Πολιτική Εγγύησης / Υποστήριξη μετά την πώληση
Αυτές οι Πολιτικές Εγγύησης Qidi (αυτές οι "Πολιτικές") ισχύουν μόνο για προϊόντα Qidi που αγοράσατε από τον ιστότοπο Qidi, το Qidi Direct Store στον ιστότοπο αγορών, όπως το Amazon, το AliExpress, το eBay και τον εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Qidi.
Τι καλύπτεται
Η Qidi παρέχει 2 χρόνια εγγύηση για τους I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus αυτούς τους 4 εκτυπωτές που παραγγέλθηκαν από τον Επίσημο ιστότοπο Qidi (αυτός ο ιστότοπος).
Η Qidi παρέχει εγγύηση 1 έτους για όλους οι τρισδιάστατοι εκτυπωτές που αγοράστηκαν από το Qidi Direct Store σε ιστότοπους αγορών όπως το Amazon, το AliExpress, το eBay και τον εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Qidi.
Σύμφωνα με αυτήν την Περιορισμένη Εγγύηση, η Qidi Tech εγγυάται ότι κάθε εκτυπωτής Qidi που αγοράζετε θα είναι απαλλαγμένος από σημαντικά ελαττώματα υπό κανονική χρήση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Πώς να λάβετε Εγγύηση / Υποστήριξη μετά την πώληση
Μπορείτε να λάβετε εγγύηση / υποστήριξη μετά την πώληση επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email παρέχοντας την * έγκυρη απόδειξη αγοράς. Κάντε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και είναι καλύτερο να δώσετε μερικές φωτογραφίες (αν υπάρχουν) για καλύτερο χειρισμό. Μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέχοντας στα εγχειρίδια χρήστη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Επικοινωνήστε με την αντίστοιχη διεύθυνση email σύμφωνα με τον εκτυπωτή σας:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Τι χρειάζεται για να λάβετε εγγύηση / υποστήριξη μετά την πώληση
Έγκυρη απόδειξη αγοράς
* Έγκυρη απόδειξη αγοράς:
- Αριθμός παραγγελίας από ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Qidi Tech ή των εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών της Qidi Tech
- Τιμολόγιο πώλησης
- Ημερομηνία απόδειξης πώλησης από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή Qidi Tech, η οποία εμφανίζει μια περιγραφή του προϊόντος μαζί με την τιμή του.
- Άλλη απόδειξη
Τι θα κάνει ο Qidi
Η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση της Qidi θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση του Qidi μπορεί να σας κατευθύνει να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε συγκεκριμένες ενημερώσεις λογισμικού.
Εάν το πρόβλημά σας δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω e-mail ή μέσω της εφαρμογής ενημερώσεων λογισμικού, η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση του Qidi θα κανονίσει την αντικατάσταση των ανταλλακτικών δωρεάν Εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση.
Εάν το πρόβλημα είναι μια σημαντική αποτυχία που προκαλείται από κατασκευαστικά ελαττώματα στον εκτυπωτή Qidi, η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση του Qidi θα αποφασίσει για μερική επιστροφή χρημάτων/πλήρη επιστροφή χρημάτων/αντικατάσταση του εκτυπωτή ανάλογα με το βαθμό αστοχίας.
*Το δικαίωμα τελικής ερμηνείας ανήκει στην Qidi Tech.
Η χρήση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας
Με το αίτημα υποστήριξης μετά την πώληση σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, εξουσιοδοτείτε την Qidi Tech να αποθηκεύει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση αποστολής και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Qidi Tech θα προστατεύσει την ασφάλεια των πληροφοριών σας.