Politica di garanzia / Supporto post-vendita
Queste Politiche di Garanzia Qidi si applicano solo ai prodotti Qidi acquistati dal sito web Qidi, dal Negozio Diretto Qidi su siti di shopping come Amazon, AliExpress, eBay e dai rivenditori autorizzati di Qidi.
Cosa è Coperto
Qidi Tech fornisce una garanzia di 1 anno per le stampanti Qidi.
In base a questa Garanzia Limitata, Qidi Tech garantisce che ogni stampante Qidi che acquisti sarà priva di difetti gravi durante l'uso normale durante il periodo di garanzia.
Come Ottenere Assistenza in Garanzia / Post-vendita
Puoi ottenere assistenza in garanzia / post-vendita contattandoci via email con il tuo * valido documento d'acquisto. Fornisci una descrizione dettagliata del problema e sarebbe meglio fornire alcune foto (se presenti) per una migliore gestione. Puoi risparmiare tempo risolvendo i problemi consultando i manuali utente prima di contattarci.
Si prega di contattare l'indirizzo email corrispondente in base alla tua stampante:
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com / Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com / Bplus@qd3dprinter.com
I-Mate: matec@qd3dprinter.com
I-Mates: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Cosa è Necessario per Ottenere Assistenza in Garanzia / Post-vendita
Documento d'acquisto valido
* Documento d'acquisto valido:
- Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite Qidi Tech o i rivenditori autorizzati di Qidi Tech
- Fattura di vendita
- Ricevuta datata da un rivenditore autorizzato di Qidi Tech che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo.
- Altra prova
Cosa Farà Qidi
Il team di assistenza post-vendita di Qidi cercherà di diagnosticare e risolvere il tuo problema via email. Il team di assistenza post-vendita di Qidi potrebbe indirizzarti al download e all'installazione di particolari aggiornamenti software.
Se il tuo problema non può essere risolto via email o tramite l'applicazione di aggiornamenti software, il team di assistenza post-vendita di Qidi organizzerà la sostituzione delle parti gratuitamente se il problema è coperto dalla garanzia.
Se il problema è un grave difetto di fabbricazione nella stampante Qidi, il team di assistenza post-vendita di Qidi deciderà un rimborso parziale / completo / la sostituzione della stampante a seconda del grado di fallimento.
*Il diritto di interpretazione finale appartiene a Qidi Tech.
L'Utilizzo delle Informazioni di Contatto Personali
Richiedendo assistenza post-vendita in base a questa politica, autorizzi Qidi Tech a memorizzare le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo email. Qidi Tech proteggerà la sicurezza delle tue informazioni.