Garantijas politika / Pēcpārdošanas atbalsts
Šīs Qidi garantijas politikas (šīs “politikas”) attiecas tikai uz Qidi produktiem, ko iegādājāties Qidi vietnē, Qidi Direct veikalā iepirkšanās vietnē, piemēram, Amazon, AliExpress, eBay un Qidi pilnvarotā tālākpārdevēja vietnē.
Kas tiek segts
Qidi nodrošina 2 gadu garantiju I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus šiem 4 printeriem, kas pasūtīti Qidi oficiālajā vietnē (šajā vietnē).
Qidi nodrošina 1 gada garantiju visiem. 3D printeri, kas iegādāti no Qidi Direct Store iepirkšanās vietnē, piemēram, Amazon, AliExpress, eBay un Qidi pilnvarotā tālākpārdevēja.
Saskaņā ar šo ierobežoto garantiju Qidi Tech garantē, ka garantijas periodā katram iegādātajam Qidi printerim, normāli lietojot, nebūs lieli defekti.
Kā saņemt garantiju/pēcpārdošanas atbalstu
Varat saņemt garantiju/pēcpārdošanas atbalstu, sazinoties ar mums pa e-pastu, nosūtot savu * derīgu pirkuma apliecinājumu. Lūdzu, sniedziet detalizētu problēmas aprakstu un labāk norādiet dažus fotoattēlus (ja tādi ir), lai to labāk risinātu. Tas var ietaupīt laiku problēmu novēršanai, pārskatot lietotāja rokasgrāmatas pirms sazināšanās ar mums.
Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo e-pasta adresi atbilstoši jūsu printerim:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Kas nepieciešams garantijas/pēcpārdošanas atbalsta saņemšanai
Derīgs pirkuma apliecinājums
* Derīgs pirkuma apliecinājums:
- Pasūtījuma numurs tiešsaistes pirkumiem, kas veikti, izmantojot Qidi Tech vai Qidi Tech pilnvarotos tālākpārdevējus
- Pārdošanas rēķins
- Datēts pārdošanas kvīts no pilnvarota Qidi Tech tālākpārdevēja, kurā ir norādīts produkta apraksts un tā cena.
- Cits pierādījums
Ko Qidi darīs
Qidi pēcpārdošanas atbalsta komanda mēģinās diagnosticēt un atrisināt jūsu problēmu pa e-pastu. Qidi pēcpārdošanas atbalsta komanda var jums ieteikt lejupielādēt un instalēt konkrētus programmatūras atjauninājumus.
Ja problēmu nevar atrisināt, izmantojot e-pastu vai programmatūras atjauninājumus, Qidi pēcpārdošanas atbalsta komanda nodrošinās detaļu nomaiņu bez maksas, ja uz problēmu attiecas garantija.
Ja problēma ir nopietna kļūme, ko izraisījuši Qidi printera ražošanas defekti, Qidi pēcpārdošanas atbalsta komanda atkarībā no kļūmes pakāpes pieņems lēmumu par daļēju atmaksu/pilnu atmaksu/printera nomaiņu.
*Galīgās interpretācijas tiesības pieder Qidi Tech.
Personiskās kontaktinformācijas izmantošana
Pieprasot pēcpārdošanas atbalstu saskaņā ar šo politiku, jūs pilnvarojat Qidi Tech saglabāt jūsu kontaktinformāciju, tostarp vārdu, tālruņa numuru, piegādes adresi un e-pasta adresi. Qidi Tech aizsargās jūsu informācijas drošību.