Política de garantía / Soporte postventa
Estas garantías de Qidi Las políticas (estas “Políticas”) solo se aplican a Qidi productos que compraste en Qidi sitio web, Qidi Tienda directa en el sitio web de compras como Amazon, AliExpress, eBay y revendedores autorizados de Qidi.
Qué está cubierto
Qidi Tech ofrece 1 año de garantía para Qidi impresoras.
Bajo esta garantía limitada, Qidi Tech garantiza que cada impresora Qidi que usted compre estará libre de defectos importantes bajo uso normal durante el período de garantía.
Cómo llegar Garantía / Soporte posventa
Puedes obtener garantía / soporte posventa poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico con su * comprobante de compra válido. Por favor, haga una descripción detallada del problema y es mejor proporcionar algunas fotografías (si hay alguna) para un mejor manejo. Puede ahorrarle tiempo al solucionar problemas si revisa los manuales del usuario antes de contactarnos.
Por favor, póngase en contacto con la dirección de correo electrónico correspondiente según su impresora:
Más4: Plus4support@qidi3d.com / Plus4Ams@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/PAGlus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com
I-Ayuno: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I y II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I y II: Aplus@qd3dprinter.com/Bplus@qd3dprinter.com
Yo-Compañero: matec@qd3dprinter.com
Compañeros de I: mateb@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
Caja S: boxa@qd3dprinter.com
Caja I: boxa@qd3dprinter.com
¿Qué se necesita para obtener garantía/soporte posventa?
Válido Comprobante de compra
* Comprobante de compra válido:
- Número de pedido de compras en línea realizadas a través de Qidi Tech o revendedores autorizados de Qidi Tech
- Factura de venta
- Recibo de venta fechado de un técnico autorizado de Qidi revendedor que muestra una descripción del producto junto con su precio.
- Otra prueba
¿Qué será Qidi? Hacer
Qidi El equipo de soporte posventa intentará diagnosticar y resolver su problema por correo electrónico. Qidi equipo de soporte posventa Es posible que le pida que descargue e instale actualizaciones de software específicas.
Si su problema no se puede resolver por correo electrónico o mediante la aplicación de actualizaciones de software, Qidi El equipo de soporte posventa se encargará de reemplazar las piezas sin cargo. Si el problema está cubierto por la garantía.
Si El problema es una falla importante causada por defectos de fabricación en la impresora Qidi, el equipo de soporte posventa de Qidi decidirá un reembolso parcial/reembolso total/reemplazo de la impresora según el grado de falla.
*El derecho de interpretación final pertenece a Qidi Tech.
El uso de información de contacto personal
Al solicitar Soporte postventa En virtud de esta política, usted autoriza a Qidi Tech a almacenar su información de contacto, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Qidi La tecnología protegerá la seguridad de su información.