Garantiebestimmungen / Kundendienst
Diese Qidi-Garantierichtlinien (diese „Richtlinien“) gelten nur für Qidi-Produkte, die Sie auf der Qidi-Website, im Qidi Direct Store auf Shopping-Websites wie Amazon, AliExpress, eBay und bei einem autorisierten Qidi-Händler gekauft haben.
Was ist abgedeckt?
Qidi Tech gewährt 1 Jahr Garantie auf Qidi- Drucker.
Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert Qidi Tech, dass jeder von Ihnen gekaufte Qidi-Drucker bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von größeren Mängeln ist.
So erhalten Sie Garantie-/Kundendienstunterstützung
Sie können Garantie-/Kundendienstunterstützung erhalten, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren * gültiger Kaufbeleg . Bitte beschreiben Sie das Problem detailliert und stellen Sie zur besseren Handhabung vorzugsweise einige Fotos (falls vorhanden) zur Verfügung. Es kann Ihnen Zeit sparen, Probleme zu beheben, indem Sie die Benutzerhandbücher lesen, bevor Sie uns kontaktieren.
Bitte wenden Sie sich an die entsprechende E-Mail-Adresse Ihres Druckers:
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/P lus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com
I-Fasten: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
Ich-Kumpel: matec@qd3dprinter.com
Ich-Freunde: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Was ist erforderlich, um Garantie/Kundendienst zu erhalten?
Gültiger Kaufbeleg
* Gültiger Kaufbeleg:
- Bestellnummer von Online-Käufen, die über Qidi Tech oder die autorisierten Wiederverkäufer von Qidi Tech getätigt wurden
- Verkaufsrechnung
- Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Qidi Tech-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts und den Preis enthält.
- Anderer Beweis
Was wird Qidi tun?
Das Kundendienstteam von Qidi wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Das Qidi-Kundendienstteam weist Sie möglicherweise an, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren.
Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, wird das Qidi-Kundendienstteam einen kostenlosen Austausch der Teile veranlassen, sofern das Problem durch die Garantie abgedeckt ist.
Wenn es sich bei dem Problem um einen schwerwiegenden Fehler handelt, der durch Herstellungsfehler im Qidi-Drucker verursacht wurde, entscheidet das Qidi-Kundendienstteam je nach Grad des Fehlers über eine teilweise Rückerstattung/vollständige Rückerstattung/einen Ersatz des Druckers.
*Das endgültige Interpretationsrecht liegt bei Qidi Tech.
Die Verwendung persönlicher Kontaktinformationen
Indem Sie im Rahmen dieser Richtlinie Kundendienst anfordern, ermächtigen Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Qidi Tech schützt die Sicherheit Ihrer Daten.