Întrebări frecvente

  • Transport
  • Produs
  • Alte

Avem depozite în SUA, UE, Marea Britanie, Canada, Australia, Japonia, Rusia. Dacă sunteți din una dintre aceste țări, vă vom expedia imprimantele 3D Qidi din depozitul dvs. local, cu livrare gratuită, fără taxe vamale. Dacă nu vă aflați într-una dintre aceste țări, vă vom expedia imprimanta 3D Qidi din China. La finalizarea comenzii, veți vedea costurile de livrare internațională.

Pentru comenzile expediate din depozite din străinătate, timpul de livrare este în general de 1-3 zile; pentru comenzile expediate din China, timpul de livrare este în general de 5-10 zile.

Dacă doriți să schimbați adresa de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost expediată, vă putem ajuta să schimbați adresa de livrare. Vă rugăm să rețineți că livrarea adresa nu poate fi schimbată dacă comanda a fost expediată.

Când expediem comanda, un e-mail de confirmare a livrării, cu numărul de urmărire și curierul, va fi trimis automat la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o atunci când ați plasat comanda. Dacă nu îl primiți, vă rugăm să ne contactați.

Oferim livrare gratuită pentru articolele aflate în stoc în depozitele noastre din străinătate. Dacă costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, aceasta înseamnă că comanda dvs. sau unele articole din comanda dvs. vor fi expediate din China. Nu oferim livrare gratuită pentru produsele expediate din China.

Când plasați o comandă, veți primi automat un e-mail de confirmare a comenzii. Dacă trebuie să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 5 ore. Dacă nu primim nici confirmare, nici solicitare de anulare din partea dumneavoastră, presupunem că ați confirmat comanda și o vom expedia. Comenzile care au fost deja expediate nu vor fi anulate.

Qidi Print Slicer. Sunt acceptate și alte programe software de la terți, cum ar fi Ultimaker Cura, Simplify3D, PrusaSlicer.

Oferim returnare în 30 de zile și garanție de 1 an pentru imprimantele 3D Qidi.

Vă rugăm să ne contactați cu numărul dumneavoastră de TVA, vom face o verificare. Dacă este valabil pentru tranzacții transfrontaliere în cadrul UE, vă putem oferi prețul fără TVA.

Ne puteți contacta prin intermediul paginii noastre de contact! Vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Încă aveți întrebări?

Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebare.