla, dodacej adresy a e-mailovej adresy. Qidi Tech bude chrániť bezpečnosť vašich informácií.