Ces Qidi Garantie Les politiques (ci-après les « Politiques ») s’appliquent uniquement à Qidi produits que vous avez achetés auprès de Qidi site web, Qidi Boutique en ligne directe sur le site d'achat comme Amazon, AliExpress, eBay, et QidiRevendeur agréé de .

Ce qui est couvert

Déclaration de garantie

Qidi Tech offre une garantie d'un an pour Qidi imprimantes.

En vertu de cette garantie limitée, Qidi La technologie garantit que chaque Qidi L'imprimante que vous achetez sera exempte de défauts majeurs dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Comment obtenir Garantie/Assistance après-vente

Vous pourriez obtenir garantie/assistance après-vente en nous contactant par e-mail avec votre * Preuve d'achat valideVeuillez décrire le problème en détail et, si possible, joindre quelques photos pour faciliter le traitement de votre demande. Consulter les manuels d'utilisation avant de nous contacter peut vous faire gagner du temps lors du dépannage.

Veuillez contacter l'adresse électronique correspondante à votre imprimante :

Max4 : MAX4support@qidi3d.com /MAX4support02@qidi3d.com

Q2/Q2C: Q2support@qidi3d.com /Q2support02@qidi3d.com

Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com /Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro : Q1support@qidi3d.com /Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3 : Max3support@qd3Dprinter.com /Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3 : Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3 : Smart3support@qd3dprinter.comX-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com

X-Max je&II : linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

X-Plus je&II : linda@qd3dprinter.com /sophia@qd3dprinter.com

I-Mate et I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

X-Pro : judy@qd3dprinter.com

Boîte S : boxa@qd3dprinter.com

Boîte I : boxa@qd3dprinter.com

Que faut-il pour obtenir une garantie/une assistance après-vente ?

Valide preuve d'achat

* Preuve d'achat valide :

• Numéro de commande des achats en ligne effectués via Qidi Technologie ou Qidi Revendeurs agréés de Tech
• facture de vente
• Reçu de vente daté d'un revendeur agréé Qidi Technologie revendeur qui affiche une description du produit ainsi que son prix.
• Autres preuves

Que va-t-il se passer ? Qidi Faire

Qidi L'équipe d'assistance après-vente tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail. Qidi équipe de support après-vente peut vous demander de télécharger et d'installer des mises à jour logicielles spécifiques.

Si votre problème ne peut être résolu par e-mail ou par l'application de mises à jour logicielles, Qidi L'équipe d'assistance après-vente organisera le remplacement gratuit des pièces. Si le problème est couvert par la garantie.

Si Le problème est une défaillance majeure causée par des défauts de fabrication. Qidi imprimante, Qidi L'équipe d'assistance après-vente décidera d'un remboursement partiel, d'un remboursement total ou d'un remplacement de l'imprimante en fonction du degré de panne.

*Le droit d'interprétation finale appartient à Qidi Technologie.

L'utilisation des informations de contact personnelles

En demandant assistance après-vente En vertu de cette politique, vous autorisez Qidi Technologie permettant de stocker vos informations de contact, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse électronique. Qidi La technologie protégera la sécurité de vos informations.