Atgriešanas un atmaksas politika

Lūdzu, izlasiet tālāk sniegto saturu pirms atgriešanās preces:

Mēs esam priecīgi pieņemt jūsu pieprasījumu pēc atgriešanas pakalpojuma jebkurā no šiem apstākļiem:

1. QIDI pieņem bez iemesla atgriešanas QIDI 3D printeriem 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai varētu pretendēt uz 30 dienu atgriešanu bez iemesla, jūsu precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, neatvērtai un nelietotai, ar pilnām noliktavas etiķetēm un loģistikas etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.


2. 30 kalendāro dienu laikā pēc produkta saņemšanas, kuram ir būtiskas kļūmes, ražošanas defekti vai jebkādas funkcionalitātes problēmas.


3. 15 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas, kurai pārvadāšanas laikā ir radušies būtiski bojājumi. Klientiem ir jāiesniedz QIDI pierādījums par bojājumiem no pārvadātāja vai jāiesniedz QIDI pilnīgs izpakošanas video (video ir jāparāda loģistikas rēķins, kaste ir neatvērta un bojājumi pēc izpakošanas).


Ja atgriežat preci, pamatojoties uz ziņoto problēmu, produkts tiks pārbaudīts pirms atmaksas apstrādes. Ja pēc pārbaudes problēma netiek atklāta, QIDI iekasēs piegādes maksu par katru atgriezto preci. Piegādes maksa tiks atskaitīta no kopējās atmaksas summas.

Atgriešanas process

1. Lai saņemtu atgriešanu, prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā kopā ar visām saņemtajām daļām un piederumiem. Jebkurš garantijas gadījums ir jāiesniedz, sazinoties ar mūsu pēcpārdošanas atbalsta e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi atgriešanas pieprasījumi vispirms ir jāiesniedz uz mūsu pēcpārdošanas atbalsta e-pastu un iepakojums ir jāatgriež uz mūsu norādīto adresi, pretējā gadījumā jūs varat būt atbildīgs par atgrieztās preces nozaudēšanu. Jebkura atgriešana, kas nav apstiprināta un nepārraudzīta klientu atbalsta dienestā, var tikt zaudēta. E-pastā jāiekļauj:


Sākotnējais rēķina numurs vai pasūtījuma numurs, kuru vēlaties atgriezt. Un produkta sērijas numurs (ja piemērojams);

Īss atgriešanas iemesla apraksts, piemēram, produkta problēma un skaidri pierādījumi par tās esamību (piemēram, fotoattēli vai videoklipi un saistīti žurnālfaili).

2. Pēc atgriešanas pieprasījuma saņemšanas pēcpārdošanas atbalsta komanda novērtēs, vai tā ir piemērota atgriešanai, un sniegs atbilstošus risinājumus.
Piezīmes par piegādes iespējām: Ja izlemjat preci atgriezt pats, lūdzu, norādiet mums izsekošanas numuru. Mēs iesakām saglabāt izsekošanas informāciju, jo mēs neesam atbildīgi par pārvadātāja pazaudētajām pakām.


3.Lai novērstu jebkādus bojājumus nosūtīšanas laikā, visas atgrieztās preces jāievieto oriģinālajā kastē un iepakojuma materiālos. Lūdzu, atkārtoti izmantojiet kasti un iepakojuma materiālus, kuros saņēmāt preci.

4. Atgriešana tiks apstrādāta 14 darba dienu laikā pēc atgriešanas saņemšanas. Lūdzu, sazinieties ar mums un laiku pa laikam pārbaudiet savu e-pastu, lai nodrošinātu, ka mēs saņemam atgriešanos. Ja atgrieztā prece ir lietota, bojāta vai tai trūkst detaļu, mēs varam nodrošināt daļēju naudas atmaksu, lai kompensētu preces vērtības zudumu.

