Politica di garanzia / Supporto post-vendita
Le presenti Politiche di garanzia Qidi (le "Politiche") si applicano solo ai prodotti Qidi acquistati dal sito Web Qidi, Qidi Direct Store sul sito Web di shopping come Amazon, AliExpress, eBay e il rivenditore autorizzato di Qidi.
Cosa è coperto
Qidi fornisce 2 anni di garanzia per I-Fast/X-CF Pro/X-Max/X-Plus queste 4 stampanti ordinate dal sito Web ufficiale di Qidi (questo sito).
Qidi fornisce 1 anno di garanzia per tutte le stampanti 3d acquistate da Qidi Direct Store su siti Web di shopping come Amazon, AliExpress, eBay e il rivenditore autorizzato di Qidi.
In base a questa garanzia limitata, Qidi Tech garantisce che ogni stampante Qidi acquistata sarà esente da difetti importanti in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia.
Come ottenere Garanzia/Assistenza post-vendita
Puoi ricevere assistenza in garanzia/assistenza post-vendita contattandoci via e-mail con la tua * prova di acquisto valida. Si prega di fare una descrizione dettagliata del problema ed è meglio fornire alcune foto (se presenti) per una migliore gestione. Può farti risparmiare tempo per la risoluzione dei problemi esaminando i manuali dell'utente prima di contattarci.
Contatta l'indirizzo email corrispondente in base alla tua stampante:
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: mateb@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Cosa è necessario per ottenere la garanzia/assistenza post-vendita
Prova di acquisto valida
* Prova d'acquisto valida:
- Numero d'ordine da acquisti online effettuati tramite Qidi Tech o rivenditori autorizzati di Qidi Tech
- Fattura di vendita
- Scontrino di vendita datato di un rivenditore Qidi Tech autorizzato che mostra una descrizione del prodotto insieme al prezzo.
- Altre prove
Cosa farà Qidi
Il team di assistenza post-vendita di Qidi tenterà di diagnosticare e risolvere il tuo problema tramite e-mail. Il team di assistenza post-vendita di Qidi potrebbe indirizzarti a scaricare e installare determinati aggiornamenti software.
Se il tuo problema non può essere risolto tramite e-mail o tramite l'applicazione di aggiornamenti software, il team di assistenza post-vendita di Qidi organizzerà la sostituzione gratuita delle parti se il problema è coperto dalla garanzia.
Se il problema è un guasto grave causato da difetti di fabbricazione della stampante Qidi, il team di assistenza post-vendita di Qidi deciderà un rimborso parziale/rimborso completo/sostituzione della stampante a seconda del grado di guasto.
*Il diritto di interpretazione finale appartiene a Qidi Tech.
L'uso delle informazioni di contatto personali
Richiedendo assistenza post-vendita in base a queste norme, autorizzi Qidi Tech a memorizzare le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo email. Qidi Tech proteggerà la sicurezza delle tue informazioni.