Ces garanties Qidi Les politiques (ces « Politiques ») s’appliquent uniquement à Qidi produits que vous avez achetés chez Qidi site Web, Qidi Boutique directe sur le site d'achat tels qu'Amazon, AliExpress, eBay et le revendeur agréé de Qidi.

Ce qui est couvert

Déclaration de garantie

Qidi Tech offre une garantie d'un an pour Qidi imprimantes.

Dans le cadre de cette garantie limitée, Qidi Tech garantit que chaque imprimante Qidi que vous achetez sera exempte de défauts majeurs dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.

Comment obtenir Garantie/Assistance après-vente

Vous pouvez obtenir garantie/service après-vente en nous contactant par email avec votre * preuve d'achat valideVeuillez faire une description détaillée du problème et il est préférable de fournir quelques photos (le cas échéant) pour une meilleure gestion. Vous pouvez gagner du temps en résolvant les problèmes en consultant les manuels d'utilisation avant de nous contacter.

Veuillez contacter l'adresse e-mail correspondante en fonction de votre imprimante :

Q2 : Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com

Plus4 : Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro : Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3 : Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3 : Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3 : Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.comX-CF Pro : may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

Je-Jeûne : Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I et II : linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II : linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

Je suis pote et je suis pote : may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

X-Pro : judy@qd3dprinter.com

Boîte S : boxa@qd3dprinter.com

Boîte I : boxa@qd3dprinter.com

Ce qui est nécessaire pour obtenir une garantie/un support après-vente

Valide preuve d'achat

* Preuve d'achat valide :

• Numéro de commande des achats en ligne effectués via Qidi Tech ou les revendeurs agréés de Qidi Tech
• Facture de vente
• Reçu de vente daté d'un Qidi Tech agréé revendeur qui affiche une description du produit ainsi que son prix.
• Autres preuves

Que fera Qidi Faire

Qidi L'équipe d'assistance après-vente tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail. équipe de support après-vente peut vous demander de télécharger et d'installer des mises à jour logicielles particulières.

Si votre problème ne peut pas être résolu par e-mail ou via l'application de mises à jour logicielles, Qidi L'équipe d'assistance après-vente organisera le remplacement gratuit des pièces Si le problème est couvert par la garantie.

Si le problème est une panne majeure causée par des défauts de fabrication de l'imprimante Qidi, l'équipe d'assistance après-vente de Qidi décidera d'un remboursement partiel/remboursement complet/remplacement de l'imprimante en fonction du degré de panne.

*Le droit d'interprétation final appartient à Qidi Tech.

L'utilisation des informations de contact personnelles

En demandant service après-vente En vertu de cette politique, vous autorisez Qidi Tech à stocker vos coordonnées, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail. La technologie protégera la sécurité de vos informations.