Deze Qidi Garantievoorwaarden (deze "Voorwaarden") zijn alleen van toepassing op Qidi producten die u hebt gekocht van Qidi website, Qidi Directe verkoop via webshops zoals Amazon, AliExpress, eBay en Qidigeautoriseerde wederverkoper van .
Wat is inbegrepen?
Qidi Tech biedt 1 jaar garantie op Qidi printers.
Onder deze beperkte garantie, Qidi Tech garandeert dat elk Qidi De printer die u aanschaft, zal bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij zijn van grote defecten.
Hoe krijg ik garantie/after-sales support?
U kunt garantie/after-sales support krijgen door contact met ons op te nemen via e-mail met uw * geldig aankoopbewijs. Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg bij voorkeur foto's toe (indien beschikbaar) voor een betere afhandeling. Dit kan ons tijd besparen bij het oplossen van problemen, omdat we dan eerst de handleiding kunnen raadplegen voordat we contact met ons opnemen.
Neem contact op met het e-mailadres dat overeenkomt met uw printer:
Plus5: plus5support@qidi3d.com / plus5support02@qidi3d.com
Max4: MAX4support@qidi3d.com / MAX4support02@qidi3d.com
Q2/Q2C: Q2support@qidi3d.com / Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com / Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: may@qd3dprinter.com
I-Fast: may@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Wat heb ik nodig om garantie/after-sales support te krijgen?
Geldig aankoopbewijs
* Geldig aankoopbewijs:
- Bestelnummer van online aankopen gedaan via Qidi Technisch of Qidi Geautoriseerde wederverkopers van Tech
- Verkoopfactuur
- Gedateerde verkoopbon van een geautoriseerde verkoper Qidi Een tech-reseller die een productbeschrijving en de bijbehorende prijs weergeeft.
- Ander bewijs
Wat zal Qidi Doen
Qidi Het aftersales supportteam zal proberen uw probleem via e-mail te diagnosticeren en op te lossen. Qidi Het aftersales-ondersteuningsteam kan u vragen om specifieke software-updates te downloaden en te installeren.
Als uw probleem niet via e-mail of door middel van software-updates kan worden opgelost, Qidi Als het probleem onder de garantie valt, zorgt het aftersales-team ervoor dat de onderdelen kosteloos worden vervangen.
Als het probleem een ernstige storing betreft die wordt veroorzaakt door fabricagefouten in Qidi printer, Qidi Het aftersales-team zal, afhankelijk van de ernst van het defect, beslissen of er een gedeeltelijke terugbetaling, een volledige terugbetaling of een vervanging van de printer plaatsvindt.
*Het recht op de uiteindelijke interpretatie behoort toe aan Qidi Technologie.
Het gebruik van persoonlijke contactgegevens
Door onder dit beleid om aftersalesondersteuning te vragen, geeft u toestemming aan Qidi Technologie om uw contactgegevens op te slaan, waaronder naam, telefoonnummer, verzendadres en e-mailadres. Qidi Technologie beschermt de veiligheid van uw gegevens.
