Atgriešanās & Atmaksas politika

Lūdzu, izlasiet tālāk norādīto saturu pirms atgriešanās preces:

Mēs labprāt pieņemsim jūsu pieprasījumu par atgriešanas pakalpojumu jebkurā no šiem apstākļiem:

1. QIDI pieņem QIDI 3D printeru atgriešanu bez iemesla 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai varētu izmantot 30 dienu atgriešanas tiesības bez iemesla, jūsu produktam jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, neatvērtam un nelietotam, ar pilnīgām noliktavas etiķetēm un loģistikas etiķetēm, kā arī oriģinālajā iepakojumā.


2. 30 kalendāro dienu laikā pēc produkta saņemšanas, kuram ir kritiskas kļūmes, ražošanas defekti vai jebkādas funkcionalitātes problēmas.


3. 15 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas, kurai transportēšanas laikā ir radušies būtiski bojājumi. Klientiem ir jāiesniedz QIDI pārvadātāja izsniegts bojājumu apliecinājums vai jāiesniedz QIDI pilnīgs izpakošanas video (videoklipā ir jābūt redzamam loģistikas rēķinam, kastei neatvērtā stāvoklī un bojājumiem pēc izpakošanas).


Ja jūs atgriezīsiet preci, pamatojoties uz ziņotu problēmu, prece tiks pārbaudīta pirms atmaksas apstrādes. Ja pēc pārbaudes problēmas netiks konstatētas, QIDI iekasēs piegādes maksu par katru atgriezto preci. Piegādes maksa tiks atskaitīta no kopējās atmaksas summas.

Atgriešanas process

1. Lai preci varētu atgriezt, tā jāatgriež oriģinālajā iepakojumā kopā ar visām saņemtajām detaļām un piederumiem. Jebkurš garantijas pieteikums jāiesniedz, sazinoties ar mūsu pēcpārdošanas atbalsta e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi atgriešanas pieprasījumi vispirms jāiesniedz uz mūsu pēcpārdošanas atbalsta e-pastu, un paka jāatgriež uz mūsu norādīto adresi, pretējā gadījumā jūs varat būt atbildīgs par atgrieztās preces nozaudēšanu. Jebkura atgriešana, ko klientu atbalsts nav apstiprinājis un uzraudzījis, var tikt nozaudēta. E-pastā jāiekļauj:


Atgriežamā pasūtījuma sākotnējais rēķina numurs vai pasūtījuma numurs. Un produkta sērijas numurs (ja piemērojams).

Īss atgriešanas iemesla apraksts, piemēram, produkta problēma un skaidri pierādījumi par tās esamību (piemēram, fotoattēli vai videoklipi un saistītie žurnālfaili).

2. Pēc atgriešanas pieprasījuma saņemšanas pēcpārdošanas atbalsta komanda izvērtēs, vai prece ir piemērota atgriešanai, un sniegs atbilstošus risinājumus.
Piezīmes par piegādes iespējām: Ja nolemjat pats atgriezt preci, lūdzu, norādiet mums izsekošanas numuru. Iesakām saglabāt izsekošanas informāciju, jo mēs neesam atbildīgi par pārvadātāja pazaudētām pakām.


3. Lai novērstu bojājumus piegādes laikā, visas atgrieztās preces jāievieto oriģinālajā kastē un iepakojuma materiālos. Lūdzu, atkārtoti izmantojiet kasti un iepakojuma materiālus, kuros saņēmāt preci.

4. Atgriešanas pieprasījumi tiks apstrādāti 14 darba dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas. Lūdzu, sazinieties ar mums un laiku pa laikam pārbaudiet savu e-pastu, lai pārliecinātos, ka mēs saņemam atgriezto preci. Ja atgrieztā prece ir lietota, bojāta vai tai trūkst detaļu, mēs varam nodrošināt daļēju atmaksu, lai kompensētu preces vērtības zudumu.

