Garantiebeleid / ondersteuning na verkoop
Deze Qidi-garantie Beleid (dit “Beleid”) is alleen van toepassing op Qidi producten die u bij Qidi hebt gekocht website, Qidi Directe winkel op de winkelwebsite zoals Amazon, AliExpress, eBay en de geautoriseerde wederverkoper van Qidi.
Wat is gedekt
Qidi Tech biedt 1 jaar garantie op Qidi drukkers.
Met deze beperkte garantie garandeert Qidi Tech dat elke Qidi-printer die u koopt, bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van grote defecten.
Hoe kom je er Garantie / Aftersales-ondersteuning
Je mag krijgen garantie / aftersales-ondersteuning door contact met ons op te nemen via e-mail met uw * geldig aankoopbewijsGeef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg eventueel foto's toe, zodat we het probleem beter kunnen aanpakken. U kunt tijd besparen bij het oplossen van problemen door de gebruikershandleiding te raadplegen voordat u contact met ons opneemt.
Neem contact op met het e-mailadres dat bij uw printer hoort:
Plus4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
V1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
Ik-vast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I en II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I en II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
Ik-maat: matec@qd3dprinter.com
Ik-Makers: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-doos: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Wat is er nodig om garantie/aftersales-ondersteuning te krijgen?
Geldig aankoopbewijs
* Geldig aankoopbewijs:
- Bestelnummer van online aankopen gedaan via Qidi Tech of geautoriseerde wederverkopers van Qidi Tech
- Verkoopfactuur
- Gedateerde verkoopbon van een geautoriseerde Qidi Tech wederverkoper die toont een beschrijving van het product en de prijs.
- Ander bewijs
Wat zal Qidi doen? Doen
Qidi Het aftersales supportteam zal proberen uw probleem via e-mail te diagnosticeren en op te lossen. Qidi aftersales supportteam kan u vragen om bepaalde software-updates te downloaden en te installeren.
Als uw probleem niet via e-mail of via de toepassing van software-updates kan worden opgelost, Qidi Het aftersales-ondersteuningsteam zal ervoor zorgen dat de onderdelen gratis worden vervangen Als het probleem onder de garantie valt.
Als Het probleem is een ernstig defect dat is veroorzaakt door productiefouten in de Qidi-printer. Het aftersalesteam van Qidi zal beslissen of de printer gedeeltelijk of volledig wordt terugbetaald of vervangen, afhankelijk van de mate van het defect.
*Het uiteindelijke interpretatierecht berust bij Qidi Tech.
Het gebruik van persoonlijke contactgegevens
Door te verzoeken aftersales-ondersteuning onder dit beleid machtigt u Qidi Tech om uw contactgegevens op te slaan, inclusief naam, telefoonnummer, verzendadres en e-mailadres. Qidi Technologie beschermt de veiligheid van uw gegevens.