Jótállási politika / Értékesítés utáni támogatás
Ezek a Qidi jótállási irányelvei (ezek a „Szabályzatok”) csak azokra a Qidi-termékekre vonatkoznak, amelyeket Ön a Qidi webhelyről, a Qidi Direct Store áruházból vásárolt bevásárló webhelyen, például az Amazonon, az AliExpressen, az eBay-en és a Qidi hivatalos viszonteladójától.
Mire vonatkozik
A Qidi 2 év garanciát biztosít a Qidi hivatalos webhelyéről (erről a webhelyről) rendelt I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus nyomtatókra.
A Qidi 1 év garanciát biztosít mindenre. a Qidi Direct Store áruházból vásárolt 3D nyomtatók olyan vásárlási webhelyeken, mint az Amazon, az AliExpress, az eBay és a Qidi hivatalos viszonteladója.
A jelen korlátozott garancia értelmében a Qidi Tech garantálja, hogy a jótállási időszak alatt minden megvásárolt Qidi nyomtató mentes lesz a nagyobb hibáktól normál használat mellett.
Hogyan kaphat garanciát/értékesítés utáni támogatást
Garancia/értékesítés utáni támogatást kaphat, ha felveszi velünk a kapcsolatot e-mailben a * érvényes vásárlási bizonylatával. Kérjük, írja le részletesen a problémát, és jobb, ha adjon meg néhány fényképet (ha van ilyen) a jobb kezelés érdekében. Időt takaríthat meg a problémák hibaelhárítása során, ha átnézi a felhasználói kézikönyveket, mielőtt kapcsolatba lép velünk.
Kérjük, lépjen kapcsolatba a nyomtatójának megfelelő e-mail címmel:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Mire van szükség a garanciához/értékesítés utáni támogatáshoz
Érvényes vásárlást igazoló bizonylat
* Érvényes vásárlást igazoló bizonylat:
- A Qidi Tech vagy a Qidi Tech hivatalos viszonteladóin keresztül végzett online vásárlások rendelési száma
- Értékesítési számla
- Egy hivatalos Qidi Tech viszonteladótól származó keltezésű vásárlási nyugta, amelyen szerepel a termék leírása az ár mellett.
- Egyéb bizonyíték
Mit fog csinálni a Qidi
A Qidi vevőszolgálati csapata e-mailben megpróbálja diagnosztizálni és megoldani a problémát. A Qidi értékesítés utáni támogatási csapata bizonyos szoftverfrissítések letöltésére és telepítésére utasíthatja Önt.
Ha a problémát nem lehet e-mailben vagy szoftverfrissítések alkalmazásával megoldani, a Qidi értékesítés utáni támogatási csapata gondoskodik az alkatrészek ingyenes cseréjéről Ha a probléma a garancia hatálya alá tartozik.
Ha a probléma a Qidi nyomtató gyártási hibái által okozott súlyos meghibásodás, a Qidi vevőszolgálati csapata a hiba mértékétől függően dönt a részleges visszatérítésről/teljes visszatérítésről/a nyomtató cseréjéről.
*A végső értelmezési jog a Qidi Tech-t illeti.
Személyes kapcsolatfelvételi adatok használata
Azzal, hogy a jelen szabályzat értelmében értékesítés utáni támogatást kér, felhatalmazza a Qidi Tech vállalatot, hogy tárolja az Ön kapcsolatfelvételi adatait, beleértve a nevet, telefonszámot, szállítási címet és e-mail címet. A Qidi Tech megvédi az Ön adatainak biztonságát.