Vrnitev & Politika vračila denarja

Prosimo, preberite naslednjo vsebino pred vrnitvijo blago:

Z veseljem bomo sprejeli vašo zahtevo za vračilo v katerem koli od naslednjih primerov:

1. QIDI sprejema vračila 3D-tiskalnikov QIDI brez uvedbe razloga v 30 dneh od prejema. Da bi bili upravičeni do 30-dnevnega vračila brez uvedbe razloga, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neodprt in nerabljen, s popolnimi skladiščnimi in logističnimi etiketami ter v originalni embalaži.

2. V 30 koledarskih dneh od prejema izdelka, ki ima kritične napake, proizvodne napake ali kakršne koli težave s funkcionalnostjo.

3. V 15 koledarskih dneh od prejema izdelka, ki je bil med prevozom znatno poškodovan. Stranke morajo QIDI predložiti dokazilo o poškodbi s strani prevoznika ali QIDI predložiti celoten videoposnetek razpakiranja (videoposnetek mora prikazovati logistični račun, da je škatla v neodprtem stanju in poškodbe po razpakiranju).

Če izdelek vrnete na podlagi prijavljene težave, bo izdelek pregledan, preden se povračilo obdela. Če po testiranju ne bo odkrita nobena težava, bo QIDI zaračunal stroške pošiljanja za vsak vrnjen artikel. Stroški pošiljanja bodo odšteti od skupnega zneska povračila.

Postopek vračila

1. Za upravičenost do vračila je treba izdelek vrniti v originalni embalaži skupaj z vsemi prejetimi deli in dodatki. Vsak garancijski zahtevek je treba oddati tako, da se obrnete na našo poprodajno podporo na e-poštni naslov. Upoštevajte, da je treba vse zahteve za vračilo najprej poslati na našo poprodajno podporo, paket pa je treba vrniti na naslov, ki ga navedemo, sicer ste lahko odgovorni za izgubo vrnjenega izdelka. Vsako vračilo, ki ga podpora strankam ne potrdi in ne spremlja, se lahko izgubi. E-poštno sporočilo mora vsebovati:

Izvirno številko računa ali številko naročila, ki ga želite vrniti. In serijsko številko izdelka (če je primerno);

Kratek opis razloga za vračilo, kot je težava z izdelkom in jasni dokazi o njenem obstoju (na primer fotografije ali videoposnetki in povezane dnevniške datoteke).

2. Po prejemu zahteve za vračilo bo ekipa za poprodajno podporo ocenila, ali je izdelek upravičen do vračila, in ponudila ustrezne rešitve.
Opombe o možnostih pošiljanja: Če se odločite, da boste izdelek vrnili sami, nam prosim posredujte številko za sledenje. Priporočamo, da shranite podatke za sledenje, saj ne odgovarjamo za pakete, ki jih izgubi prevoznik.

3. Da preprečite morebitne poškodbe med pošiljanjem, morajo biti vsi vrnjeni artikli shranjeni v originalni škatli in embalaži. Prosimo, da ponovno uporabite škatlo in embalažo, v kateri ste prejeli artikel.

4. Vračila bodo obdelana v 14 delovnih dneh od prejema vračila. Prosimo, da ostanete v stiku z nami in občasno preverite svojo e-pošto, da se prepričate, da smo prejeli vračilo. Če je vrnjeni artikel uporabljen, poškodovan ali mu manjkajo kateri koli deli, vam lahko delno povrnemo denar, da nadomestimo izgubo vrednosti artikla.

Povratni naslov

V EU imamo več skladišč za vračilo. Če morate izdelek vrniti, se za natančen logistični naslov obrnite na ekipo za poprodajno podporo ali ekipo za podporo naročilom. Zasebno vračilo izdelka brez stika in registracije je prepovedano. V nasprotnem primeru obstaja nevarnost izgube, tudi če skladišče podpiše prevzem, in lahko ste odgovorni za izgubo vrnjenega izdelka.

Skladišče št. 3 v Nemčiji

Naslov：Breslauer Str. 65, 42277, Wuppertal, Nemčija

Prejemnik: EDA（S7981）/Yancheng Jiang

Nemčija št.7 Skladišče

Naslov: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Nemčija
Prejemnik: EDA(S7981)/doudou

Nemčija KL01 Skladišče

Naslov: Wilhelm-Mauser-Str.40，Köln ，Nordrhein-Westfalen，50827，Nemčija
Prejemnik: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL: 01771833851

Vračila

Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, bomo vaše vračilo obdelali v 14 delovnih dneh, denar pa vam bomo samodejno povrnili na vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko obdelava in knjiženje vračila traja nekaj časa tudi za vašo banko ali izdajatelja kreditne kartice.

Obdelava in prikaz vračil PayPala na vašem računu lahko traja do 48 ur.

Vračila s kreditne kartice se na vašem računu pojavijo v 7 do 14 delovnih dneh. Ta zamuda je v celoti odvisna od vaše kreditne družbe in morebitnih posrednikov.

Če je vračilo posledica logistične škode, težav z izdelkom, napačno blago, in krivda vsakega prodajalca, Qidi Tech bo nosil ladijski promet stroški, sicer kupec krije stroške pošiljanja.

Posebni premisleki

Poškodovani, okvarjeni ali nepravilni artikli

Če prejmete izdelek, ki je poškodovan med pošiljanjem, je okvarjen ali ni izdelek, ki ste ga naročili, ga vrnite v roku za vračilo in poskrbeli bomo za zamenjavo. Če izdelek po roku za vračilo, vendar med veljavno garancijo, ne deluje pravilno, lahko zaprosite za našo garancijsko storitev.

Dodatki in embalaža izdelka

Prosimo, vrnite artikle z vso opremo in embalažo. V nasprotnem primeru lahko vračilo zavrnemo.

Nakupi pri pooblaščenem prodajalcu QIDI

Politika vračila za nakupe, opravljene na spletni strani prodajalca, je predmet politike vračila prodajalca. Za več informacij se obrnite na prodajalca.

Preklic naročila

Prizadevamo si, da vaša naročila obdelamo in dostavimo učinkovito in pravočasno. Če morate naročilo preklicati po tem, ko je bilo že oddano, sledite spodnjim korakom:

Naročilo lahko prekličete v treh urah po oddaji. Prosimo, da se obrnete na našo ekipo za podporo naročilom v 3 urah ure.

Če je vaše naročilo preseglo triurni rok,

1. Izdelki na zalogi so morda že bili obdelani v interni obdelavi in ​​jih ni več mogoče preklicati.
2. Za artikle v predprodaji, če imate kakršne koli druge pomisleke ali zahteve glede preklica naročila pred odpremo in se želite obrniti na našo podporo za naročila. team.We Potrudili se bomo, da vam pomagamo.
3. Če potrošnik prekliče naročilo pred časom odpreme in v roku, ki je na spletni strani naveden za preklic naročila, se naročilo lahko prekliče.

Če je za preklic naročila prepozno, ne skrbite. Več o vračilih in povrnitvah denarja si preberite tukaj.