Verzending & Levering
E-mailbevestiging
Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Zodra u uw bestelling heeft bevestigd, verzenden wij uw aankoop zo snel mogelijk. Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Indien dit langer duurt, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres]. Clark@qidi3d.com Als u vragen heeft over de levertijd van de pakketten.
Opmerkingen:
- Als we geen bevestiging ontvangen, gaan we ervan uit dat u de bestelling heeft bevestigd.
- Plaats uw bestelling zorgvuldig. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op voordat de verzending plaatsvindt.
- Bestellingen die al verzonden zijn, kunnen niet meer worden geannuleerd. Als u toch wilt annuleren, kunt u de levering weigeren. Houd er rekening mee dat u bij retourzendingen van niet-defecte producten of bij weigering van de levering de verzendkosten voor de heen- en terugreis en eventuele douanekosten moet betalen.
Verzenden & Levering
Verzendserviceprovider
Doorgaans worden goederen verzonden via hoogwaardige regionale koeriersdiensten, voornamelijk waaronder: DHL, UPS, Amazon Logistics, GLS of DPD.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending aan voor standaard 3D-printers en alle bestellingen van lokaal geproduceerde artikelen vanaf een bepaald bedrag. €49.99 EUR of meer binnen de Europese Unie. Voor lokale voorraadbestellingen onder €49.99 EUR, een vast verzendtarief van €8.00 De euro is van toepassing.
Geschatte verzendkosten en levertijden:
| Artikel-/bestelconditie | Verzenden vanuit | Verzendkosten | Vervoerder | Levertijd |
|---|---|---|---|---|
| 3D-printers (Behalve | EU-magazijn | Vrij | DHL, DPD, GLS, enz. | 3-7 dagen |
| EU-magazijn | Vrij | DHL, DPD, UPS, enz. | 3-7 dagen | |
| | EU-magazijn | Controleer bij het afrekenen | Variabel | 3-10 dagen |
| Bestellingen €49.99 EUR & boven (Gloeistoffen/Accessoires) | EU-magazijn | Vrij | DHL, DPD, GLS, enz. | 3-10 dagen |
| Bestellingen onder €49.99 EUR (Gloeistoffen/Accessoires) | EU-magazijn | €8.00 EUR | DHL, DPD, lokale post | 3-10 dagen |
| Speciale artikelen (Printers/Filaments/Accessoires) | Controleer bij het afrekenen | DHL, FedEx, UPS | 5-15 dagen |
Verzendbeperkingen
Wij leveren bestellingen af op het vasteland van de Europese Unie. Houd er rekening mee dat bepaalde eilandgebieden, afgelegen postcodes of regio's buiten de EU (waaronder Malta) mogelijk niet in aanmerking komen voor verzending vanuit ons lokale magazijn en dat uw bestelling dan rechtstreeks vanuit ons magazijn moet worden verzonden.
Je kunt per bestelling slechts naar één adres verzenden.Als uw bestelling artikelen bevat die naar meerdere locaties verzonden moeten worden, moet u voor elk adres een aparte bestelling plaatsen.
Tarieven & Omzetbelasting (btw)
Tarieven: Voor producten die lokaal vanuit onze EU-magazijnen worden verzonden, is geen grensoverschrijdende douaneafhandeling vereist. Als het specifieke artikel dat u hebt gekocht echter internationaal grensoverschrijdend transport vanuit onze magazijnen met zich meebrengt, is dit wel het geval.
Omzetbelasting (btw): Bent u een in de EU geregistreerd bedrijf met een geldig btw-nummer? Neem dan contact met ons op via lexie@qd3dprinter.com Na het plaatsen van uw bestelling kunt u een formele factuur aanvragen met uw bedrijfs-btw-gegevens.
Je bestelling volgen
U kunt uw pakket op een van de volgende manieren volgen:
- Controleer uw e-mailinbox voor verzendbevestigingen met de naam van de vervoerder en het unieke trackingnummer.
- Neem rechtstreeks contact op met ons team voor statusupdates via Clark@qidi3d.com.
- Volg uw zending live zelf op https://www.17track.net/en met behulp van het verstrekte trackingnummer.
Levering en inspectie
Omdat onze 3D-printers hoogwaardige technische apparaten zijn, verzoeken wij u de bezorgplanning nauwlettend in de gaten te houden. Mocht u vermoeden dat u niet thuis bent tijdens het bezorgvenster van de transporteur, dan raden wij u ten zeerste aan om vooraf contact op te nemen met de koerier om een veilige bezorgtijd af te spreken, zodat u het pakket in ontvangst kunt nemen.
Zodra u (of een gemachtigde namens u) het artikel in ontvangst neemt en ervoor tekent,
Veelgestelde vragen (FAQ)
Volgens de melding is mijn pakket bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen.
Soms wordt de trackinginformatie te vroeg bijgewerkt en worden pakketten als bezorgd gemarkeerd vlak voordat ze daadwerkelijk aankomen. Uw pakket wordt hoogstwaarschijnlijk binnen een paar werkdagen bezorgd. In de tussentijd raden we u aan om bij uw buren of de lokale postbode navraag te doen. Als u uw bestelling na een paar dagen nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan binnen 3 dagen na de laatste update van de trackingstatus contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer.
Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is bezorgd?
Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden alleen werkdagen omvatten (exclusief weekenden en officiële feestdagen). We raden u ten zeerste aan om eerst contact op te nemen met de transporteur voor de meest actuele informatie. Als uw zending de gebruikelijke levertijden aanzienlijk heeft overschreden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Mijn orderstatus wordt al dagen niet bijgewerkt.
Onze excuses voor de vertraging in de logistiek! Ook al wordt de online trackingpagina niet direct bijgewerkt, uw pakket is vrijwel altijd nog veilig onderweg naar uw adres. Als de trackinginformatie langer dan 7 dagen volledig bevroren blijft, neem dan contact op met onze klantenservice of rechtstreeks met de transporteur voor verdere hulp.
Worden er bezorg-/douanekosten in rekening gebracht voor mijn pakket?
Bestellingen die rechtstreeks vanuit onze lokale magazijnen in de EU worden verzonden, zijn niet onderhevig aan onverwachte invoerrechten of douanekosten. Voor speciale artikelen of specifieke accessoires die rechtstreeks vanuit ons hoofdmagazijn in de EU worden verzonden, gelden andere regels.
