Dit Qidi Garantiebeleid (dit “Beleid”) is alleen van toepassing op Qidi producten die u hebt gekocht via de Qidi website, Qidi Directe winkel op een winkelwebsite zoals Amazon, AliExpress, eBay en de geautoriseerde wederverkoper van Qidi.
Wat wordt gedekt
Garantieverklaring
Qidi Tech biedt 1 jaar garantie op Qidi printers.
Onder deze beperkte garantie garandeert Qidi Tech dat elke Qidi printer die u aanschaft, bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode vrij zal zijn van grote defecten.
Hoe u Garantie/Service na verkoop krijgt
U kunt garantie/naverkoopondersteuning krijgen door per e-mail contact met ons op te nemen met uw * geldig aankoopbewijs. Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en het is beter om enkele foto's (indien aanwezig) te verstrekken voor een betere afhandeling. Het kan u tijd besparen bij het oplossen van problemen door de gebruikershandleidingen door te nemen voordat u contact met ons opneemt.
Neem contact op met het overeenkomstige e-mailadres van uw printer:
Q2: Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Pro: &may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Wat is nodig voor het verkrijgen van garantie/after-sales ondersteuning
Geldig aankoopbewijs
* Geldig aankoopbewijs:
- Bestelnummer van online aankopen gedaan via Qidi Tech of Qidi geautoriseerde wederverkopers van Tech
- Verkoopfactuur
- Gedateerd aankoopbewijs van een geautoriseerde Qidi Tech reseller, waarop een beschrijving van het product en de prijs ervan staat.
- Ander bewijs
Wat gaat Qidi doen
Qidi Het after-sales ondersteuningsteam zal proberen uw probleem per e-mail te diagnosticeren en op te lossen. Qidi Het after-sales ondersteuningsteam kan u instructies geven om bepaalde software-updates te downloaden en te installeren.
Als uw probleem niet kan worden opgelost via e-mail of door het toepassen van software-updates, zal het Qidi ondersteuningsteam ervoor zorgen dat de onderdelen gratis worden vervangen Als het probleem onder de garantie valt.
Als het probleem een grote storing is die wordt veroorzaakt door fabricagefouten in de Qidi printer, zal het Qidi after-sales supportteam beslissen over een gedeeltelijke terugbetaling/volledige terugbetaling/vervanging van de printer, afhankelijk van de mate van storing.
*Het uiteindelijke interpretatierecht behoort toe aan Qidi Tech.
Het gebruik van persoonlijke contactgegevens
Door after-salesondersteuning op grond van dit beleid aan te vragen, geeft u Qidi Tech toestemming om uw contactgegevens op te slaan, inclusief naam, telefoonnummer, verzendadres en e-mailadres. Qidi Technologie beschermt de veiligheid van uw informatie.
