Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Διαβάστε τα παρακάτω περιεχόμενα πριν την επιστροφή τα αγαθά:

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δεχθούμε το αίτημά σας για υπηρεσία επιστροφής σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1.QIDI δέχεται επιστροφές χωρίς λόγο για εκτυπωτές 3D QIDI εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χωρίς λόγο 30 ημερών, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε, κλειστό και αχρησιμοποίητο, με πλήρεις ετικέτες αποθήκης και ετικέτες logistics και στην αρχική του συσκευασία.

2. Εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή ενός προϊόντος που έχει κρίσιμες βλάβες, κατασκευαστικά ελαττώματα ή προβλήματα λειτουργικότητας.

3. Εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή ενός προϊόντος που έχει υποστεί σημαντική ζημιά κατά τη μεταφορά. Οι πελάτες πρέπει να παράσχουν στην QIDI απόδειξη ζημιάς από τον μεταφορέα ή να παράσχουν στην QIDI ένα πλήρες βίντεο αποσυσκευασίας (το βίντεο πρέπει να δείχνει τον λογαριασμό logistics, το κουτί δεν έχει ανοίξει και τη ζημιά μετά την αποσυσκευασία).

Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν με βάση ένα αναφερόμενο πρόβλημα, το προϊόν θα ελεγχθεί πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν εντοπιστεί πρόβλημα μετά τη δοκιμή, η QIDI θα χρεώσει τα έξοδα αποστολής για κάθε επιστρεφόμενο αντικείμενο. Τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό επιστροφής χρημάτων.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα ανταλλακτικά και αξεσουάρ που παραλήφθηκαν. Οποιαδήποτε περίπτωση εγγύησης πρέπει να υποβληθεί επικοινωνώντας με το email υποστήριξης μετά την πώληση. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα αιτήματα επιστροφής πρέπει πρώτα να υποβληθούν στο email υποστήριξης μετά την πώληση και το πακέτο πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση που καθορίζουμε, διαφορετικά μπορεί να είστε υπεύθυνοι για την απώλεια του επιστρεφόμενου προϊόντος. Οποιαδήποτε επιστροφή που δεν επιβεβαιώνεται και δεν παρακολουθείται από την υποστήριξη πελατών μπορεί να χαθεί. Το email πρέπει να περιέχει:

Ο αρχικός αριθμός τιμολογίου ή αριθμός παραγγελίας της παραγγελίας που θέλετε να επιστρέψετε. Και τον σειριακό αριθμό του προϊόντος (εάν υπάρχει).

Μια σύντομη περιγραφή του λόγου της επιστροφής, όπως το πρόβλημα του προϊόντος και σαφείς αποδείξεις της ύπαρξής του (για παράδειγμα, φωτογραφίες ή βίντεο και σχετικά αρχεία καταγραφής).

2.Μετά τη λήψη του αιτήματος επιστροφής, η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση θα αξιολογήσει εάν είναι επιλέξιμο για επιστροφή και θα παράσχει σχετικές λύσεις.
Σημειώσεις σχετικά με τις επιλογές αποστολής: Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν μόνοι σας, δώστε μας τον αριθμό παρακολούθησης. Σας συνιστούμε να διατηρήσετε τις πληροφορίες παρακολούθησης επειδή δεν φέρουμε ευθύνη για πακέτα που χάνονται από τον μεταφορέα.

3.Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά την αποστολή, όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να τοποθετηθούν στο αρχικό κουτί και τα υλικά συσκευασίας. Χρησιμοποιήστε ξανά το κουτί και τα υλικά συσκευασίας στα οποία παραλάβατε το αντικείμενο.

4. Οι επιστροφές θα διεκπεραιωθούν εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας και να ελέγχετε το email σας από καιρό σε καιρό για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνουμε την επιστροφή. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, έχει καταστραφεί ή λείπει εξαρτήματα, ενδέχεται να παράσχουμε μερική επιστροφή χρημάτων για να αντισταθμίσουμε την απώλεια της αξίας του αντικειμένου.

