Política de Devolução e Reembolso
Leia o conteúdo a seguir antes de devolver as mercadorias:
1. A Qidi Tech aceita devoluções para impressoras Qidi 3D dentro de 30 dias após o recebimento da entrega sem qualquer motivo. A Política de Devolução fornece informações detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver a compra do comprador.
2. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
3. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em alex@qd3dprinter.com. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
4. Se a devolução for causada por danos logísticos, problemas no produto, mercadorias erradas e culpa de qualquer vendedor, a Qidi Tech arcará com o custo de envio, caso contrário, o comprador arcará com o custo de envio.
5. Ao devolver as mercadorias, coloque-as na embalagem original com segurança, incluindo todas as peças. Após recebermos as mercadorias, processaremos seu reembolso em até 3 dias úteis.
Você sempre pode entrar em contato conosco para dúvidas sobre devolução em alex@qd3dprinter.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber os itens errados, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como acessórios usados e filamentos desmontados.
Câmbios
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, processaremos seu reembolso em até 3 dias úteis, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o reembolso também.
Os reembolsos do PayPal podem levar até 48 horas para serem processados e aparecerem em sua conta.
Os reembolsos de cartão de crédito levam de 7 a 14 dias úteis para aparecerem em sua conta. Esse atraso depende inteiramente da sua operadora de cartão de crédito e de quaisquer intermediários.