Política de devolución y reembolso
Por favor, lea el siguiente contenido antes de devolver los productos:
1. Qidi Tech acepta devoluciones de impresoras 3D Qidi dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega sin necesidad de dar ninguna razón. La Política de Devoluciones proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver la compra del comprador.
2. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni deshacer, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.
3. Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en alex@qd3dprinter.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
4. Si la devolución es causada por daños logísticos, problemas con el producto, mercancía incorrecta o cualquier culpa del vendedor, Qidi Tech asumirá el costo de envío; de lo contrario, el comprador asumirá el costo de envío.
5. Al devolver los productos, por favor coloque los productos en el embalaje original de forma segura, incluyendo todas las partes. Después de recibir los productos, procesaremos su reembolso dentro de 3 días hábiles.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en alex@qd3dprinter.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe los artículos incorrectos, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como accesorios usados y filamento desensamblado.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, procesaremos su reembolso dentro de 3 días hábiles, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que puede tardar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Los reembolsos de PayPal pueden tardar hasta 48 horas en procesarse y aparecer en su cuenta.
Los reembolsos de tarjetas de crédito tardan de 7 a 14 días hábiles en aparecer en su cuenta. Este retraso depende completamente de su compañía de tarjeta de crédito y de cualquier intermediario.