Garantipolicy / Support efter försäljning
Dessa Qidi-garantipolicyer (dessa "policyer") gäller endast för Qidi-produkter som du köpt från Qidi-webbplatsen, Qidi-direktbutiken på shoppingwebbplatsen, som Amazon, AliExpress, eBay och Qidis auktoriserade återförsäljare.
Vad omfattas
Qidi ger 2 års garanti för I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus dessa 4 skrivare beställda från Qidi officiella webbplats (denna webbplats).
Qidi ger 1 års garanti för alla 3d-skrivarna köpta från Qidi Direct Store på shoppingwebbplatser som Amazon, AliExpress, eBay och Qidis auktoriserade återförsäljare.
Under denna begränsade garanti garanterar Qidi Tech att varje Qidi-skrivare du köper kommer att vara fri från större defekter vid normal användning under garantiperioden.
Hur får du garanti/support efter försäljning
Du kan få garanti/support efter försäljning genom att kontakta oss på e-post med ditt * giltiga köpbevis. Gör en detaljerad beskrivning av problemet så är det bättre att ge några bilder (om några) för bättre hantering. Det kan spara tid på att felsöka problem genom att läsa användarmanualerna innan du kontaktar oss.
Kontakta motsvarande e-postadress enligt din skrivare:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Vad som behövs för att få garanti/efterförsäljningssupport
Giltigt köpbevis
* Giltigt köpbevis:
- Beställningsnummer från onlineköp gjorda via Qidi Tech eller Qidi Techs auktoriserade återförsäljare
- Försäljningsfaktura
- Daterat försäljningskvitto från en auktoriserad Qidi Tech-återförsäljare som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris.
- Andra bevis
Vad kommer Qidi göra
Qidi eftermarknadssupportteam kommer att försöka diagnostisera och lösa ditt problem via e-post. Qidi eftermarknadssupportteam kan anvisa dig att ladda ner och installera särskilda programuppdateringar.
Om ditt problem inte kan lösas via e-post eller genom tillämpning av programuppdateringar, kommer Qidi eftermarknadssupportteam att ordna med att byta ut delarna kostnadsfritt om problemet täcks av garantin.
Om problemet är ett större fel orsakat av tillverkningsfel i Qidi-skrivaren, kommer Qidi eftermarknadssupportteam att besluta om en partiell återbetalning/full återbetalning/byte av skrivaren beroende på graden av fel.
*Den slutliga tolkningsrätten tillhör Qidi Tech.
Användningen av personlig kontaktinformation
Genom att begära support efter försäljningen enligt denna policy godkänner du Qidi Tech att lagra din kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer, leveransadress och e-postadress. Qidi Tech kommer att skydda din informations säkerhet.