Politica de garanție / Asistență post-vânzare
Aceste garanție Qidi Politicile (aceste „Politici”) se aplică numai pentru Qidi produsele pe care le-ați achiziționat de la Qidi site-ul web, Qidi Magazin direct pe site-ul de cumpărături cum ar fi Amazon, AliExpress, eBay și distribuitorul autorizat Qidi.
Ce este Acoperit
Qidi Tech oferă 1 an garanție pentru Qidi imprimante.
În cadrul acestei garanții limitate, Qidi Tech garantează că fiecare imprimantă Qidi pe care o achiziționați nu va avea defecte majore în condiții normale de utilizare în perioada de garanție.
Cum să ajungi Garanție / Asistență post-vânzare
S-ar putea să primești garanție / suport post-vânzare contactându-ne pe e-mail cu dvs *dovada valabila a cumpararii. Vă rugăm să faceți o descriere detaliată a problemei și este mai bine să furnizați câteva fotografii (dacă există) pentru o mai bună gestionare. Vă poate economisi timp în depanarea problemelor, examinând manualele de utilizare înainte de a ne contacta.
Vă rugăm să contactați adresa de e-mail corespunzătoare, conform imprimantei dvs.:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
I-Colegii: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Ce este necesar pentru a obține asistență în garanție / post-vânzare
Valabil dovada cumpararii
* Dovada valabilă a achiziției:
- Numărul comenzii din achizițiile online efectuate prin Qidi Tech sau distribuitorii autorizați Qidi Tech
- Factura de vanzare
- Chitanță de vânzare datată de la un Qidi Tech autorizat revânzător care afișează o descriere a produsului împreună cu prețul acestuia.
- Altă dovadă
Ce va Qidi Do
Qidi Echipa de asistență post-vânzare va încerca să diagnosticheze și să vă rezolve problema prin e-mail. Qidi echipa de asistență post-vânzare vă poate direcționa să descărcați și să instalați anumite actualizări de software.
Dacă problema dvs. nu poate fi rezolvată prin e-mail sau prin aplicarea de actualizări software, Qidi Echipa de asistență post-vânzare va aranja înlocuirea gratuită a pieselor Dacă problema este acoperită de garanție.
Dacă problema este o defecțiune majoră cauzată de defectele de fabricație ale imprimantei Qidi, echipa de asistență post-vânzare Qidi va decide o rambursare parțială/rambursare completă/înlocuire a imprimantei în funcție de gradul de defecțiune.
*Dreptul final de interpretare aparține Qidi Tech.
Utilizarea informațiilor personale de contact
Prin solicitarea suport post-vânzare conform acestei politici, autorizați Qidi Tech să vă stocheze informațiile de contact, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de expediere și adresa de e-mail. Qidi Tehnologia va proteja securitatea informațiilor dvs.