Atgriešanas adrese

Mums ir vairākas atgriešanas noliktavas ES. Ja jums ir jāatgriež prece, lūdzu, sazinieties ar pēcpārdošanas atbalsta komandu vai pasūtījumu atbalsta komandu, lai iegūtu precīzu loģistikas adresi. Preci aizliegts atgriezt privāti bez sazināšanās un reģistrācijas. Pretējā gadījumā pastāv zaudējumu risks pat tad, ja noliktava par to parakstās, un jūs varat būt atbildīgs par atgrieztās preces nozaudēšanu.

Vācija Nr.3 Noliktava

Adrese: Breslauer Str.65, 42277, Vupertāle, Vācija

Saņēmējs: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Vācija Nr.7 Noliktava

Adrese: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmunde, Vācija
Saņēmējs: EDA(S7981)/doudou

Vācija KL01 Noliktava

Adrese: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Vācija
Saņēmējs: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL:01771833851

Atmaksas

Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanos, un informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu 14 darba dienu laikā, un jums tiks automātiski atmaksāts, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās un publicēs atmaksu.

PayPal atmaksas apstrāde un parādīšanās jūsu kontā var ilgt līdz 48 stundām.

Kredītkartes atmaksa jūsu kontā tiek parādīta 7–14 darbadienu laikā. Šī kavēšanās ir pilnībā atkarīga no jūsu kredītkartes uzņēmuma un jebkādiem starpniekiem.

Ja atgriešana ir saistīta ar loģistikas bojājumiem, produkta problēmām, nepareizas preces, un jebkura pārdevēja vaina, Qidi Tech izturēs nosūtīšana izmaksas, pretējā gadījumā piegādes izmaksas sedz Pircējs.

Īpaši apsvērumi

Bojātas, bojātas vai nepareizas preces

Ja saņemat preci, kas ir bojāta piegādes laikā, bojāta vai nav jūsu pasūtītā prece, lūdzu, atgrieziet to atpakaļ atgriešanas perioda laikā, un mēs organizēsim nomaiņu. Ja precei ir darbības traucējumi pēc atgriešanas perioda, bet spēkā esošās garantijas laikā, varat pieteikties mūsu preces garantijas servisam.

Produktu piederumi un iepakojums

Lūdzu, atgrieziet preces ar visiem piederumiem un iepakojumu. Ja jūs to nedarīsiet, mēs varam atteikt atgriešanu.

Pirkumi no pilnvarota tālākpārdevēja QIDI

Atgriešanas politika pirkumiem, kas veikti tālākpārdevēja vietnē, ir pakļauta tālākpārdevēja atgriešanas politikai. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar tālākpārdevēju.

Pasūtījuma atcelšana

Mēs cenšamies apstrādāt un piegādāt jūsu pasūtījumus efektīvi un savlaicīgi. Ja jums ir jāatceļ pasūtījums pēc tā veikšanas, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Jūs varat atcelt pasūtījumu trīs laikā stundas pēc tā ievietošanas. Lūdzu, noteikti sazinieties ar mūsu pasūtījumu atbalsta komandu 3. laikā stundas.

Ja jūsu pasūtījums ir pārsniedzis trīs stundu periodu,

  1. Noliktavā esošās preces, iespējams, jau ir pakļautas iekšējai apstrādei, un tās vairs nav atceļamas.
  2. Ja jums ir kādi citi apsvērumi vai prasības attiecībā uz pasūtījuma atcelšanu pirms nosūtīšanas un vēlaties sazināties ar mūsu pasūtījumu atbalsta komandu, kas attiecas uz precēm pirms pārdošanas. Mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.
  3. Ja patērētājs pasūtījuma atcelšanu uzsāk pirms nosūtīšanas termiņa un pasūtījuma atcelšanas ierosināšanas vietnē norādītajā laikā, pasūtījums var tikt atcelts.

Ja ir par vēlu atcelt preci, neuztraucieties. Uzziniet vairāk par preču atgriešanu un atmaksu.