Garantiipoliitika / müügijärgne tugi
Need Qidi garantiieeskirjad (need „poliitikad”) kehtivad ainult Qidi toodetele, mille ostsite Qidi veebisaidilt, Qidi Direct Store'ist ostuveebisaidil, nagu Amazon, AliExpress, eBay ja Qidi volitatud edasimüüja.
Mis on hõlmatud
Qidi annab 2-aastase garantii I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus neile neljale Qidi ametlikult veebisaidilt (sellelt saidilt) tellitud printerile.
Qidi annab kõigile 1-aastase garantii 3D-printerid, mis on ostetud Qidi Direct Store'ist ostuveebisaidilt, nagu Amazon, AliExpress, eBay ja Qidi volitatud edasimüüja.
Selle piiratud garantii alusel garanteerib Qidi Tech, et igal ostetud Qidi printeril ei esine garantiiaja jooksul tavapärasel kasutamisel suuremaid defekte.
Kuidas saada garantii/müügijärgne tugi
Võite saada garantii/müügijärgset tuge kui võtate meiega ühendust e-posti teel, esitades oma * kehtiva ostutõendi. Kirjeldage probleemi üksikasjalikult ja esitage paremaks käsitlemiseks mõned fotod (kui neid on). See võib säästa aega probleemide tõrkeotsingul, kui vaatate enne meiega ühenduse võtmist läbi kasutusjuhendid.
Palun võtke ühendust vastava e-posti aadressiga vastavalt oma printerile:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Mida on vaja garantii/müügijärgse toe saamiseks
Kehtiv ostutõend
* Kehtiv ostutõend:
- Qidi Techi või Qidi Techi volitatud edasimüüjate kaudu tehtud veebiostude tellimuste number
- Müügiarve
- Kuupäevaga müügikviitung volitatud Qidi Techi edasimüüjalt, mis näitab toote kirjeldust ja hinda.
- Muud tõendid
Mida Qidi teeb
Qidi müügijärgne tugitiim püüab teie probleemi meili teel diagnoosida ja lahendada. Qidi müügijärgne tugitiim võib suunata teid konkreetseid tarkvaravärskendusi alla laadima ja installima.
Kui teie probleemi ei saa e-posti teel või tarkvaravärskenduste abil lahendada, korraldab Qidi müügijärgne tugimeeskond osade tasuta väljavahetamise, kui probleemile kehtib garantii.
Kui probleem on Qidi printeri tootmisdefektidest põhjustatud suur rike, otsustab Qidi müügijärgne tugimeeskond olenevalt tõrke astmest osalise raha tagasimaksmise / täieliku raha tagasimaksmise / printeri asendamise.
*Lõplik tõlgendamisõigus kuulub Qidi Techile.
Isikliku kontaktteabe kasutamine
Selle poliitika alusel müügijärgset tuge taotledes lubate Qidi Techil salvestada teie kontaktteavet, sealhulgas nime, telefoninumbrit, tarneaadressi ja e-posti aadressi. Qidi Tech kaitseb teie teabe turvalisust.