Leverans och leverans

E-postbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav när du gjorde din beställning efter godkänd betalning. Med din bekräftelse skickar vi dina köpta varor så snart som möjligt. Vanligtvis behandlas din beställning inom 1–5 arbetsdagar. Om det behövs mer tid meddelar vi dig via e-post. Kontakta oss gärna på Clarence@qd3dprinter.com if har du några frågor om paketets leveranstid.

Anteckningar:

Om ingen bekräftelse mottagits antar vi att du har bekräftat beställningen.
Var vänlig och lägg din beställning noggrant. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss innan du skickar den.
Beställningar som redan har skickats kan inte avbrytas. Om du fortfarande vill avbryta kan du vägra leverans, men observera att returer som inte är defekta kräver att du betalar tur- och returfrakt.

Frakt

Qidi Tech har lokala lager i EU. Logistiktransport tar vanligtvis 3–7 dagar. Om du beställer 3D-skrivare och tillbehör eller filament samtidigt skickar vi i omgångar.

Leverantör av leveranstjänster

Vanligtvis skickas varor med DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS eller DPD.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt för 3D-skrivare från våra lokala lager inom EU. Om din beställning inte uppfyller kraven kommer fraktkostnaden att visas i kassan.

Beräknad fraktkostnad och leveranstider:

Fraktrestriktioner

Vi kan skicka beställningar till de 48 sammanhängande staterna, Alaska, Hawaii, Puerto Rico och Guam (extra avgifter kan tillkomma). Du kan bestämma fraktkostnaderna till din destination på kassasidan.

Du får endast skicka till en adress per beställning. Om din beställning innehåller varor som kräver leverans till flera platser måste du göra separata beställningar för varje adress.

Taxa

Om produkten du köpt innebär gränsöverskridande transport måste du själv göra tullklareringen.

Mervärdesskatt (moms)

Om du är ett EU-företag med ett giltigt momsregistreringsnummer, kontakta oss på lexie@qd3dprinter.com for en faktura som visar moms efter att en beställning har gjorts.

Spåra din beställning

Du kan spåra din beställning på ett av följande sätt:

Kontrollera din e-post för leveransinformation inklusive transportör och spårningsnummer.
Kontakta oss på Clark@qidi3d.com.

Leverans och inspektion

Eftersom våra skrivare är värdefulla varor, vänligen övervaka leveransschemat. Om du inte är hemma under leveransfönstret rekommenderar vi att du kontaktar budfirman i förväg för att ordna en lämplig leveranstid så att du kan ta emot paketet.
När du (eller någon annan å dina vägnar) hämtar varan betraktar QIDI detta som ditt godkännande av paketet, kvantiteten och produkten. För att skydda dina rättigheter rekommenderas det starkt att du filmar en komplett uppackningsvideo. Om du märker några skador på förpackningen, om varor saknas eller är skadade, vänligen kontakta QIDI:s support inom 24 timmar efter att du mottagit paketet så att vi kan lösa problemet omedelbart.

Vanliga frågor

Mitt paket säger att det är levererat, men jag har inte mottagit det.

Ibland kan spårningsinformationen vara felaktig, och paket markeras som levererade innan de faktiskt anländer. Ditt paket kommer troligtvis att levereras inom några dagar, men det är bra att kontrollera med dina grannar och/eller transportören för mer information under tiden! Om du inte får din beställning inom ett par dagar, vänligen kontakta vår Kundsupportteamet inom 3 dagar efter den senaste spårningsuppdateringen, med ditt ordernummer och spårningsinformation.

Vad ska jag göra om min beställning inte har levererats?

Observera att helger eller helgdagar inte inkluderar arbetsdagar. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören för mer information om statusen för din beställning. Om din beställning har överskridit normala leveranstider, vänligen kontakta vår kundsupport.

Min orderuppföljning har inte uppdaterats på många dagar?

Vi beklagar verkligen förseningen med ditt paket! Även om spårningen inte visar detta kan vi försäkra dig om att ditt paket fortfarande är på väg till dig. Om spårningen inte har uppdaterats på mer än 7 dagar, vänligen kontakta vår kundsupport eller transportören direkt för ytterligare hjälp.

Kommer mitt paket att debiteras leverans-/tullavgifter?

Alla internationella beställningar är föremål för tull- och avgifter enligt importlandets definition. Tullarna bestäms av importlandet för din beställning baserat på produktens värde.