Dessa Qidi-garantier Policyer (dessa ”Policyer”) gäller endast för Qidi produkter du köpt från Qidi webbplats, Qidi Direktbutik på shoppingwebbplats såsom Amazon, AliExpress, eBay och Qidis auktoriserade återförsäljare.
Vad som täcks
Qidi Tech erbjuder 1 års garanti för Qidi skrivare.
Under denna begränsade garanti garanterar Qidi Tech att varje Qidi-skrivare du köper kommer att vara fri från större defekter vid normal användning under garantiperioden.
Hur man får Garanti/Eftermarknadssupport
Du kan få garanti/eftermarknadssupport genom att kontakta oss via e-post med din * giltigt köpbevisVänligen ge en detaljerad beskrivning av problemet och det är bättre att bifoga några foton (om några) för bättre hantering. Det kan spara tid vid felsökning av problem genom att granska användarmanualer innan du kontaktar oss.
Vänligen kontakta motsvarande e-postadress enligt din skrivare:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com/Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
I-Snabbt: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I och II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I och II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
Jag-kompis och jag-kompisar: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Vad som behövs för att få garanti/eftermarknadssupport
Giltig köpbevis
* Giltigt köpbevis:
- Ordernummer från onlineköp gjorda via Qidi Tech eller Qidi Techs auktoriserade återförsäljare
- Försäljningsfaktura
- Daterat försäljningskvitto från en auktoriserad Qidi Tech återförsäljare som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris.
- Andra bevis
Vad kommer Qidi att Do
Qidi Kundtjänsten kommer att försöka diagnostisera och lösa ditt problem via e-post. Qidi eftermarknadssupportteam kan uppmana dig att ladda ner och installera specifika programuppdateringar.
Om ditt problem inte kan lösas via e-post eller genom programuppdateringar, Qidi kundtjänsten kommer att ordna med att byta ut delarna kostnadsfritt Om problemet täcks av garantin.
Om Om problemet är ett allvarligt fel orsakat av tillverkningsfel i Qidi-skrivaren kommer Qidis kundsupportteam att besluta om delvis återbetalning/full återbetalning/ersättning av skrivaren beroende på felets omfattning.
*Den slutgiltiga tolkningsrätten tillhör Qidi Tech.
Användning av personlig kontaktinformation
Genom att begära eftermarknadssupport Enligt denna policy godkänner du att Qidi Tech lagrar din kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer, leveransadress och e-postadress. Tekniken kommer att skydda din information.