Szállítás és kézbesítés

E-mail visszaigazolás

A sikeres fizetést követően egy rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelés leadásakor megadott e-mail címre. A visszaigazolást követően a lehető leghamarabb kiszállítjuk a megvásárolt termékeket. A rendelés feldolgozása általában 1-5 munkanapon belül megtörténik. Ha több időre van szükség, e-mailben értesítjük. Forduljon hozzánk bizalommal a következő címen: Clarence@qd3dprinter.com if Bármilyen kérdése van a csomag átfutási idejével kapcsolatban.

Megjegyzések:

Amennyiben nem kapunk visszaigazolást, feltételezzük, hogy a megrendelést megerősítette.
Kérjük, gondosan adja le rendelését. Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, a szállítás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
A már feladott rendelések nem törölhetők. Ha továbbra is törölni szeretnéd, megtagadhatod a kézbesítést, de kérjük, vedd figyelembe, hogy a hibátlan visszaküldések esetén oda-vissza szállítási díjat kell fizetned.

Szállítás

A Qidi Tech helyi raktárakkal rendelkezik az EU-ban. A logisztikai szállítás általában 3-7 napot vesz igénybe. Ha 3D nyomtatókat és tartozékokat vagy filamenteket rendel egyszerre, akkor tételekben szállítjuk.

Szállítási szolgáltató

Az árukat általában DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS vagy DPD szállítja.

Szállítási költség

Ingyenes szállítást kínálunk 3D nyomtatókra EU-s helyi raktárainkból. Ha a rendelése nem felel meg az ajánlatnak, a szállítási költség a pénztárnál jelenik meg.

Várható szállítási költség és kézbesítési idő:

Szállítási korlátozások

A 48 összefüggő államba, Alaszkába, Hawaiira, Puerto Ricóba és Guamra tudunk szállítani (külön díjak merülhetnek fel). A szállítási díjakat a pénztár oldalon határozhatja meg.

Rendelésenként csak egy címre szállíthat. Ha a rendelése olyan tételeket tartalmaz, amelyeket több helyre kell szállítani, akkor minden címre külön kell rendelést leadnia.

Tarifa

Ha a megvásárolt termék határokon átnyúló szállítással jár, a vámkezelést Önnek kell elvégeznie.

Hozzáadott forgalmi adó (ÁFA)

Ha Ön EU-s vállalat érvényes adószámmal, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: lexie@qd3dprinter.com for egy számla, amelyen látható ÁFA a megrendelés leadása után.

Rendeléskövetés

A rendelésed nyomon követését az alábbi módokon végezheted el:

A szállítási információkért, beleértve a szállítót és a követési számot, ellenőrizze az e-mailjeit.
Kapcsolatfelvétel a következő címen: Clark@qidi3d.com.

Szállítás és ellenőrzés

Mivel nyomtatóink nagy értékű cikkek, kérjük, figyelje a kézbesítés ütemtervét. Abban az esetben, ha a kézbesítési időszakban nem tartózkodik otthon, javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel a kapcsolatot a futárral, hogy egyeztessen egy megfelelő kézbesítési időpontot, és biztosan át tudja venni a csomagot.
Miután Ön (vagy valaki más az Ön nevében) átveszi a terméket, a QIDI ezt a csomag, a mennyiség és a termék elfogadásának tekinti. Jogainak védelme érdekében erősen ajánlott egy teljes kicsomagoló videót készíteni. Ha bármilyen sérülést észlel a csomagoláson, hiányoznak vagy sérültek a tételek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a QIDI ügyfélszolgálatával a csomag kézhezvételétől számított 24 órán belül, hogy azonnal megoldhassuk a problémát.

GYIK

A csomagom azt írja, hogy kézbesítve, de én nem kaptam meg.

Előfordulhat, hogy a követési információk helytelenek, és a csomagok már a megérkezésük előtt kézbesítettként vannak megjelölve. A csomag valószínűleg néhány napon belül megérkezik, de érdemes addig is érdeklődni a szomszédoknál és/vagy a szállítónál! Ha néhány napon belül nem kapod meg a rendelésed, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a következővel: Ügyfélszolgálati csapatunknak a legutóbbi követési frissítéstől számított 3 napon belül, a rendelési számmal és a követési adatokkal együtt.

Mit tegyek, ha a rendelésem nem érkezett meg?

Felhívjuk figyelmét, hogy a munkanapokba nem tartoznak bele a hétvégék és az ünnepnapok. Javasoljuk, hogy a rendelés állapotával kapcsolatos további információkért vegye fel a kapcsolatot a szállítóval. Ha rendelése túllépte a szokásos szállítási időt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Napok óta nem frissült a rendeléskövetésem?

Nagyon sajnáljuk a csomagod késedelmét! Bár a követés ezt nem jelzi, biztosíthatunk arról, hogy a csomagod még úton van hozzád. Ha a követés több mint 7 napja nem frissült, kérjük, további segítségért vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal vagy közvetlenül a futárszolgálattal.

Felszámítanak majd szállítási/vámdíjat a csomagomért?

Minden nemzetközi megrendelésre vám- és illeték vonatkozik, az importáló ország által meghatározottak szerint. A vámokat az importáló ország határozza meg a megrendelés értéke alapján.