Garantipolitik / Eftersalgssupport
Disse Qidi-garanti Politikker (disse "politikker") gælder kun for Qidi produkter, du har købt hos Qidi hjemmeside, Qidi Direkte butik på shopping hjemmeside såsom Amazon, AliExpress, eBay og Qidis autoriserede forhandler.
Hvad er dækket
Qidi Tech giver 1 års garanti for Qidi printere.
Under denne begrænsede garanti garanterer Qidi Tech, at hver Qidi-printer, du køber, vil være fri for større defekter under normal brug i garantiperioden.
Hvordan får man Garanti / Eftersalgssupport
Du kan få garanti / eftersalgssupport ved at kontakte os på e-mail med din * gyldigt købsbevis. Lav en detaljeret beskrivelse af problemet, og det er bedre at give nogle billeder (hvis nogen) for bedre håndtering. Det kan spare dig tid på at fejlfinde problemer ved at gennemgå brugermanualerne, før du kontakter os.
Kontakt venligst den tilsvarende e-mailadresse i henhold til din printer:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-mate: matec@qd3dprinter.com
I-kammerater: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-boks: boxa@qd3dprinter.com
I-Boks: boxa@qd3dprinter.com
Hvad er nødvendigt for at få garanti/eftersalgssupport
Gyldig købsbevis
* Gyldigt købsbevis:
- Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem Qidi Tech eller Qidi Techs autoriserede forhandlere
- Salgsfaktura
- Dateret salgskvittering fra en autoriseret Qidi Tech forhandler som viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris.
- Andet bevis
Hvad vil Qidi Gør
Qidi eftersalgssupportteam vil forsøge at diagnosticere og løse dit problem via e-mail. Qidi eftersalgssupportteam kan henvise dig til at downloade og installere bestemte softwareopdateringer.
Hvis dit problem ikke kan løses via e-mail eller gennem anvendelse af softwareopdateringer, Qidi eftersalgssupportteam sørger for at udskifte delene gratis Hvis problemet er dækket af garantien.
Hvis problemet er en større fejl forårsaget af fabrikationsfejl i Qidi-printeren, Qidi eftersalgssupportteam vil beslutte en delvis refusion/fuld refusion/udskiftning af printeren afhængigt af graden af fejl.
*Den endelige fortolkningsret tilhører Qidi Tech.
Brugen af personlige kontaktoplysninger
Ved at anmode eftersalgssupport under denne politik giver du Qidi Tech tilladelse til at gemme dine kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer, forsendelsesadresse og e-mailadresse. Qidi Tech vil beskytte dine oplysningers sikkerhed.