Garantipolitik / Eftersalgssupport

Disse Qidi-garantipolitikker (disse "politikker") gælder kun for Qidi-produkter, du har købt fra Qidi-webstedet, Qidi-direktebutikken på shoppingwebstedet, såsom Amazon, AliExpress, eBay og Qidi's autoriserede forhandler.

Hvad er dækket

Qidi giver 2 års garanti for I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus disse 4 printere bestilt fra Qidi officielle hjemmeside (dette websted).
Qidi giver 1 års garanti for alle 3d-printerne købt fra Qidi Direct Store på shoppingwebsteder som Amazon, AliExpress, eBay og Qidi's autoriserede forhandler.

I henhold til denne begrænsede garanti garanterer Qidi Tech, at hver Qidi-printer, du køber, vil være fri for større defekter under normal brug i garantiperioden.

Sådan får du garanti/eftersalgssupport

Du kan få garanti/eftersalgssupport ved at kontakte os på e-mail med dit * gyldige købsbevis. Lav en detaljeret beskrivelse af problemet, og det er bedre at give nogle billeder (hvis nogen) for bedre håndtering. Det kan spare dig tid på at fejlfinde problemer ved at gennemgå brugermanualer, før du kontakter os.

Kontakt venligst den tilsvarende e-mailadresse i henhold til din printer:

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com

I-Mate: mateb@qd3dprinter.com

I-Mates: mateb@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-Box: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

Hvad er nødvendigt for at få garanti/eftersalgssupport

Gyldigt købsbevis

* Gyldigt købsbevis:

Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem Qidi Tech eller Qidi Techs autoriserede forhandlere
Salgsfaktura
Dateret salgskvittering fra en autoriseret Qidi Tech-forhandler, som viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris.
Andet bevis

Hvad vil Qidi gøre

Qidi eftersalgssupportteam vil forsøge at diagnosticere og løse dit problem via e-mail. Qidi eftersalgssupportteam kan henvise dig til at downloade og installere bestemte softwareopdateringer.

Hvis dit problem ikke kan løses via e-mail eller gennem anvendelse af softwareopdateringer, vil Qidi eftersalgssupportteam arrangere at udskifte delene gratis Hvis problemet er dækket af garantien.

Hvis problemet er en større fejl forårsaget af produktionsfejl i Qidi-printeren, vil Qidi eftersalgssupportteam beslutte en delvis refusion/fuld refusion/udskiftning af printeren afhængigt af graden af fejl.

*Den endelige fortolkningsret tilhører Qidi Tech.

Brugen af personlige kontaktoplysninger