Garantiipoliitika / müügijärgne tugi
Need Qidi garantii Eeskirjad (need „poliitikad”) kehtivad ainult Qidi tooted, mille ostsite Qidist veebisait, Qidi Otsepood ostude veebisaidil nagu Amazon, AliExpress, eBay ja Qidi volitatud edasimüüja.
Mis on kaetud
Qidi Tech annab Qidile 1-aastase garantii printerid.
Selle piiratud garantii raames garanteerib Qidi Tech, et igal ostetud Qidi printeril ei esine garantiiaja jooksul tavapärasel kasutamisel suuremaid defekte.
Kuidas saada Garantii / müügijärgne tugi
Sa võid saada garantii / müügijärgne tugi võttes meiega ühendust oma e-posti teel * kehtiv ostutõend. Kirjeldage probleemi üksikasjalikult ja esitage parema käsitlemise huvides mõned fotod (kui neid on). See võib säästa aega probleemide tõrkeotsingul, kui vaatate enne meiega ühenduse võtmist läbi kasutusjuhendid.
Võtke ühendust vastava e-posti aadressiga vastavalt teie printerile:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
Mina-kaaslased: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Mida on vaja garantii/müügijärgse toe saamiseks
Kehtiv ostutõend
* Kehtiv ostutõend:
- Qidi Techi kaudu tehtud veebiostude tellimuse number või Qidi Techi volitatud edasimüüjad
- Müügiarve
- Kuupäevaga müügikviitung volitatud Qidi Techilt edasimüüja, mis näitab toote kirjeldust koos selle hinnaga.
- Muu tõend
Mida saab Qidi Tee
Qidi müügijärgne tugimeeskond püüab teie probleemi e-posti teel diagnoosida ja lahendada. Qidi müügijärgne tugimeeskond võib suunata teid teatud tarkvaravärskendusi alla laadima ja installima.
Kui teie probleemi ei saa lahendada e-posti teel või tarkvaravärskenduste abil, kasutage Qidi müügijärgne tugimeeskond korraldab osade tasuta asendamise Kui probleem on kaetud garantiiga.
Kui probleem on suur rike, mis on põhjustatud Qidi printeri tootmisdefektidest, Qidi müügijärgne tugimeeskond otsustab osalise raha tagastamise / täieliku tagasimakse / printeri asendamise sõltuvalt tõrke astmest.
*Lõplik tõlgendamisõigus kuulub Qidi Techile.
Isikliku kontaktandmete kasutamine
Nõudes müügijärgne tugi selle poliitika alusel lubate Qidi Techil salvestada teie kontaktteavet, sealhulgas nime, telefoninumbrit, tarneaadressi ja e-posti aadressi. Qidi Tech kaitseb teie teabe turvalisust.