Zasady zwrotu i zwrotu

Proszę przeczytać poniższą treść przed powrotem towary:

Z przyjemnością przyjmiemy Twoją prośbę o usługę zwrotu w następujących okolicznościach:

1. QIDI przyjmuje zwroty drukarek 3D QIDI bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Aby kwalifikować się do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został odebrany, nieotwarty i nieużywany, z kompletnymi etykietami magazynowymi i logistycznymi oraz w oryginalnym opakowaniu.

2. W ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, który wykazuje poważne awarie, wady produkcyjne lub jakiekolwiek problemy z funkcjonalnością.

3. W ciągu 15 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, który uległ znacznemu uszkodzeniu w transporcie. Klienci są zobowiązani do dostarczenia QIDI dowodu uszkodzenia od przewoźnika lub do dostarczenia QIDI filmu z rozpakowywania (film musi przedstawiać fakturę logistyczną, nieotwarte pudełko oraz uszkodzenia po rozpakowaniu).

Jeśli zwrócisz produkt z powodu zgłoszonego problemu, zostanie on sprawdzony przed przetworzeniem zwrotu. Jeśli po sprawdzeniu nie zostanie wykryty żaden problem, QIDI naliczy opłatę za wysyłkę za każdy zwrócony produkt. Opłata za wysyłkę zostanie odliczona od całkowitej kwoty zwrotu.

Proces zwrotu

1. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi otrzymanymi częściami i akcesoriami. Wszelkie zgłoszenia gwarancyjne należy zgłaszać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Prosimy pamiętać, że wszystkie prośby o zwrot należy najpierw przesłać na nasz adres e-mail, a przesyłkę należy odesłać na wskazany przez nas adres. W przeciwnym razie mogą Państwo ponieść odpowiedzialność za utratę zwróconego produktu. Każdy zwrot, który nie zostanie potwierdzony i monitorowany przez dział obsługi klienta, może zostać utracony. Wiadomość e-mail musi zawierać:

Oryginalny numer faktury lub numer zamówienia, które chcesz zwrócić. Oraz numer seryjny produktu (jeśli dotyczy).

Krótki opis przyczyny zwrotu, np. rodzaju problemu z produktem oraz wyraźne dowody jego istnienia (na przykład zdjęcia lub filmy, a także powiązane pliki dziennika).

2. Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu zespół obsługi posprzedażowej oceni, czy produkt kwalifikuje się do zwrotu i zaproponuje odpowiednie rozwiązania.
Uwagi dotyczące opcji wysyłki: Jeśli zdecydujesz się na samodzielny zwrot produktu, prosimy o podanie numeru przesyłki. Zalecamy zachowanie danych do śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zgubione przez przewoźnika.

3. Aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu, wszystkie zwracane produkty muszą być umieszczone w oryginalnym opakowaniu i materiałach opakowaniowych. Prosimy o ponowne wykorzystanie opakowania i materiałów opakowaniowych, w których otrzymali Państwo produkt.

4. Zwroty będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Prosimy o kontakt i okresowe sprawdzanie poczty e-mail, aby upewnić się, że otrzymaliśmy zwrot. Jeśli zwracany produkt jest używany, uszkodzony lub brakuje w nim jakichkolwiek części, możemy dokonać częściowego zwrotu pieniędzy w celu zrekompensowania utraty wartości produktu.

Adres zwrotny

Posiadamy wiele magazynów zwrotów w UE. Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z zespołem obsługi posprzedażowej lub zespołem ds. zamówień, aby uzyskać dokładny adres logistyczny. Zabrania się dokonywania zwrotów prywatnych bez wcześniejszego kontaktu i rejestracji. W przeciwnym razie istnieje ryzyko utraty produktu, nawet jeśli magazyn potwierdzi odbiór, a Ty możesz ponieść odpowiedzialność za utratę zwróconego produktu.

Niemcy Magazyn nr 3

Adres: Breslauer Str.65, 42277, Wuppertal, Niemcy

Odbiorca: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Niemcy Nie.7 Magazyn

Adres: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Niemcy
Odbiorca: EDA(S7981)/doudou

Niemcy KL01 Magazyn

Adres: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Niemcy
Odbiorca: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL.:01771833851

Zwroty

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy go w ciągu 14 dni roboczych, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.

Przetworzenie zwrotów pieniędzy za pośrednictwem systemu PayPal i zaksięgowanie ich na koncie może potrwać do 48 godzin.

Zwroty z karty kredytowej pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 7 do 14 dni roboczych. Opóźnienie to zależy wyłącznie od firmy obsługującej Twoją kartę kredytową i ewentualnych pośredników.

Jeżeli zwrot jest spowodowany uszkodzeniem logistycznym, problemami z produktem, złe towary, i wina sprzedawcy, Qidi Tech będzie nosić wysyłka koszt, w przeciwnym razie koszt wysyłki ponosi Kupujący.

Specjalne uwagi

Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony podczas transportu, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o jego zwrot w okresie zwrotu, a my zorganizujemy wymianę. Jeśli produkt ulegnie awarii po okresie zwrotu, ale w trakcie obowiązywania gwarancji, możesz skorzystać z naszego serwisu gwarancyjnego.

Akcesoria i opakowania produktów

Prosimy o zwrot towarów wraz ze wszystkimi akcesoriami i opakowaniem. W przeciwnym razie możemy odmówić przyjęcia zwrotu.

Zakupy u autoryzowanego sprzedawcy QIDI

Polityka zwrotów dla zakupów dokonanych na stronie internetowej sprzedawcy podlega zasadom zwrotów sprzedawcy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Anulowanie zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia były realizowane sprawnie i terminowo. Jeśli chcesz anulować zamówienie po jego złożeniu, wykonaj poniższe kroki:

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu trzech dni godziny od złożenia zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi zamówień w ciągu 3 godzin. godzin.

Jeżeli Twoje zamówienie przekroczyło trzygodzinny okres realizacji,

Produkty dostępne w magazynie mogły już przejść proces wewnętrznego przetwarzania i być może nie można już ich anulować.
W przypadku artykułów w przedsprzedaży, jeśli masz jakiekolwiek inne uwagi lub wymagania dotyczące anulowania zamówienia przed wysyłką i chcesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Zamówień team.We zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby Ci pomóc.
Jeżeli konsument zainicjuje anulowanie zamówienia przed czasem wysyłki i w terminie określonym na stronie internetowej jako termin rozpoczęcia anulowania zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

Jeśli jest już za późno na anulowanie zamówienia, nie martw się. Dowiedz się więcej o zwrotach i refundacjach.