Verzending en levering

E-mailbevestiging

Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Zodra u uw bestelling heeft bevestigd, verzenden wij uw aankoop zo snel mogelijk. Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Indien dit langer duurt, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres]. Clarence@qd3dprinter.com if Heeft u vragen over de levertijd van het pakket?

Opmerkingen:

Als we geen bevestiging ontvangen, gaan we ervan uit dat u de bestelling heeft bevestigd.
Plaats uw bestelling zorgvuldig. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op voordat de verzending plaatsvindt.
Bestellingen die al verzonden zijn, kunnen niet meer worden geannuleerd. Als u toch wilt annuleren, kunt u de levering weigeren, maar houd er rekening mee dat u voor retourzendingen van niet-defecte producten de verzendkosten voor de heen- en terugreis moet betalen.

Verzenden

Qidi Tech heeft lokale magazijnen in de EU. Logistiek transport duurt doorgaans 3-7 dagen. Als u 3D-printers en accessoires of filamenten tegelijk bestelt, verzenden we deze in batches.

Verzendserviceprovider

Doorgaans worden goederen verzonden via DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS of DPD.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending voor 3D-printers (Max4. Met uitzondering van verzending vanuit onze lokale EU-magazijnen. Als uw bestelling niet in aanmerking komt, worden de verzendkosten weergegeven bij het afrekenen.

Geschatte verzendkosten en levertijden:

Verzendbeperkingen

We kunnen bestellingen verzenden naar de 48 aangrenzende staten van de VS, Alaska, Hawaï, Puerto Rico en Guam (er kunnen extra kosten van toepassing zijn). U kunt de verzendkosten naar uw bestemming bekijken op de afrekenpagina.

U kunt per bestelling slechts naar één adres verzenden. Als uw bestelling artikelen bevat die naar meerdere locaties verzonden moeten worden, moet u voor elk adres een aparte bestelling plaatsen.

Tarief

Als het product dat u hebt gekocht grensoverschrijdend transport vereist, moet u zelf de douaneafhandeling regelen.

Omzetbelasting (btw)

Als u een EU-bedrijf bent met een geldig btw-nummer, neem dan contact met ons op via lexie@qd3dprinter.com for een factuur die aantoont BTW wordt na het plaatsen van de bestelling berekend.

Je bestelling volgen

Je kunt je bestelling op een van de volgende manieren volgen:

Controleer uw e-mail voor verzendinformatie, inclusief vervoerder en trackingnummer.
Neem contact met ons op via Clark@qidi3d.com.

Levering en inspectie

Omdat onze printers waardevolle artikelen zijn, vragen we u de levertijd in de gaten te houden. Als u niet thuis bent tijdens het bezorgmoment, raden we u aan vooraf contact op te nemen met de koerier om een ​​geschikt bezorgmoment af te spreken, zodat u het pakket in ontvangst kunt nemen.
Zodra u (of iemand anders namens u) het artikel ophaalt, QIDI Wij beschouwen dit als uw acceptatie van het pakket, de hoeveelheid en het product. Om uw rechten te beschermen, raden wij u ten zeerste aan een complete unboxing-video op te nemen. Als u schade aan de verpakking constateert, of als er artikelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan contact met ons op. QIDI U kunt binnen 24 uur na ontvangst van het pakket contact met ons opnemen, zodat we het probleem direct kunnen oplossen.

Veelgestelde vragen

Volgens de melding is mijn pakket bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen.

Soms kan de trackinginformatie onjuist zijn en worden pakketten als bezorgd gemarkeerd voordat ze daadwerkelijk aankomen. Uw pakket wordt hoogstwaarschijnlijk binnen enkele dagen bezorgd, maar het is verstandig om in de tussentijd contact op te nemen met uw buren en/of de bezorgdienst voor meer informatie! Als u uw bestelling na een paar dagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Het klantenserviceteam neemt binnen 3 dagen na de laatste trackingupdate contact met u op, met vermelding van uw bestelnummer en trackinginformatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is bezorgd?

Houd er rekening mee dat werkdagen geen weekenden of feestdagen omvatten. We raden u aan contact op te nemen met de transporteur voor meer informatie over de status van uw bestelling. Als uw bestelling de gebruikelijke levertijd heeft overschreden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn orderstatus wordt al dagen niet bijgewerkt.

Onze excuses voor de vertraging van uw pakket! Hoewel de trackinginformatie dit niet aangeeft, kunnen we u verzekeren dat uw pakket nog steeds onderweg is. Als de trackinginformatie langer dan 7 dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice of rechtstreeks met de verzendmaatschappij voor verdere hulp.

Worden er bezorg-/douanekosten in rekening gebracht voor mijn pakket?

Alle internationale bestellingen zijn onderworpen aan douane- en invoerrechten zoals vastgesteld door het land van invoer. De hoogte van de invoerrechten wordt bepaald door het land van invoer van uw bestelling op basis van de productwaarde.