Dostava in dostava

Potrditev e-pošte

Po uspešnem plačilu vam bomo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila, poslali potrditveno e-pošto. Po vaši potrditvi bomo vaše kupljene artikle odposlali v najkrajšem možnem času. Običajno bo vaše naročilo obdelano v 1–5 delovnih dneh. Če bo potreben daljši čas, vas bomo o tem obvestili po e-pošti. Za več informacij nas kontaktirajte na Clarence@qd3dprinter.com if imate kakršna koli vprašanja o dobavnem roku paketa.

Opombe:

Če ne prejmemo potrditve, domnevamo, da ste naročilo potrdili.
Prosimo, da naročilo oddate previdno. Če želite preklicati naročilo, nas pred odpremo obvezno kontaktirajte.
Naročil, ki so že bila odposlana, ni mogoče preklicati. Če želite naročilo še vedno preklicati, lahko dostavo zavrnete, vendar upoštevajte, da boste za vračilo brez napak morali plačati stroške pošiljanja v obe smeri.

Dostava

Qidi Tech ima lokalna skladišča v EU. Logistični transport običajno traja 3–7 dni. Če hkrati naročite 3D-tiskalnike in dodatke ali filamente, bomo pošiljko pošiljali v serijah.

Ponudnik storitev pošiljanja

Običajno blago pošiljajo DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS ali DPD.

Stroški pošiljanja

Za 3D-tiskalnike iz naših lokalnih skladišč v EU ponujamo brezplačno dostavo. Če vaše naročilo ne izpolnjuje pogojev, bodo stroški dostave prikazani ob zaključku nakupa.

Predvideni stroški pošiljanja in dobavni roki:

Omejitve pošiljanja

Naročila lahko dostavljamo v 48 sosednjih zveznih držav, Aljasko, Havaje, Portoriko in Guam (morda veljajo dodatni stroški). Cene pošiljanja do vašega cilja lahko določite na strani za plačilo.

Naročilo lahko pošljete samo na en naslov. Če vaše naročilo vsebuje artikle, ki jih je treba poslati na več lokacij, boste morali za vsak naslov oddati ločena naročila.

Tarifa

Če izdelek, ki ste ga kupili, vključuje čezmejni prevoz, morate carinjenje opraviti sami.

Davek na dodano vrednost (DDV)

Če ste podjetje iz EU z veljavno številko za DDV, nas kontaktirajte na lexie@qd3dprinter.com for račun, ki prikazuje DDV po oddaji naročila.

Sledenje vašemu naročilu

Svoje naročilo lahko spremljate na enega od naslednjih načinov:

Za informacije o pošiljanju, vključno s prevoznikom in številko za sledenje, preverite svoj e-poštni naslov.
Kontaktirajte nas na Clark@qidi3d.com.

Dostava in pregled

Ker so naši tiskalniki dragoceni artikli, vas prosimo, da spremljate urnik dostave. Če v času dostave niste doma, priporočamo, da se vnaprej obrnete na kurirja, da se dogovorite za primeren čas dostave, da boste lahko paket uspešno prevzeli.
Ko vi (ali kdo drug v vašem imenu) prevzamete artikel, bo QIDI to štel za vaš sprejem paketa, količine in izdelka. Za zaščito vaših pravic vam toplo priporočamo, da posnamete celoten videoposnetek odpiranja škatle. Če opazite kakršno koli poškodbo embalaže, manjkajoče ali poškodovane artikle, se obrnite na podporo QIDI v 24 urah po prejemu paketa, da bomo lahko težavo takoj odpravili.

Pogosta vprašanja

Na mojem paketu piše, da je dostavljen, vendar ga nisem prejel/a.

Včasih so lahko podatki za sledenje napačni in paketi so označeni kot dostavljeni, še preden dejansko prispejo. Vaš paket bo najverjetneje dostavljen v nekaj dneh, vendar je dobro, da se medtem za več informacij obrnete na svoje sosede in/ali kurirja! Če naročila ne prejmete v nekaj dneh, se obrnite na našo Ekipa za podporo strankam vam bo v 3 dneh od zadnje posodobitve sledenja sporočila številko naročila in podatke za sledenje.

Kaj naj storim, če moje naročilo ni bilo dostavljeno?

Upoštevajte, da delovni dnevi ne vključujejo vikendov ali praznikov. Za več informacij o stanju vašega naročila priporočamo, da se obrnete na dostavljalca. Če je vaše naročilo preseglo običajne čase dostave, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.

Sledenje mojega naročila ni bilo posodobljeno že več dni?

Zelo nam je žal za zamudo pri dostavi vašega paketa! Čeprav sledenje tega ne kaže, vam zagotavljamo, da je vaš paket še vedno na poti do vas. Če sledenje ni bilo posodobljeno več kot 7 dni, se za dodatno pomoč obrnite na našo skupino za podporo strankam ali neposredno na dostavljalca.

Ali bodo za moj paket zaračunani stroški dostave/carine?

Za vsa mednarodna naročila veljajo carine in dajatve, ki jih določa država uvoza. Dajatve bo določila država uvoza vašega naročila na podlagi vrednosti izdelka.