Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte, bevor Sie die Ware zurücksenden:
1. Qidi Tech akzeptiert Rückgaben für Qidi 3D-Drucker innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen. Die Rückgabebedingungen enthalten detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe des Kaufs des Käufers.
2. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
3. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter Alex@qd3dprinter.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
4. Wenn die Rücksendung auf Logistikschäden, Produktprobleme, falsche Ware oder ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, trägt Qidi Tech die Versandkosten, andernfalls trägt der Käufer die Versandkosten.
5. Bei der Rücksendung der Ware verpacken Sie bitte die Ware inklusive aller Teile sicher in der Originalverpackung. Nachdem wir die Ware erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.
Bei Rücksendefragen können Sie sich jederzeit an uns wenden alex@qd3dprinter.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie die falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. gebrauchtes Zubehör und zerlegtes Filament.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis PayPal-Rückerstattungen bearbeitet und auf Ihrem Konto angezeigt werden.
Es dauert 7 bis 14 Werktage, bis Rückerstattungen per Kreditkarte auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung liegt ausschließlich bei Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Vermittlern.