Forsendelse og levering

E-mailbekræftelse

En ordrebekræftelsesmail vil blive sendt til den e-mailadresse, du angav, da du afgav din ordre, efter gennemført betaling. Med din bekræftelse sender vi dine købte varer hurtigst muligt. Generelt vil din ordre blive behandlet inden for 1-5 hverdage. Hvis der er behov for mere tid, giver vi dig besked via e-mail. Du er velkommen til at kontakte os på Clarence@qd3dprinter.com if du har spørgsmål om leveringstiden for pakken.

Noter:

Hvis vi ikke modtager nogen bekræftelse, antager vi, at du har bekræftet ordren.
Venligst afgiv din ordre omhyggeligt. Hvis du har brug for at annullere din ordre, skal du kontakte os inden afsendelse.
Ordrer, der allerede er afsendt, kan ikke annulleres. Hvis du stadig ønsker at annullere, kan du nægte levering, men vær opmærksom på, at returnering af varer uden defekter kræver, at du betaler tur-retur forsendelsesgebyrer.

Forsendelse

Qidi Tech har lokale lagre i EU. Logistiktransport tager normalt 3-7 dage. Hvis du bestiller 3D-printere og tilbehør eller filamenter samtidig, sender vi i partier.

Leverandør af forsendelsestjenester

Normalt sendes varer med DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS eller DPD.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis fragt af 3D-printere fra vores lokale EU-lagre. Hvis din ordre ikke opfylder kravene, vises fragtomkostningerne ved kassen.

Estimeret forsendelsespris og leveringstider:

Forsendelsesrestriktioner

Vi kan sende ordrer til de sammenhængende 48 stater, Alaska, Hawaii, Puerto Rico og Guam (der kan forekomme ekstra gebyrer). Du kan bestemme fragtpriserne til din destination på kassesiden.

Du må kun sende til én adresse pr. ordre. Hvis din ordre indeholder varer, der skal sendes til flere steder, skal du afgive separate ordrer for hver adresse.

Tarif

Hvis det produkt, du har købt, involverer grænseoverskridende transport, skal du selv foretage toldbehandlingen.

Moms (merværdiafgift)

Hvis du er en EU-virksomhed med et gyldigt momsnummer, kan du kontakte os på lexie@qd3dprinter.com for en faktura, der viser moms efter ordreafgivelse.

Sporing af din ordre

Du kan spore din ordre på en af ​​følgende måder:

Tjek din e-mail for forsendelsesoplysninger, inklusive fragtmand og sporingsnummer.
Kontakt os på Clark@qidi3d.com.

Levering og inspektion

Da vores printere er varer af høj værdi, bedes du overvåge leveringsplanen. Hvis du ikke er hjemme i leveringsvinduet, anbefaler vi, at du kontakter kuréren på forhånd for at aftale et passende leveringstidspunkt, så du kan modtage pakken korrekt.
Når du (eller en anden på dine vegne) har afhentet varen, vil QIDI betragte dette som din accept af pakken, mængden og produktet. For at beskytte dine rettigheder anbefales det kraftigt, at du optager en komplet unboxing-video. Hvis du bemærker skader på emballagen, mangler eller er beskadigede varer, bedes du kontakte QIDI Support inden for 24 timer efter, at du har modtaget pakken, så vi kan løse problemet med det samme.

Ofte stillede spørgsmål

Min pakke siger leveret, men jeg har ikke modtaget den.

Nogle gange kan sporingsoplysningerne være forkerte, og pakker markeres som leveret, før de rent faktisk ankommer. Din pakke vil højst sandsynligt blive leveret inden for et par dage, men det er en god idé at tjekke med dine naboer og/eller fragtfirmaet for at få flere oplysninger i mellemtiden! Hvis du ikke modtager din ordre inden for et par dage, bedes du kontakte vores Kundesupportteamet inden for 3 dage efter den sidste sporingsopdatering med dit ordrenummer og sporingsoplysninger.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ikke er blevet leveret?

Bemærk venligst, at hverdage ikke omfatter weekender eller helligdage. Vi anbefaler, at du kontakter fragtfirmaet for at få flere oplysninger om status på din ordre. Hvis din ordre har overskredet de typiske leveringstider, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Min ordresporing er ikke blevet opdateret i mange dage?

Vi beklager forsinkelsen med din pakke! Selvom sporingen ikke viser dette, kan vi forsikre dig om, at din pakke stadig er undervejs til dig. Hvis sporingen ikke er blevet opdateret i mere end 7 dage, bedes du kontakte vores kundesupportteam eller fragtfirmaet direkte for yderligere hjælp.

Vil min pakke blive opkrævet leverings-/toldgebyrer?

Alle internationale ordrer er underlagt told- og afgiftsgebyrer som defineret af importlandet. Afgifterne bestemmes af importlandet for din ordre baseret på produktets værdi.