Tagastamise ja tagastamise poliitika

Palun lugege järgmist sisu enne naasmist kaubad:

Meil on hea meel vastu võtta teie tagastusteenuse taotlus järgmistel juhtudel:

1. QIDI aktsepteerib QIDI 3D-printerite tagastusi ilma põhjuseta 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. 30-päevase tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras nagu kättesaamisel – avamata ja kasutamata, koos täielike laosiltide ja logistikasiltidega ning originaalpakendis.


2. 30 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, millel on kriitilised vead, tootmisdefektid või mis tahes funktsionaalsusprobleemid.


3. 15 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, mis on transportimisel oluliselt kahjustada saanud. Kliendid peavad esitama QIDI-le vedaja tõendi kahjustuste kohta või esitama QIDI-le täieliku lahtipakkimisvideo (videos peab olema näha logistikaarve, avamata kast ja kahjustused pärast lahtipakkimist).


Kui tagastate toote teatatud probleemi tõttu, kontrollitakse toodet enne tagasimakse töötlemist. Kui pärast testimist probleeme ei leita, võtab QIDI iga tagastatud toote eest saatmiskulu. Saatmiskulud arvatakse tagasimakse kogusummast maha.

Tagastusprotsess

1. Tagastuskõlblikuks saamiseks tuleb toode tagastada originaalpakendis koos kõigi saadud osade ja lisatarvikutega. Kõik garantiijuhtumid tuleb esitada, võttes ühendust meie müügijärgse toe e-posti aadressil. Pange tähele, et kõik tagastustaotlused tuleb kõigepealt esitada meie müügijärgse toe e-posti aadressile ja pakk tuleb tagastada meie määratud aadressile, vastasel juhul võite olla vastutav tagastatud toote kaotsimineku eest. Kõik tagastused, mida klienditugi ei ole kinnitanud ja jälginud, võivad kaduma minna. E-kiri peab sisaldama järgmist:


Tagastatava tellimuse algne arve number või tellimuse number. Ja toote seerianumber (kui on olemas).

Tagastamise põhjuse lühike kirjeldus, näiteks toote probleem ja selged tõendid selle olemasolu kohta (näiteks fotod või videod ja seotud logifailid).

2. Pärast tagastustaotluse saamist hindab müügijärgne tugimeeskond, kas toode on tagastamiseks kõlblik, ja pakub asjakohaseid lahendusi.
Märkused saatmisvõimaluste kohta: Kui otsustate toote ise tagastada, palun edastage meile jälgimisnumber. Soovitame teil jälgimisteavet alles hoida, sest me ei vastuta vedaja poolt kaotatud pakkide eest.


3. Kahjustuste vältimiseks saatmise ajal tuleb kõik tagastatud tooted panna originaalkarpi ja pakkematerjalidesse. Palun kasutage uuesti karpi ja pakkematerjale, milles te toote saite.

4. Tagastused töödeldakse 14 tööpäeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest. Palun hoidke meiega ühendust ja kontrollige aeg-ajalt oma e-posti, et veenduda tagastuse jõudmises meieni. Kui tagastatud toode on kasutatud, kahjustatud või sellest puuduvad osad, võime toote väärtuse vähenemise kompenseerimiseks pakkuda osalist tagasimakset.

Tagastusaadress

Meil on EL-is mitu tagastusladu. Kui teil on vaja toodet tagastada, võtke täpse logistika aadressi saamiseks ühendust müügijärgse toe meeskonnaga või tellimuste toe meeskonnaga. Toote privaatselt tagastamine ilma ühenduse võtmise ja registreerimiseta on keelatud. Vastasel juhul on toote kaotsimineku oht isegi siis, kui ladu selle kätte saab, ja teie võite olla vastutav tagastatud toote kaotsimineku eest.

Saksamaa nr 3 ladu

Aadress: Breslauer Str.65, 42277, Wuppertal, Saksamaa

Saaja: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Saksamaa nr.7 Ladu

Aadress: Kaiserstuhlstraße 4,44145, Dortmund, Saksamaa
Vastuvõtja : EDA(S7981)/doudou

Saksamaa KL01 Ladu

Aadress: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Saksamaa
Saaja: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL: 01771833851

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral töötleme teie tagasimakse 14 tööpäeva jooksul ja raha kantakse teile automaatselt tagasi teie algsele makseviisile. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta veidi aega.

PayPali tagasimaksete töötlemine ja teie kontol ilmumine võib võtta kuni 48 tundi.

Krediitkaardimaksete laekumine teie kontole võtab 7–14 tööpäeva. See viivitus sõltub täielikult teie krediitkaardiettevõttest ja vahendajatest.

Kui tagastamise põhjuseks on logistiline kahju, tooteprobleemid, vale kaup, ja mis tahes müüja süü korral, Qidi Tech kannab laevandus maksumus, vastasel juhul kannab ostja saatmiskulud.

Erikaalutlused

Kahjustatud, defektsed või valed esemed

Kui saate toote, mis on saatmisel kahjustatud, defektne või mis ei ole teie tellitud toode, palun tagastage see tagastusperioodi jooksul ja me korraldame asenduse. Kui tootel ilmneb pärast tagastusperioodi, kuid garantii kehtivuse ajal toimimisviga, saate taotleda meie toote garantiiteenust.

Toote lisatarvikud ja pakend

Palun tagastage tooted koos kõigi lisatarvikute ja pakendiga. Vastasel juhul võime tagastamise keelata.

Ostud volitatud edasimüüjalt QIDI

Edasimüüja veebisaidilt sooritatud ostude tagastuspoliitikale kohaldub edasimüüja tagastuspoliitika. Lisateabe saamiseks võtke ühendust edasimüüjaga.

Tellimuse tühistamine

Püüame teie tellimusi tõhusalt ja õigeaegselt töödelda ja kohale toimetada. Kui teil on vaja tellimus pärast esitamist tühistada, järgige palun alltoodud samme:

Saate oma tellimuse kolme aja jooksul tühistada tunni jooksul pärast selle esitamist. Palun võtke kindlasti ühendust meie tellimuste tugimeeskonnaga 3 tunni jooksul tundi.

Kui teie tellimuse esitamise tähtaeg on möödas kolme tunni piirest,

  1. Laos olevad kaubad võivad olla juba läbinud sisemise töötlemise ja neid ei pruugi enam tühistada.
  2. Eelmüügist tellitud toodete puhul, kui teil on enne saatmist tellimuse tühistamise kohta muid kaalutlusi või nõudeid ja soovite ühendust võtta meie tellimuste toega team.We Anname endast parima, et teid aidata.
  3. Kui tarbija algatab tellimuse tühistamise enne kauba saatmise aega ja veebisaidil tellimuse tühistamise algatamiseks määratud aja jooksul, saab tellimuse tühistada.

Kui tellimuse tühistamiseks on liiga hilja, ärge muretsege. Lisateavet tagastamise ja raha tagastamise kohta leiate siit.