Política de Devolução e Reembolso
Por favor, leia o seguinte conteúdo antes de devolver os produtos:
Qidi Tech aceita devoluções de impressoras 3D da Qidi dentro de 30 dias após a entrega, sem necessidade de justificação. A Política de Devolução fornece informações detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver a compra do comprador.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em alex@qd3dprinter.comSe o seu retorno for aceite, iremos enviar-lhe uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.
Qidi Tech arcará com o custo de envio se a devolução for causada por danos logísticos, problemas com o produto, envio de produtos errados ou qualquer falha do vendedor; caso contrário, o comprador arcará com o custo de envio.
Ao devolver os produtos, por favor coloque os produtos na embalagem original de forma segura, incluindo todas as peças. Após recebermos os produtos, iremos processar o reembolso dentro de 3 dias úteis.
Você pode sempre entrar em contato conosco para quaisquer perguntas sobre devoluções em alex@qd3dprinter.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido após recebê-lo e entre em contato imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se receber os itens errados, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como acessórios usados e filamento desmontado.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, uma vez que a devolução seja aceite, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, processaremos o seu reembolso dentro de 3 dias úteis, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e creditar o reembolso também.
Os reembolsos do PayPal podem demorar até 48 horas para serem processados e aparecerem na sua conta.
Os reembolsos de cartão de crédito demoram de 7 a 14 dias úteis para aparecer na sua conta. Este atraso depende inteiramente da sua empresa de cartão de crédito e de quaisquer intermediários.