Estas Qidi Políticas de garantía (estas “Políticas”) solo se aplican a Qidi productos que haya comprado en el Qidi sitio web, Qidi Tienda directa en el sitio web de compras como Amazon, AliExpress, eBay y el revendedor autorizado de Qidi.
Qué está cubierto
Declaración de garantía
Qidi El técnico proporciona 1 año de garantía para las impresoras Qidi .
Bajo esta garantía limitada, Qidi Tech garantiza que cada impresora Qidi que compre estará libre de defectos importantes en condiciones de uso normal durante el período de garantía.
Cómo obtener Garantía/soporte posventa
Puede obtener garantía/soporte posventa al comunicarse con nosotros por correo electrónico con su * prueba de compra válida. Haga una descripción detallada del problema y es mejor proporcionar algunas fotos (si las hay) para un mejor manejo. Puede ahorrarle tiempo al solucionar problemas revisando los manuales de usuario antes de contactarnos.
Por favor, póngase en contacto con la dirección de correo electrónico correspondiente según su impresora:
Q2: Q2support@qidi3d.com/Q2support02@qidi3d.com
Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com/Plus4support@qidi3d.com
Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com/Q1AMS@qidi3d.com
X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com/Max3AMS@qd3Dprinter.com
X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com
X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com/Smart3support@qd3dprinter.com
X-CF Ventajas: &may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
I-Fast: Afast@qd3dprinter.com/Bfast@qd3dprinter.com
X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com/sophia@qd3dprinter.com
I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com/lisa@qd3dprinter.com
X-Pro: judy@qd3dprinter.com
S-Box: boxa@qd3dprinter.com
I-Box: boxa@qd3dprinter.com
Qué se necesita para obtener garantía/soporte posventa
Comprobante de compra válido
* Comprobante de compra válido:
- Número de pedido de compras en línea realizadas a través de Qidi Tech o Qidi revendedores autorizados de Tech
- Factura de venta
- Recibo de compra fechado de un Qidi Tech revendedor autorizado que muestra una descripción del producto junto con su precio.
- Otra prueba
Qué hará Qidi
Qidi El equipo de soporte posventa intentará diagnosticar y resolver su problema por correo electrónico. Qidi El equipo de soporte posventa puede indicarle que descargue e instale determinadas actualizaciones de software.
Si su problema no se puede resolver por correo electrónico o mediante la aplicación de actualizaciones de software, Qidi el equipo de soporte posventa se encargará de reemplazar las piezas sin cargo Si el problema está cubierto por la garantía.
Si el problema es una falla importante causada por defectos de fabricación en la impresora Qidi , el equipo de soporte postventa Qidi decidirá un reembolso parcial/reembolso total/reemplazo de la impresora dependiendo del grado de falla.
*El derecho de interpretación final pertenece a Qidi Tech.
El uso de información de contacto personal
Al solicitar soporte posventa bajo esta política, usted autoriza a Qidi Tech a almacenar su información de contacto, incluido el nombre, el número de teléfono, la dirección de envío y la dirección de correo electrónico. Qidi La tecnología protegerá la seguridad de su información.
