Verzending en levering

E-mailbevestiging

Na succesvolle betaling sturen we een orderbevestiging naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven. Met uw bevestiging verzenden we uw gekochte artikelen zo snel mogelijk. Over het algemeen wordt uw bestelling binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte. Neem gerust contact met ons op via Clarence@qd3dprinter.com if u vragen heeft over de levertijd van uw pakket.

Opmerkingen:

Indien u geen bevestiging ontvangt, gaan wij ervan uit dat u de bestelling heeft bevestigd.
Plaats uw bestelling zorgvuldig. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan vóór verzending contact met ons op.
Bestellingen die al verzonden zijn, kunnen niet geannuleerd worden. Wilt u toch annuleren, dan kunt u de levering weigeren. Houd er wel rekening mee dat voor retourzendingen zonder defecten de verzendkosten voor de retourzending in rekening worden gebracht.

Verzending

Qidi Tech heeft lokale magazijnen in de EU. Logistiek transport duurt meestal 3-7 dagen. Als u 3D-printers en accessoires of filamenten tegelijk bestelt, verzenden we in batches.

Verzenddienstverlener

Meestal worden goederen verzonden via DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS of DPD.

Verzendkosten

We bieden gratis verzending voor 3D-printers vanuit onze lokale magazijnen in de EU. Als uw bestelling hier niet voor in aanmerking komt, worden de verzendkosten weergegeven bij het afrekenen.

Geschatte verzendkosten en levertijden:

Verzendbeperkingen

We kunnen bestellingen verzenden naar de aaneengesloten 48 staten, Alaska, Hawaï, Puerto Rico en Guam (er kunnen extra kosten van toepassing zijn). U kunt de verzendkosten naar uw bestemming bepalen op de betaalpagina.

U kunt per bestelling slechts naar één adres verzenden. Als uw bestelling artikelen bevat die naar meerdere locaties moeten worden verzonden, moet u voor elk adres een aparte bestelling plaatsen.

Tarief

Als het product dat u hebt gekocht grensoverschrijdend transport vereist, moet u de douaneformaliteiten zelf regelen.

Belasting over de toegevoegde waarde (BTW)

Als u een EU-bedrijf bent met een geldig btw-nummer, neem dan contact met ons op via lexie@qd3dprinter.com for een factuur waaruit blijkt BTW na het plaatsen van een bestelling.

Uw bestelling volgen

U kunt uw bestelling op een van de volgende manieren volgen:

Controleer uw e-mail voor verzendinformatie, inclusief de vervoerder en het trackingnummer.
Neem contact met ons op via Clark@qidi3d.com.

Levering en inspectie

Omdat onze printers kostbare artikelen zijn, raden we u aan de bezorgplanning in de gaten te houden. Mocht u tijdens de bezorgperiode niet thuis zijn, dan raden we u aan vooraf contact op te nemen met de koerier om een ​​geschikt bezorgmoment af te spreken. Zo weet u zeker dat u het pakket in ontvangst kunt nemen.
Zodra u (of iemand anders namens u) het artikel ophaalt, beschouwt QIDI dit als uw acceptatie van het pakket, de hoeveelheid en het product. Om uw rechten te beschermen, raden wij u ten zeerste aan een volledige uitpakvideo te maken. Als u schade aan de verpakking constateert, of als er artikelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van het pakket contact op met QIDI Support, zodat we het probleem direct kunnen oplossen.

Veelgestelde vragen

Er staat dat mijn pakket bezorgd is, maar ik heb het niet ontvangen.

Soms kan de trackinginformatie onjuist zijn en worden pakketten als afgeleverd gemarkeerd voordat ze daadwerkelijk aankomen. Uw pakket wordt waarschijnlijk binnen een paar dagen bezorgd, maar het is verstandig om in de tussentijd contact op te nemen met uw buren en/of de vervoerder voor meer informatie! Als u uw bestelling niet binnen een paar dagen ontvangt, neem dan contact op met onze Stuur ons binnen 3 dagen na de laatste trackingupdate een bericht naar het klantenserviceteam met uw bestelnummer en trackinginformatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is bezorgd?

Houd er rekening mee dat werkdagen geen weekenden of feestdagen omvatten. We raden u aan contact op te nemen met de vervoerder voor meer informatie over de status van uw bestelling. Als uw bestelling de gebruikelijke verzendtijd heeft overschreden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn bestellingtracking is al dagen niet bijgewerkt?

Het spijt ons enorm dat uw pakket zo lang is vertraagd! Hoewel de tracking dit niet aangeeft, kunnen we u verzekeren dat uw pakket nog steeds onderweg is. Als de tracking langer dan 7 dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice of rechtstreeks met de vervoerder voor verdere hulp.

Worden er bezorg-/douanekosten in rekening gebracht voor mijn pakket?

Alle internationale bestellingen zijn onderworpen aan douane- en invoerrechten zoals gedefinieerd door het land van import. De invoerrechten worden bepaald door het land van import van uw bestelling op basis van de productwaarde.