Estas Qidi Políticas de Garantia (estas “Políticas”) aplicam-se apenas a Qidi produtos que você comprou no site Qidi , Qidi Loja direta em sites de compras como Amazon, AliExpress, eBay e revendedor autorizado de Qidi.
O que é coberto
Declaração de garantia
Qidi A tecnologia oferece 1 ano de garantia para impressoras Qidi .
Sob esta garantia limitada, a Qidi Tech garante que cada impressora Qidi que você comprar estará livre de defeitos graves sob uso normal durante o período de garantia.
Como obter Garantia/Suporte pós-venda
Você pode obter garantia/suporte pós-venda entrando em contato conosco por e-mail com seu * comprovante de compra válido. Faça uma descrição detalhada do problema e é melhor fornecer algumas fotos (se houver) para um melhor tratamento. Você pode economizar tempo na solução de problemas revisando os manuais do usuário antes de entrar em contato conosco.
Entre em contato com o endereço de e-mail correspondente de acordo com sua impressora:
Q2: Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Pró: &may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
I-Companheiro＆I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
XPro: judy@qd3dprinter.com
Caixa S: boxa@qd3dprinter.com
Caixa I: boxa@qd3dprinter.com
O que é necessário para obter garantia/suporte pós-venda
Comprovante de compra válido
* Comprovante de compra válido:
- Número do pedido de compras on-line feitas através da Qidi Tech ou Qidi revendedores autorizados da Tech
- Fatura de venda
- Recibo de venda datado de um revendedor autorizado da Qidi Tech que mostra uma descrição do produto junto com seu preço.
- Outras provas
O que Qidi fará
Qidi a equipe de suporte pós-venda tentará diagnosticar e resolver seu problema por e-mail. Qidi a equipe de suporte pós-venda pode orientá-lo a baixar e instalar atualizações de software específicas.
Se o seu problema não puder ser resolvido por e-mail ou através da aplicação de atualizações de software, Qidi a equipe de suporte pós-venda providenciará a substituição das peças gratuitamente Se o problema for coberto pela garantia.
Se o problema for uma falha grave causada por defeitos de fabricação na impressora Qidi , a equipe de suporte pós-venda Qidi decidirá um reembolso parcial/reembolso total/substituição da impressora dependendo do grau de falha.
*O direito de interpretação final pertence à Qidi Tech.
O uso de informações de contato pessoais
Ao solicitar suporte pós-venda de acordo com esta política, você autoriza a Qidi Tech a armazenar suas informações de contato, incluindo nome, número de telefone, endereço de entrega e endereço de e-mail. Qidi A tecnologia protegerá a segurança de suas informações.