Atgriešanas adrese

Mums ir vairākas atgriešanas noliktavas ES. Ja jums ir nepieciešams atgriezt preci, lūdzu, sazinieties ar pēcpārdošanas atbalsta komandu vai pasūtījumu atbalsta komandu, lai iegūtu precīzu loģistikas adresi. Ir aizliegts atgriezt preci privāti, nesazinoties un nereģistrējoties. Pretējā gadījumā pastāv nozaudēšanas risks pat tad, ja noliktava to paraksta, un jūs varat būt atbildīgs par atgrieztās preces nozaudēšanu.

Vācijas Nr. 3 noliktava

Adrese: Breslauer 65. iela, 42277, Vupertāle, Vācija

Saņēmējs: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Vācija Nr.7 Noliktava

Adrese: Kaiserstuhlstrasse 4,44145, Dortmunde, Vācija
Saņēmējs: EDA(S7981)/doudou

Vācija KL01 Noliktava

Adrese: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Vācija
Saņēmējs: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TĀLRUNIS: 01771833851

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, kā arī paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, mēs to apstrādāsim 14 darba dienu laikā, un nauda tiks automātiski atgriezta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

PayPal atmaksas apstrāde un parādīšanās jūsu kontā var ilgt līdz 48 stundām.

Kredītkartes atmaksas parādīšanās jūsu kontā aizņem 7 līdz 14 darba dienas. Šī kavēšanās ir pilnībā atkarīga no jūsu kredītkaršu kompānijas un visiem starpniekiem.

Ja atgriešanas cēlonis ir loģistikas bojājumi, produkta problēmas, nepareizas preces, un jebkura pārdevēja vaina, Qidi Tech nesīs kuģniecība izmaksas, pretējā gadījumā piegādes izmaksas sedz pircējs.

Īpaši apsvērumi

Bojātas, nepilnīgas vai nepareizas preces

Ja saņemat preci, kas ir bojāta piegādes laikā, ir defektīva vai neatbilst pasūtītajai precei, lūdzu, atgrieziet to atgriešanas periodā, un mēs nodrošināsim nomaiņu. Ja precei rodas darbības traucējumi pēc atgriešanas perioda, bet spēkā esošās garantijas laikā, varat pieteikties mūsu preces garantijas pakalpojumam.

Produkta piederumi un iepakojums

Lūdzu, atgrieziet preces kopā ar visiem piederumiem un iepakojumu. Pretējā gadījumā mēs varam atteikt atgriešanu.

Pirkumi no pilnvarota izplatītāja QIDI

Atgriešanas politika pirkumiem, kas veikti tālākpārdevēja tīmekļa vietnē, ir pakļauta tālākpārdevēja atgriešanas politikai. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar tālākpārdevēju.

Pasūtījuma atcelšana

Mēs cenšamies apstrādāt un piegādāt jūsu pasūtījumus efektīvi un savlaicīgi. Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pēc tā veikšanas, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Jūs varat atcelt savu pasūtījumu trīs gadu laikā stundu laikā pēc tā veikšanas. Lūdzu, sazinieties ar mūsu pasūtījumu atbalsta komandu 3 stundu laikā stundas.

Ja jūsu pasūtījuma izpildes laiks ir pārsniedzis trīs stundu ierobežojumu,

  1. Noliktavā esošās preces, iespējams, jau ir tikušas iekšēji apstrādātas un, iespējams, vairs nav atceļamas.
  2. Pirmspārdošanas preču gadījumā, ja jums ir kādi citi apsvērumi vai prasības attiecībā uz pasūtījuma atcelšanu pirms nosūtīšanas un vēlaties sazināties ar mūsu pasūtījumu atbalsta dienestu team.We darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.
  3. Ja patērētājs uzsāk pasūtījuma atcelšanu pirms piegādes laika un tīmekļa vietnē norādītajā pasūtījuma atcelšanas uzsākšanas laikā, pasūtījumu var atcelt.

Ja ir par vēlu atcelt preci, neuztraucieties. Uzziniet vairāk par preču atgriešanu un atmaksu.