Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bitte lesen Sie den folgenden Inhalt. vor der Rückkehr die Waren:

Wir nehmen Ihre Anfrage auf Rücknahme in folgenden Fällen gerne entgegen:

1.QIDI akzeptiert Rücksendungen ohne Angabe von Gründen für QIDI Sie können 3D-Drucker innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um für eine 30-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen berechtigt zu sein, muss sich Ihr Produkt im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, ungeöffnet und unbenutzt sein, alle Lager- und Logistiketiketten müssen vollständig vorhanden sein und es muss sich in der Originalverpackung befinden.

2. Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, das kritische Fehler, Herstellungsfehler oder Funktionsprobleme aufweist.

3. Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, das während des Transports erheblich beschädigt wurde. Kunden müssen Folgendes angeben QIDI mit Schadensnachweis des Transportunternehmens oder vorlegen QIDI mit einem vollständigen Unboxing-Video (das Video muss die Logistikrechnung, den ungeöffneten Zustand des Kartons und die Schäden nach dem Auspacken zeigen).

Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines gemeldeten Mangels zurücksenden, wird das Produkt vor der Rückerstattung geprüft. Wird bei der Prüfung kein Mangel festgestellt, QIDI Für jeden zurückgesendeten Artikel wird eine Versandgebühr erhoben. Diese Versandgebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückgabeprozess

1. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen erhaltenen Teilen und Zubehörteilen zurückgesendet werden. Garantieansprüche müssen per E-Mail an unseren Kundendienst geltend gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabeanfragen zuerst an unseren Kundendienst per E-Mail gerichtet und das Paket an die von uns angegebene Adresse zurückgesendet werden muss. Andernfalls haften Sie möglicherweise für den Verlust des zurückgesendeten Produkts. Rücksendungen, die nicht vom Kundendienst bestätigt und überwacht werden, können verloren gehen. Die E-Mail muss Folgendes enthalten:

Die ursprüngliche Rechnungsnummer oder Bestellnummer der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Und die Seriennummer des Produkts (falls zutreffend);

Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung, z. B. des Produktproblems, sowie eindeutige Beweise für dessen Existenz (z. B. Fotos oder Videos und zugehörige Protokolldateien).

2. Nach Eingang der Rücksendeanfrage prüft das Kundendienstteam, ob eine Rückgabe möglich ist, und bietet entsprechende Lösungen an.
Hinweise zu den Versandoptionen: Falls Sie das Produkt selbst zurücksenden möchten, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer mit. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsnummer aufzubewahren, da wir für vom Versanddienstleister verloren gegangene Pakete nicht haften.

3. Um Transportschäden zu vermeiden, müssen alle zurückgesendeten Artikel in der Originalverpackung verpackt werden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung wieder, in der Sie den Artikel erhalten haben.

4. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Bitte bleiben Sie mit uns in Kontakt und überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten. Sollte der zurückgesendete Artikel gebraucht, beschädigt oder unvollständig sein, erstatten wir Ihnen gegebenenfalls nur einen Teil des Kaufpreises, um den Wertverlust auszugleichen.

Absenderadresse

Wir verfügen über mehrere Retourenlager in der EU. Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder die Bestellabteilung, um die genaue Logistikadresse zu erhalten. Eine private Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme und Anmeldung ist nicht gestattet. Andernfalls besteht selbst bei Annahme durch das Lager ein Verlustrisiko, und Sie haften gegebenenfalls für den Verlust der Rücksendung.

Deutschland Lager Nr. 3

Adresse: Breslauer Str. 65, 42277 Wuppertal, Deutschland

Empfänger: EDA (S7981)/Yancheng Jiang

Deutschland Nr.Lager 7

Adresse: Kaiserstuhlstraße 4, 44145, Dortmund, Deutschland
Empfänger: EDA(S7981)/doudou

Deutschland KL01 Lager

Adresse: Wilhelm-Mauser-Str.40, Köln, Nordrhein-Westfalen, 50827, Deutschland
Empfänger: Goldhof Logistik GmbH EUM005
TEL:01771833851

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie bearbeitet sind und auf Ihrem Konto erscheinen.

Rückerstattungen auf Kreditkarten dauern 7 bis 14 Werktage, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung hängt ausschließlich von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Zwischenhändlern ab.

Wenn die Rücksendung durch Logistikschäden oder Produktprobleme verursacht wird, falsche Ware, und jegliches Verschulden des Verkäufers, Qidi Technik wird ertragen der Versand Kosten, andernfalls trägt der Käufer die Versandkosten.

Besondere Überlegungen

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das beim Versand beschädigt wurde, defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie es bitte innerhalb der Rückgabefrist zurück. Wir veranlassen dann einen Ersatz. Falls ein Produkt nach Ablauf der Rückgabefrist, aber innerhalb der gültigen Garantiezeit, einen Funktionsfehler aufweist, können Sie unseren Garantieservice in Anspruch nehmen.

Produktzubehör und Verpackung

Bitte senden Sie die Artikel mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung zurück. Andernfalls behalten wir uns vor, die Rückgabe abzulehnen.

Käufe bei einem autorisierten Wiederverkäufer von QIDI

Für Käufe über die Website eines Wiederverkäufers gelten dessen Rückgabebestimmungen. Bitte kontaktieren Sie den Wiederverkäufer für weitere Informationen.

Stornierung der Bestellung

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen effizient und zeitnah zu bearbeiten und auszuliefern. Sollten Sie eine Bestellung nach der Aufgabe stornieren müssen, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von drei Monaten stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Bestellsupport-Team innerhalb von 3 Stunden nach Ihrer Bestellung. Std.

Wenn Ihre Bestellung das Drei-Stunden-Fenster überschritten hat,

Lagerartikel wurden möglicherweise bereits intern bearbeitet und können daher nicht mehr storniert werden.
Bei Vorbestellungsartikeln: Sollten Sie weitere Wünsche oder Anforderungen bezüglich einer Stornierung Ihrer Bestellung vor dem Versand haben und sich an unseren Bestellsupport wenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte. team.We Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wenn der Verbraucher die Stornierung der Bestellung vor dem Versandzeitpunkt und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist für die Einleitung der Stornierung der Bestellung veranlasst, kann die Bestellung storniert werden.

Falls es für eine Stornierung zu spät ist, keine Sorge. Erfahren Sie mehr über Rückgabe und Erstattung.