Estas garantias Qidi As políticas (estas “Políticas”) aplicam-se apenas a Qidi produtos que você comprou da Qidi site, Qidi Loja direta no site de compras como Amazon, AliExpress, eBay e revendedor autorizado da Qidi.

O que está coberto

Declaração de garantia

A Qidi Tech oferece garantia de 1 ano para a Qidi impressoras.

Sob esta Garantia Limitada, a Qidi Tech garante que cada impressora Qidi que você comprar estará livre de grandes defeitos sob uso normal durante o período de garantia.

Como obter Garantia/Suporte pós-venda

Você pode obter garantia/suporte pós-venda entrando em contato conosco por e-mail com seu * comprovante de compra válido. Faça uma descrição detalhada do problema e forneça algumas fotos (se houver) para melhor resolução. Você pode economizar tempo na solução de problemas revisando os manuais do usuário antes de entrar em contato conosco.

Entre em contato com o endereço de e-mail correspondente à sua impressora:

Q2: Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com

Mais4: Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com

Q1 Prós: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.comX-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com

I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

Caixa S: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

O que é necessário para obter garantia/suporte pós-venda

Válido comprovante de compra

* Comprovante de compra válido:

• Número do pedido de compras online feitas pela Qidi Tech ou revendedores autorizados da Qidi Tech
• Nota fiscal de venda
• Recibo de venda datado de um técnico Qidi autorizado revendedor que mostra uma descrição do produto junto com seu preço.
• Outra prova

O que Qidi fará Fazer

Qidi A equipe de suporte pós-venda tentará diagnosticar e resolver o seu problema por e-mail. Qidi equipe de suporte pós-venda pode orientá-lo a baixar e instalar atualizações de software específicas.

Se o seu problema não puder ser resolvido por e-mail ou por meio da aplicação de atualizações de software, Qidi a equipe de suporte pós-venda providenciará a substituição das peças gratuitamente Se o problema estiver coberto pela garantia.

Se o problema é uma falha grave causada por defeitos de fabricação na impressora Qidi, a equipe de suporte pós-venda da Qidi decidirá sobre um reembolso parcial/reembolso total/substituição da impressora, dependendo do grau de falha.

*O direito de interpretação final pertence à Qidi Tech.

O uso de informações de contato pessoais

Ao solicitar suporte pós-venda Sob esta política, você autoriza a Qidi Tech a armazenar suas informações de contato, incluindo nome, número de telefone, endereço de entrega e endereço de e-mail. Qidi A tecnologia protegerá a segurança das suas informações.