Garantipolicy / Support efter försäljning
Dessa Qidi-garanti Policyer (dessa "policyer") gäller endast för Qidi produkter du köpt från Qidi webbplats, Qidi Direktbutik på shoppingwebbplatsen såsom Amazon, AliExpress, eBay och Qidis auktoriserade återförsäljare.
Vad som omfattas
Qidi Tech ger 1 års garanti för Qidi skrivare.
Under denna begränsade garanti garanterar Qidi Tech att varje Qidi-skrivare du köper kommer att vara fri från större defekter vid normal användning under garantiperioden.
Hur får man Garanti / Support efter försäljning
Du kanske får garanti / support efter försäljning genom att kontakta oss på e-post med din * giltigt köpbevis. Gör en detaljerad beskrivning av problemet så är det bättre att ge några bilder (om några) för bättre hantering. Det kan spara tid på att felsöka problem genom att läsa användarmanualerna innan du kontaktar oss.
Vänligen kontakta motsvarande e-postadress enligt din skrivare:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Vad som behövs för att få garanti/eftermarknadssupport
Giltig köpbevis
* Giltigt köpbevis:
- Ordernummer från onlineköp gjorda via Qidi Tech eller Qidi Techs auktoriserade återförsäljare
- Försäljningsfaktura
- Daterat försäljningskvitto från en auktoriserad Qidi Tech återförsäljare som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris.
- Andra bevis
Vad kommer Qidi Do
Qidi eftermarknadssupportteamet kommer att försöka diagnostisera och lösa ditt problem via e-post. Qidi supportteam efter försäljning kan anvisa dig att ladda ner och installera särskilda programuppdateringar.
Om ditt problem inte kan lösas via e-post eller genom tillämpning av programuppdateringar, Qidi eftermarknadssupportteamet kommer att ordna med att byta ut delarna kostnadsfritt Om problemet täcks av garantin.
Om problemet är ett stort fel orsakat av tillverkningsfel i Qidi-skrivaren, Qidi eftermarknadssupportteam kommer att besluta om en partiell återbetalning/full återbetalning/byte av skrivaren beroende på graden av fel.
*Den slutliga tolkningsrätten tillhör Qidi Tech.
Användningen av personlig kontaktinformation
Genom att begära support efter försäljning enligt denna policy ger du Qidi Tech tillstånd att lagra din kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer, leveransadress och e-postadress. Qidi Tech kommer att skydda din informations säkerhet.