Estos Qidi Garantía Las políticas (estas “Políticas”) solo se aplican a Qidi productos que compraste de Qidi sitio web, Qidi Tienda directa en el sitio web de compras como Amazon, AliExpress, eBay y QidiDistribuidor autorizado de.
Qué está cubierto
Declaración de garantía
Qidi Tech ofrece una garantía de 1 año para Qidi impresoras.
Bajo esta Garantía Limitada, Qidi La tecnología garantiza que cada Qidi La impresora que compre estará libre de defectos importantes bajo un uso normal durante el período de garantía.
Cómo obtener Garantía/Soporte posventa
Es posible que obtengas Garantía/Soporte postventa contactándonos por correo electrónico con su * comprobante de compra válido. Por favor, proporcione una descripción detallada del problema y, si es posible, adjunte algunas fotos para una mejor gestión. Consultar los manuales de usuario antes de contactarnos le ahorrará tiempo a la hora de solucionar problemas.
Póngase en contacto con la dirección de correo electrónico correspondiente según su impresora:
Max4: MAX4support@qidi3d.com /MAX4support02@qidi3d.com
Q2/Q2DO: Q2support@qidi3d.com /Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com /Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com /Q1AMS@qidi3d.com
INCÓGNITA-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com /Max3AMS@qd3Dprinter.com
INCÓGNITA-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/PAGlus3support02@qd3Dprinter.com
INCÓGNITA-Smart 3: Smart3support@qd3dprinter.comINCÓGNITA-CF Pro: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: may@qd3dprinter.com
INCÓGNITA-Max I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
INCÓGNITA-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com /sophia@qd3dprinter.com
I-Mate y yo-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
Caja S: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
¿Qué se necesita para obtener la garantía/soporte postventa?
Válido comprobante de compra
* Comprobante de compra válido:
- Número de pedido de compras en línea realizadas a través de Qidi Tecnología o Qidi Distribuidores autorizados de tecnología
- Factura de venta
- Recibo de compra fechado de un establecimiento autorizado Qidi Tecnología revendedor que Muestra una descripción del producto junto con su precio.
- Otra prueba
¿Qué sucederá? Qidi Hacer
Qidi El equipo de soporte postventa intentará diagnosticar y resolver su problema por correo electrónico. Qidi equipo de soporte postventa Es posible que se le solicite que descargue e instale determinadas actualizaciones de software.
Si su problema no se puede resolver por correo electrónico o mediante la aplicación de actualizaciones de software, Qidi El equipo de soporte posventa se encargará de reemplazar las piezas sin cargo alguno. Si el problema está cubierto por la garantía.
Si El problema es una falla importante causada por defectos de fabricación en Qidi impresora, Qidi El equipo de soporte postventa decidirá si procede un reembolso parcial, un reembolso completo o la sustitución de la impresora, dependiendo del grado de fallo.
*El derecho de interpretación final pertenece a Qidi Tecnología.
El uso de información de contacto personal
Al solicitar soporte postventa bajo esta política, usted autoriza Qidi Tecnología para almacenar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Qidi La tecnología protegerá la seguridad de su información.