Διεύθυνση επιστροφής

Έχουμε πολλαπλές αποθήκες επιστροφής στην ΕΕ. Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση ή την ομάδα υποστήριξης παραγγελιών για να λάβετε την ακριβή διεύθυνση logistics. Απαγορεύεται η ιδιωτική επιστροφή του προϊόντος χωρίς επικοινωνία και εγγραφή. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος απώλειας ακόμα και αν το υπογράψει η αποθήκη και μπορεί να είστε υπεύθυνοι για την απώλεια του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Γερμανία Νο. 3 Αποθήκη

Διεύθυνση: Breslauer Str.65, 42277, Βούπερταλ, Γερμανία

Παραλήπτης: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Γερμανία Νο. 7 Αποθήκη

Διεύθυνση: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Ντόρτμουντ, Γερμανία
Παραλήπτης: EDA(S7981)/doudou

Γερμανία KL01 Αποθήκη

Διεύθυνση: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Γερμανία
Παραλήπτης: Goldhof Logistik GmbH EUM005
ΤΗΛ:01771833851

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών και θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Οι επιστροφές χρημάτων PayPal μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να επεξεργαστούν και να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.

Οι επιστροφές χρημάτων πιστωτικής κάρτας χρειάζονται 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση εξαρτάται αποκλειστικά από την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας και τυχόν μεσάζοντες.

Εάν η επιστροφή προκαλείται από ζημιά υλικοτεχνικής υποστήριξης, προβλήματα προϊόντος, λάθος αγαθά, και οποιοδήποτε λάθος του πωλητή, Qidi Tech θα αντέξει η ναυτιλία κόστος, διαφορετικά ο Αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Ειδικές Θεωρήσεις

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα αντικείμενα

Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο κατά την αποστολή, ελαττωματικό ή που δεν είναι το προϊόν που παραγγείλατε, επιστρέψτε το κατά την περίοδο της επιστροφής σας και θα κανονίσουμε την αντικατάστασή του. Εάν ένα προϊόν παρουσιάσει αποτυχία απόδοσης μετά την περίοδο επιστροφής αλλά κατά τη διάρκεια της ισχύος της εγγύησης, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την υπηρεσία εγγύησης του προϊόντος μας.

Αξεσουάρ προϊόντος και συσκευασία

Παρακαλούμε επιστρέψτε τα είδη με όλα τα αξεσουάρ και τη συσκευασία. Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή.

Αγορές από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή του QIDI

Η πολιτική επιστροφών για αγορές που πραγματοποιούνται από τον ιστότοπο ενός μεταπωλητή υπόκειται στην πολιτική επιστροφών του μεταπωλητή. Επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή για περισσότερες πληροφορίες.

Ακύρωση παραγγελίας

Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε και να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας με αποτελεσματικό και έγκαιρο τρόπο. Εάν πρέπει να ακυρώσετε μια παραγγελία μετά την τοποθέτησή της, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός τριών ώρες από την τοποθέτησή του. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης παραγγελιών εντός 3 ώρες.

Εάν η παραγγελία σας έχει υπερβεί το τρίωρο,

1. Τα είδη σε απόθεμα ενδέχεται να έχουν ήδη υποστεί εσωτερική επεξεργασία και ενδέχεται να μην είναι πλέον ακυρώσιμα.
2. Για είδη προπώλησης, εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες σκέψεις ή απαιτήσεις σχετικά με την ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης παραγγελιών. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
3. Εάν ο καταναλωτής ξεκινήσει την ακύρωση της παραγγελίας πριν από την ώρα αποστολής και εντός του χρόνου που ορίζεται στον ιστότοπο για την έναρξη της ακύρωσης της παραγγελίας, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Εάν είναι πολύ αργά για να ακυρώσετε ένα αντικείμενο, μην ανησυχείτε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.