Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Palun lugege järgmist sisu enne naasmist kaup:

Meil on hea meel teie tagastamisteenuse taotluse vastu võtta järgmistel juhtudel:

1. QIDI aktsepteerib QIDI 3D-printerite põhjuseta tagastusi 30 päeva jooksul pärast kättesaamist. Et saada 30-päevast põhjuseta tagastamist, peab teie toode olema samas seisukorras kui selle kättesaamisel, avamata ja kasutamata, koos täielike lao- ja logistikamärgistega ning originaalpakendis.

2. 30 kalendripäeva jooksul pärast toote kättesaamist, millel on kriitilised rikked, tootmisdefektid või mis tahes funktsionaalsusprobleemid.

3. 15 kalendripäeva jooksul pärast transpordi käigus olulist kahju saanud toote kättesaamist. Kliendid peavad esitama QIDI-le vedaja tõendi kahjustuste kohta või esitama QIDI-le täieliku lahtipakkimise video (videol peab olema näha logistikaarve, kast on avamata ja kahjustus pärast lahtipakkimist).

Kui tagastate toote teatatud probleemi põhjal, kontrollitakse toodet enne raha tagasimakse menetlemist. Kui pärast testimist probleemi ei leita, võtab QIDI iga tagastatud kauba eest saatmistasu. Saatekulu arvatakse maha kogu tagastatavast summast.

Tagastamisprotsess

1. Tagastamise õiguse saamiseks tuleb toode tagastada originaalpakendis koos kõigi saadud osade ja tarvikutega. Kõik garantiijuhtumid tuleb esitada, võttes ühendust meie müügijärgse toe e-postiga. Pange tähele, et kõik tagastustaotlused tuleb esmalt esitada meie müügijärgse toe meilile ja pakk tuleb tagastada meie määratud aadressile, vastasel juhul võite vastutada tagastatud toote kaotsimineku eest. Kõik tagastamised, mida klienditugi ei kinnita ega jälgi, võivad kaduda. E-kiri peab sisaldama:

Tagastatava tellimuse originaalarve number või tellimuse number. ja toote seerianumber (kui see on olemas);

Tagastamise põhjuse, näiteks tooteprobleemi, lühikirjeldus ja selged tõendid selle olemasolu kohta (näiteks fotod või videod ja seotud logifailid).

2.Pärast tagastamistaotluse saamist hindab müügijärgne tugimeeskond, kas see on tagastamiseks kõlblik, ja pakub asjakohaseid lahendusi.
Märkused saatmisvõimaluste kohta: Kui otsustate toote ise tagastada, edastage meile jälgimisnumber. Soovitame jälgida oma jälgimisandmeid, sest me ei vastuta vedaja poolt kaotatud pakkide eest.

3. Et vältida kahjustusi saatmise ajal, tuleb kõik tagastatud kaubad asetada originaalkarpi ja pakkematerjalidesse. Palun kasutage uuesti kasti ja pakkematerjale, milles kauba kätte saite.

4. Tagastamine töödeldakse 14 tööpäeva jooksul alates tagastamise kättesaamisest. Palun võtke meiega ühendust ja kontrollige aeg-ajalt oma e-posti, et veenduda, et saame tagastuse. Kui tagastatav kaup on kasutatud, kahjustatud või puuduvad osad, võime tagastada osalise raha, et hüvitada kauba väärtuse kaotus.

Tagastamisaadress

Meil on ELis mitu tagastusladu. Kui teil on vaja toodet tagastada, võtke täpse logistikaaadressi saamiseks ühendust müügijärgse tugimeeskonna või tellimuse tugimeeskonnaga. Toote privaatne tagastamine ilma ühendust võtmata ja registreerumata on keelatud. Vastasel juhul on oht kaotsiminekuks isegi siis, kui ladu selle eest allkirjastab ja võite vastutada tagastatud toote kaotsimineku eest.

Saksamaa nr 3 ladu

Aadress: Breslauer Str.65, 42277, Wuppertal, Saksamaa

Saaja: EDA (S7981) / Yancheng Jiang

Saksamaa nr 7 ladu

Aadress: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Saksamaa
Vastuvõtja : EDA(S7981)/doudou

Saksamaa KL01 Ladu

Aadress: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Saksamaa
Saaja: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL:01771833851

Tagasimaksed

Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, töötleme teie tagasimakset 14 tööpäeva jooksul ja teile tagastatakse automaatselt teie algse makseviisi alusel. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.

PayPali tagasimaksete töötlemiseks ja teie kontole ilmumiseks võib kuluda kuni 48 tundi.

Krediitkaardi tagasimaksete ilmumine teie kontole võtab aega 7–14 tööpäeva. See viivitus on täielikult teie krediitkaardiettevõtte ja kõigi vahendajate otsustada.

Kui tagastamise põhjuseks on logistikakahjustus, tooteprobleemid, vale kaup, ja müüja süü, Qidi Tech kannab saatmine maksumus, vastasel juhul kannab saatmiskulud ostja.

Erilised kaalutlused

Kahjustatud, defektsed või valed esemed

Kui saate toote, mis on saatmisel kahjustatud, defektne või mis ei ole teie tellitud toode, tagastage see tagastamisperioodi jooksul ja me korraldame selle asendamise. Kui tootel on pärast tagastamisperioodi, kuid kehtiva garantii ajal esinemishäireid, saate taotleda meie toote garantiiteenust.

Tootetarvikud ja pakend

Palun tagastage kaubad koos kõigi tarvikute ja pakendiga. Kui te seda ei tee, võime tagastamisest keelduda.

Ostetud volitatud edasimüüjalt QIDI

Edasimüüja veebisaidilt tehtud ostude tagastuspoliitika allub edasimüüja tagastuspoliitikale. Lisateabe saamiseks võtke ühendust edasimüüjaga.

Tellimuse tühistamine

Püüame teie tellimusi töödelda ja tarnida tõhusalt ja õigeaegselt. Kui teil on vaja tellimus pärast selle esitamist tühistada, järgige alltoodud samme:

Tellimuse saate tühistada kolme jooksul tundi selle paigutamisest. Võtke kindlasti ühendust meie tellimuste tugimeeskonnaga hiljemalt 3 tundi.

Kui teie tellimus on ületanud kolmetunnise tähtaja,

1. Laos olevad kaubad võivad olla juba sisemise töötlemise läbinud ja neid ei pruugi enam tühistada.
2. Eelmüügikaupade puhul, kui teil on muid kaalutlusi või nõudeid seoses tellimuse tühistamisega enne saatmist ja soovite ühendust võtta meie tellimuste tugimeeskonnaga. Anname endast parima, et teid aidata.
3. Kui tarbija algatab tellimuse tühistamise enne tarneaega ja veebilehel tellimuse tühistamise algatamiseks määratud aja jooksul, saab tellimust tühistada.

Kui kauba tühistamiseks on liiga hilja, ärge muretsege. Lisateave tagastuste ja tagasimaksete kohta.